曾经我参加的一个外贸经理人的聚会总结

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所属分类:业务类实战

一直没拿出来,怕是某些人又在说,外贸经理有什么了不起,不就是个中层管理吗,有什么好显摆的,现在想想,说就说吧,不在乎了,希望能够给大家提供一些帮助!

声明一下,不是说这些外贸经理们说的就是至理名言,是一定对的,但是这么些有丰富经验的老外贸员们能够达成一致的经验,对新人们一定是有用的!

去年参加这个聚会的时候,我刚刚够格,规定只有参加外贸工作3年以上而且管理工作两年以上的才可以参加,由于一直以来在这个圈里面算是人品不错,而且总结能力强,文字功底扎实,于是我做了记录员,负责记录会议内容,以及聚会后的总结!

当时参加聚会27人,其中7年以上管理经验的有9人,5年以上7年以下的有11人,3年以上5年以下的有6人,两年的就我一个!

只拿一些对大家有用的上来:

第一,关于面试,这个是很多人员都想知道的话题,在这个问题上,几乎惊人的一致,都很实际,没有人会看你当时是什么专业,拿到了什么证书,成绩有多好,只看你的实际操作能力!甚至不看经验,你的简历上写了几年的经验也好,都不在乎,提出几个常见的实际问题,你给我解决,解决了,ok留下!解决不了,走人!

残酷吧,但是没办法,作为中层管理,要对公司负责,如果找个没有实际操作能力,不能创造效益的人,怎么给老板交代?

而且还有一个共识:不会找自己原因的人绝对不要!这种人永远只会把错误放在别人身上,到时候从这个公司离职的时候也会说这个公司不行,而非自己的能力不够!这种人进步起来很慢,而且有可能造成内部职工的情绪波动!

第二,关于业务,最好的业务员永远是有行动力,胆大心细,敢于突破的,可能会跟经理产生理念上的分歧,甚至冲突,但是经理们就是喜欢。因为他们喜欢思考,不喜欢老是按照经理的思路来,敢于突破一些常规的做法。

当然不是太主观,这跟太主观两回事。参加聚会的所有的经理们都讨厌太主观的业务员,凡事在没有尝试的情况下,说“我认为这样做会怎么样”你凭什么以为呢?你都没有实践!

第三,遇到错误千万不要回避,不要以为这个错误最后产生了问题就是扣点奖金那么简单。看到错误,永远第一反应是要有什么方法可以解决,解决的代价是怎么样的?复杂吗?因为这个错误引发的后果可能是远远超出你所预想的!

第四,这个对我的影响很大,也是我一直想告诉新手们的,不要辨别什么询盘!

这个问题当时有点分歧,其实各人有各人的看法,但是有一点大家是一致的:你的回盘态度客户是感觉的到的,也就是说,你是否认真,是否专业,是否诚恳,客户一定能够感觉到!基于这一点其实最后的结论也就是,认真对待每一个客户,绝对不吃亏!

没有几个客户会闲来无事,逗你玩!既然发来询盘一定是有目的的,什么目的?你怎么知道呢,单单从这么一封的邮件你怎么可能感觉的到呢?

有个经理(省掉公司姓名)举了一个简单的但是真实的例子,他是个外贸公司,做各种工艺品,AB业务员收到同样的一个询盘,A外贸业务员认为是问价,简简单单回了一封;B则是回答的真诚,询问了很多事项,经过一段时间的跟踪,成交了。

而A这是却跳出来说这是他的客户,本来他就在跟,认为B在抢他客户,这位经理要求他出示证据,他就拿出来了当时客户发给他的询盘,和他的回盘,联系的的确是比B早,但是客户依然是属于B,业绩属于B,为什么呢?不用多说了吧!

先放上这四条,其他的需要再看看,是否有用!很多都是管理方面的经验了,可能对很少的人有用了!

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目前评论:7   其中:访客  7   博主  0

    • avatar Yao 9

      xiexei

      • avatar -榨-菜 9

        我觉得对我有用。

        • avatar Lynn 9

          有用,谢谢

          • avatar Thingkinginsight 9

            是这样的

            • avatar 空空boom 9

              关于第四点,真心是很难做到。有时候要做到有的放矢,老业务就会凭借经验主义武断做出决定!其实到底丢了多少客人,如果去做个数据分析,公司一定会怒的。

              • avatar Alai008 9

                管理方面的可以多讲点啊,业务过程中,业务员跟老板之间的沟通也很重要

                • avatar 跨境电商 9

                  不错不错哦~~~