JAC新手入门系列:一些极其微小,但是你却未必知道的东西

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所属分类:业务类实战

这篇文章本不需要写,但是今天我跟我的业务员的一番对话,让我觉得我真的是高估了现在的应届毕业生了。可能很多毕业生听了不满意,我绝对没有瞧不起你们的意思,我瞧不起的是中国的教育,本科学了四年,花了五六万,到了工作岗位,连一些最基本的东西居然都不懂,大学教育,你到底怎么了?

下午有事,客户发邮件过来要报价,我实在没时间处理,就交给了一个新进来的业务员,正好也是锻炼一下他,把我的货代的联系方式给了他,让他学着问相关费用,自己算一个FOB青岛的价格。

一会,他发短信过来,给我列明白了各项费用,很仔细,没有错漏,很开心,觉得很有前途的,我就说你把费用加吧加吧,查一下汇率是多少,根据fob的公式算一个价格给我吧。

他算了一个价格给我,我觉得很奇怪,价格不应该是这样的,我就问你怎么算的,他说了一下,没错啊,我说,汇率你按照多少算的,他说1000RMB=612.8USD……

最基本的东西,还有多少是新人应该知道却忽略的,其实很多都关乎着你在客户面前是否专业,专业不是你装能装出来的,客户问几个问题,你就全部露馅!

想到哪写到哪吧!

1.对于外贸而言,我们看汇率是看现汇买入价,因为进来的是外汇,银行买入是用人民币买入我们的外汇,所以是现汇买入价!这个你知道吗?

2.关于金额,小数点的表示,你怎么表示?例如988.90,很多人就是 us dollars nine hunderd and eighty-eight poine nine,这样对吗?也不叫错,只能说,不专业,应该是 US DOLLARS NINE HUNDRED AND EIGHTY-EIGHT AND CENTS NINETY ONLY。这个你知道吗?

3.提单上一般不允许出现金额,这个你知道吗?很多人拿着金额让船公司写,船公司拒绝,还以为这个船公司太牛,不给写,实际上这是一个行业惯例,船公司不写,是因为提单是货权凭证,如果出现了金额,就等于认可了这批货物的价值,一旦因为船公司的原因货物损失或者灭失,船公司就等同于承认了这批货物要赔偿这么多价值。当然很多时候如果你不告诉船公司操作,直接写进去,操作不仔细,或者单据太多,就能混过去。

4.PI到底是什么作用,这个我在各种场合都说过了,PI不一定代表成交,当客户需要你对报价信息进行书面确认时,也会要求你发一份PI,价格,付款方式,货期,等等各种条款,都非常全面,便于对几份报价进行统一比较。

5.不要以为你把货发回去了,提单在你手里,就可以轻易的把货拖回来。这种说法经常见,很多人做见提单复印件付款,结果客户一直拖着不给钱,于是我们的业务员去要挟客户,你不付钱,我就把货拖回来,定金不退还。你以为客户会怕吗?这种威胁只会适得其反,因为绝大部分国家港口规定,货物到港之后,想要退运,必须有原收货人的‘退货无异议证明’,否则不允许退运,货物到港一定时间后,海关会对货物进行拍卖,以拍得港口费用,而原购货人有优先拍得权。

6.信用证里的第一人称永远都是开证行,这个你知道吗?

7.贸易公司计算退税是按照进项发票,而不是FOB价格,你知道吗?也就是你们购买此批货物时,你的供应商开给你的发票价值,是你退税的依据。

8.USD79.230,00——这个数值是信用证里面出现的,你认为是表示多少?表示错了吗?没有这个数字就是79,230.00——信用证里,如果出现小数点,必须是用逗号表示

9.信用证,第一付款人永远是开证行,如果你能把单据做的天衣无缝,无论开证人死了还是活着,开证行都得付款,这就是信用证为什么安全的原因。很多人说,单据做的完善哪有可能,那我告诉你,完全有可能,因为我见过太多单据,任你怎么挑,也挑不出实质性的不符点作为拒付理由。

10.3/3 bill of lading,是三正三副吗?不是,是三正,这是个分数,意思是总共出具三份正本,要提交三份正本。

11.CIF中保险是CIF价格加成110%再乘以保险费率,你知道为什么吗?因为10%是客户的利润!

12.永远不要跟客户有口舌之争,记住,我们不是要纠正客户的错误,你去纠正他的错误,指出他的错误,只会让你们双方越走越远;当然这不代表你要屈从他,最简单的回答是,yes,i think in your side,it is right.But for us……

13.80%的客户是通过n次的跟踪拿到的,所以别整天寻找邮箱,要好好利用你手头的老客户资源。

14.都说开发信越简单越好,实际上不是,对于某些大公司,你的开发信不能太简单,当然也不是长篇大论,你要适当的介绍你公司,门当户对,更容易合作。

15.你不能让客户感觉到你是来赚他钱的,但是不代表你要告诉客户这笔生意不赚钱,客户不是傻子,不赚钱,你们老板疯了?你要让他感觉到你是来寻求一个机会,通过这个机会双方都能赚钱,如果你这样谈生意,无往而不利。

16.我又要唠叨一遍这个话题,不要告诉客户,这是你的公司规定决定的,那样你只会逼走大部分客户。

17.在国际贸易里面,香港,台湾,澳门都不是中国的范围,因为国际贸易是以经济实体作为主体,香港,台湾,澳门,都是独立的经济体,这不是分裂中国,经济跟政治含义不一样

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目前评论:20   其中:访客  20   博主  0

    • avatar Renee 9

      评论” /> 句句经典~

      • avatar Daph-Dai 9

        就这个不知道,USD79.230,00 , 79,230.00 ,解释下呵

          • avatar helen 9

            @Daph-Dai 英文的规范表达方式,知道了就可以啦

          • avatar Sylvia 9

            学习了,我们自己是要勤快一点学

            • avatar 谢谢JAC 9

              第八条是不是说反了,没看懂

              • avatar MissFuuu 9

                不知道第八是什么意思呢

                • avatar 汤小牌 9

                  评论” /> 想弱弱的说一句,作为新人,犯了错误,其实他心里也不好受。所以他更期待是有人好好来和谈一谈,而不是责怪。这样他的动力会更加足劲的,如果第一戏犯错被骂,第二次,第三次。。。他就会有逆反、恐惧心理,会变得更加被动。我知道,其实前辈们会说,我自己忙都忙死,哪里有空来顾及你的心情。可是你想想自己以前不就是这么走来的吗!所以请多多关心关照新人吧! 你们的鼓励是他们最好的动力!(不要吐槽我啊!)

                  • avatar Jacindustry 9

                    一个业务员应该是能抗压的,如果连领导的批评都接受不了,如何能在高压的业务环境中生存?

                    • avatar 舟舟溜溜 9

                      细节上一定要注意

                      • avatar 从此他们就叫我谢Gary了 9

                        我也是刚进外贸半年的小菜鸟,初期因为很多基本的实操问题被经理炮轰过很多次,虽然刚被批评的时候会觉着挺委屈的,但是现在想想之前如果不批我哪里做的不好的话,可能这些错误都会一直出现在我以后的每个单子上,到时候就得不偿失了。

                          • avatar Jacindustry 9

                            @从此他们就叫我谢Gary了 对的,如果一个领导愿意提点你,是幸运。新人一边埋怨领导不培养自己,一边又说领导总是对自己要求比较严,这个很让人无语。如果完全不理你,那才悲惨

                              • avatar 从此他们就叫我谢Gary了 9

                                @Jacindustry 我还是挺感谢我经理的,前期没出单也一直鼓励我,让我慢慢积累。目前的也陆陆续续的出了几个单子,有2个客户还第二次下单做了,所以我觉着我在新人之中还是算幸运的。

                            • avatar 此男如此销魂 9

                              我们领导就是理都不理让我们自己搞,办公点还不在总部全是新人,三个月了全是网上象你这样的前辈学习,回复的客户是不少了,但是订单为0..

                              • avatar Fiona系阿村 9

                                @我的印象笔记

                                • avatar joy02734 9

                                  看得我满头大汗,没做过信用证的人关于信用证的知识确实都不知道另外再问一下JAC,你觉得现在做信用证的还多吗?我一直没有学习信用证是因为我有这样一个借口: 信用证的费用比较多(相对于TT), 而作为大路货的产品利润比较低,订单也不够大。我们5到6万美金的都TT。

                                    • avatar Jacindustry 9

                                      @joy02734 费用高不是借口,因为费用可以加到总货款里面,TT跟信用证的价格是不一样的,这是报价的基本原则啊

                                    • avatar Hotty_Lian 9

                                      很愿意有个经验丰富的前辈骂,总会有学习机会的。最怕的是瞎子摸石头过河。

                                      • avatar susan 9

                                        我做了3年外贸,里头很多点还是模模糊糊的。

                                        • avatar phemia 9

                                          有幸自己国贸毕业,做了一年单证,一年跟单然后做的业务。不过是好点,现在想想转眼三年了,单子渐渐也多了……

                                          • avatar 跨境电商 9

                                            好文章不顶实在说不过去。。。