JAC外贸实战:忠告新人,所谓辨别询盘就是扯淡

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所属分类:业务类实战

一直以来网上流行着很多这样的文章,教大家如何辨别询盘,大体意思是太浪费时间,我就有点奇怪了,为什么你有大把的时间浏览淘宝,闲聊,就没时间回复个邮件吗?你真的一天有几百个询盘让你处理吗?

例如我,我要做业务,做管理,偶尔还要陪着会计到处跑,我每天有几十封邮件要回,今天一来就是17封,加上后续的一些邮件,一天大约平均有30封邮件,要检查操作做的单据,要去工厂验货,我还是有大把的时间娱乐,到论坛里发帖子,你真的比我还忙?我估计比我忙的没几个吧!

说说网上那些谬论的可笑之处吧:

一句话的询盘要直接pass!

这个是纯属扯淡,我合作过的这种客户有不下十个,有一个典型的:

Jacky:
Please give me you price about your Blowing Agent(我的产品是H型,这个blowing agent是我的行业大类).
Antonio

传真号码

如果照着网上那些谬论,这个询盘该干掉了,可是我没有,我从网上查对方的邮件,找到了他们的公司,看到了他们的产品,他应该是用我们的产品,我很专业很及时很全面的回复了。

客户过了半个小时,发过来一封传真,手写的,产品的含量,到达港口,数量,等等,留下了传真号码,说明,我电脑太不熟练,请给我传真报价!

很快合作了,估计大多数人都没回复他,他选择了我,现在还一直在合作。

还有几个客户,是中间商,邮件如下:

Jacky:
Please offer you best price of hexamine.And also give me your COA and package picture.
落款

大神们肯定说了,骗子,别理他!

这里我要说明一下,现在有很多钓鱼邮件,例如给你一个网站让你登陆,给你一个附件让你下载,以通过木马获取你的信息,这种的确是一眼就能辨别出来,其他的呢,就如同上述的两个邮件,你不做调查直接归为骗子,不知道你要丢掉多少客户,话说回来了,骗子,要骗,得有你配合,他一定会有所求,只要你不是脑袋缺根筋或者短路,当他开始出招骗的时候,你就可以直接做掉他。

回复一份邮件只需要几分钟,你少闲聊几句,就能换来一份希望啊!

回到上面的那封邮件,我跟几个合作过的中间商聊过这个询盘一句话的问题,为什么你们当初发询盘就一句话,这样回复率肯定不高啊,他们大部分是这个态度:

首先,供应商太多了,回复率只有50%的话可能也有几十封邮件,那不回复的50%自己放弃的,他们疑心重,多猜疑,这种人不能合作;

其次,我们没做过你的产品,只是给客户采购他们使用的其他产品,所以根本不懂,我们只能把你的资料拿过来,一股脑的给客户,只是改动价格,加上佣金,让客户自行选择,客户选择哪个就是哪个,我根本不懂,我没法判断到底谁好谁不好,干脆就不判断!

我也做采购,我也会这样,把询盘发出去,然后收集信息,让客户选择,要知道我做的产品上千种,你让我完全了解,不可能!

还有人说,客户一问三不知,肯定是骗子!

我只能这样说,并不是所有人都是专业买家,就如同上面我说的,例如我采购一台机器,包装机,前段时间刚刚经历的,客户就给我一个使用范围,塑料袋包装,大小为……。

很多人说你问客户啊,他要什么样的啊,其实有必要吗?真的没必要,他的要求就这些,只要能满足这个大小的塑料包装袋,就可以了,至于其他的,客户不是不关注,而是他不知道市面上有哪些,他需要信息去比较!

于是我的痛苦历程来了,去搜索,去联系,都问,你要什么型号啊,要什么加热啊,要什么动力啊,sorry,我真的回复不了你啊,能否给我几个满足条件的你认为买的比较好的参考一下。我已经提示到这个程度了,推荐!

对方还是不开窍,不行啊,产品太多了,真的没法报!好吧,pass。

还是有几个精明的,一说,就说了ok,我给你推荐吧!

有一个最专业的说:我给你三款,都满足条件,价格高中低,你给你客户,参数给你,让他选一下,选好了告诉我吧!

心理暖和啊,一下子距离拉近了很多。

客户比较后,要了中档,一次性要了20台,几十万的单子啊!

你反思一下,你丢了多少类似的单子了,很多人说,我已经很好了,单子多的做不完,如果你是这样的高手,就别看这些帖子了,我们讨论的很多问题都是基于基础,您已经不再是这个层次的人了!

没有落款,没有电话,一定是骗子。

这个更无语了,我做采购,也很少留电话,因为邮件是文字形式,邮件交流到了以后是有记录可查找的,除非我跟你已经沟通到一定程度了,真的没必要给你电话。因为骚扰电话真的太多了,推销的,广告的!

还有,很多采购都是兼职,这个我遇到过很多,在公司做销售,同时做采购,给你写上电话,你一个电话过去,他根本不方便说话,让老板知道他干私活,不是找死?

网上搜索其邮件,没有信息,一定是骗子

这个不想多解释,要知道采购是不需要宣传自己的,没有信息很正常;

私人采购就更不用说了,越少人知道越好;

总之,回复一封邮件根本花不了多久,重复一下那句话:

回复一份邮件只需要几分钟,你少闲聊几句,少浏览一个团购,就能换来一份成单的希望!

如果您知道邮件忙都忙不过来了,客户多的不想再做了,做到多的要挑选客户了,可以忽略此贴!

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目前评论:10   其中:访客  9   博主  0   引用   1

    • avatar 阿嬅. 9

      说到底都是自己懒,然后找一堆理由不去处理这些邮件。 评论” /> 以后工作会注意的~今天就学习到这里了,睡觉~JAC good nite~

      • avatar Mike 9

        Jac,请教下你的时间是怎么管理的?我现在每天分配的时间多数耗在公司的流程上,其次就是客户跟进,第三就是开拓客户。

        • avatar 丫__YY 9

          是的,勤,勤,勤,必须勤,动脑,操作 真的很对!我经常问自己,你真的有那么忙吗? 评论” /> 其实真的一点都不忙。比咱忙的人一大把啊。

          • avatar Jacindustry 9

            我有很多订单,一开始都是一句话的询盘,是骗子?同行?还是?有多少客户是被业务员自己赶走了?

            • avatar 亚历山大金 9

              想太多干嘛 管他是不是骗子 回个邮件速度那么快 又用不了多长时间

              • avatar Francis 9

                [/流汗]原来被所谓的理论给骗了

                • avatar Root 9

                  村长,威武!

                  • avatar ELLEN 9

                    完全暂同,不轻易放弃任何一个询盘

                    • avatar 跨境电商 9

                      好文章不顶实在说不过去。。。

                    • 来自外部的引用: 1

                      • JAC实战:“辨别询盘质量,提高回复率”实际上是个伪命题 | JAC外贸实战(iamatrader)