JAC外贸实战:如何利用facebook和推特做外贸!

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所属分类:业务类实战

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第一培训的时候我提到了facebok,推特,linked等的宣传,linked这个社交平台不错,商业化特色明显,可以直接宣传或者搜索行业同盟,寻找客户,那么facebook和推特呢?

我觉得最大的作用不是所谓的宣传,当然你可以通过更改签名,把你的域名加进去,通过facebook的alexa排名来提高你网站的seo因素,或者让你的潜在客户知道你是做什么的,对你有印象,但是这些作用是附带的。

如何利用企业版facebook做宣传,随后放出来!

我认为真正的作用不在于此,而在于,这是一个了解客户的好机会。我们真正要做的不是利用facebook和推特向客户强制推销,而是用他来了解你的客户,把握他们的喜好和动向!

当商业交锋中,双方处于不同的谈判地位,你来我往,为彼此的利益而斤斤计较,讨价还价,这个时候往往我们会忘掉客户也是人,也有自己的喜好,现在的外贸,信息透明,但凡稍微有点经验的公司报价就基本上处于相差无几的状况,这个时候,你对客户的了解将起到至关重要的作用。

我有个客户,英国的,当初谈一套设备,一直僵持于某些环节,因为金额比较大,客户也不好一下子决定下来到底购买哪一家,当时清楚地知道,我们,青岛,上海,三家同行,价格都差不多,质量都差不多,技术几乎无差别,客户也犯难。

僵持了接近半个月,这段时间里面我一直在facebook上研究客户,看他的签名,状态,发现他是一个挺活泼的人,跟谈判中沉默寡言完全不同,他很在意他facebook的回复,例如他发一个照片,很明显是希望回复越多越好,因为每个人的留言他都会回复,如果没有话就是回复一个表情,于是乎,我也回复,会说,wow,i have been there!wonderful!或者I will go there for holiday之类,每次他都回复。

终于某一天机会来了,他在facebook上发了签名Looking forward to Final!MU,GOGOGO!

MU,Final!我兴奋了,那是欧冠的比赛,决赛对阵切尔西,曼联!

我也喜欢曼联,我心里有数了,破天荒我没回复,因为我要等到更关键的时候!

一直等到比赛开始,那是个凌晨,具体时间忘掉了,应该是三点左右,我给他回复了,MU,WIN!Definitely!C,Ronaldo!

没过几分钟,他回复了?It is midnight there,right?Love MU and C?

我回复Exactly!

于是乎就这样聊起来,曼联争气,赢了,C罗也争气,进球了,客户一个劲说You are the mascot!We win!

我到现在还是没提任何的业务,就说it is morning now.I have to sleep for a while.Have to work,promote and get money!

客户明显还在兴奋头上,1999-2008,almost ten year.You are the mascot.I wonder whether you will become my mascot in the field of business.

时机来了,直接回复,I think i Will if you can give me a chance.

过了三天左右,客户就飞过来了,看厂,下订单!

前期的沟通很重要,但是如果没有这次事件,客户不一定会选择谁,永远不要指望因为某一封信或者一件事客户就给你订单,但是有时候客户犹豫不决的时候需要你给他一个理由!

可能这个理由不只是业务本身,那将取决于你对客户的了解!
很多人犯愁,如何跟踪客户,如何让客户记住我们,那么facebook和推特给我们提供了良好地机会,记住,虽然我们是销售,但是不代表我们要喋喋不休的去告诉客户我们在销售什么,追着客户问你是不是要采购,要什么时候采购。客户也是人,是人就有弱点,慢慢的去了解客户,找到他的关注点,兴趣点,让他主动去了解你,不是更好

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目前评论:7   其中:访客  7   博主  0

    • avatar Gongsam007 9

      cool

      • avatar ManShowMonster42 9

        评论” />

        • avatar 汶彤 9

          牛~

          • avatar Jason走自己的卢 9

            评论” />

            • avatar Eason 9

              支持。

              • avatar michael 9

                成精啦。

                • avatar 跨境电商 9

                  果断mark下########