JAC外贸实战之:掌握客户的规律,让你玩转外贸

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所属分类:业务类实战

规律,大家都知道什么意思,就如同***,算计着差不多到了日子了,就得提前准备,以免尴尬,当然不仅仅是这个好处,还有就是……,此处省略一万次,意会吧!

 

同样,客户也有自己的规律,掌握了规律可以让我们避免一些不必要的损失,不必要的麻烦。

 

我今天只说我一些客户的规律,请大家对号入座,并且举一反三,看看自己的客户会不会有类似或者其他的明显规律:


某客户,一到月初必问价格,于是我每到月底先给他报价格,这个时候他没有那么多骚扰,有时间跟我聊天,虽然合作的次数不多,但是,掌握了这个规律还是很关键;他也是贸易公司,价格给他,他需要给他的客户,拿不下来他也没辙,但是这个规律,的确蛮有效;

某客户,报价后,必定给出一个目标价,能接受,接着签合同,不能接受,直接不理,这个规律两年如一日,绝对不改变,一开始不知道,丢了很多单子,后来三次之后,我猜想,估计不接受不会有订单,果断接受,果然下了订单,当然很多时候我们做不到,想让他加个几美金,人家也是绝对不理,不管我如何和风细雨,谆谆善诱,都当我不存在,除非我接受他的目标价!

 

某客户,一直跟国内某同行合作,平常绝对不理我,无论我如何跟踪,但是如果他突然给我发邮件问价,一定说明他的供应商出了状况,供应量不足或者停产,一开始我为了维护住他,给出低价,合作了,但是原供应商以正常,立马跳走。周而复始,绝对不厌烦,后来干脆了,你来问价格,我就报高价,他居然也接受,走上几个柜子,他还是会跳走。

 

某客户,每个月都需要我们的产品100吨,但是每三个月从我这里买一次,其他的时候不理我,他的说法是,维护好供应商,不能把鸡蛋放到一个篮子里,所以,我就计算着日子,差不多了就发报价过去,非常准时,谈上几个回合,合作,签单。但是某一次超了五天了,突然没消息了,我知道坏了,另外一家竞争对手加入进来了,于是果断的电话过去,告知,我们最近赔本大甩卖,走过路过绝对不要错过,终于又拉了回来;

 

某客户,每次收到我们的产品,都要来抱怨,包装不好,有挤压有破损,我只能告诉他,我们的包装不是铁的,不是钢的,是纸盒的,肯定是怕挤怕压,不可避免,我们已经尽量减少到最少了。有一次收到了货,居然没抱怨,问他有没有意见,他也没说,觉得蹊跷,却又不明所以。结果,订单就没了!后来屡次打电话骚扰他才知道,他的采购老大换了,指定了一家工厂的货物,他老大警告他,少让他跟我们交流,我擦,够狠,直到如今,还没让这个客户回心转意,所以客户的习惯,性情突然大变,你一定要注意!

 

某客户,一年买一次我们的产品,从2007年从未间断,每年的8月,必买,中间不需要联系,不需要催促,订单准时到达,当然怕出意外,中间我也是偶尔打个电话勾一下,今年八月,却没了动静,我去电话询问,才知道,他的客户老板死了,工厂停产了,这个单子以后都没有了,悲剧啊。

 

某客户,每次问价都是打电话,绝对不用邮件,我发邮件他似乎从来不看,哪怕我前一天发一封邮件报价,第二天他还是要打电话问价格,所以干脆,就打电话沟通,他的特点更明显,无论报多少,都说你的价格有点高,最低能做到多少,你申请一下,五分钟给我来电话。一开始,被他吓到,就便宜个几美金,他当时就接受了,估计初始价格已经可以接受,只是等我再让一点。想明白这点,我干脆不再降,每次都直接说,这是最低价啊,咱们都是老合作关系了,直接最低价。他说真的?我说真的。好吧,你把合同给我吧。

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目前评论:4   其中:访客  4   博主  0

    • avatar UIBbearing 9

      有些规律貌似不能改变,那我们只好按对方的规律来走。借问下,现在联系了一个客户但是对方还是通过同行来跟我买,价格我报同行了,按照同行的说法他们合作十几年了。我的想法是只要有钱挣,通过同行成交也没关系,不管同行挣几点差价,我先把单子做起来。大师你怎么看。

      • avatar UIBbearing 9

        抢个沙发坐着!! 评论” />

        • avatar 多多灿 9

          最后一个感同身受,终于明白有的客户说太贵了,而且谅你一段时间,自乱阵脚,降低价格后,单子就来了,多么痛的领悟 评论” />

          • avatar 游客 9

            春风细雨,润物无声,我来反zhou了