JAC外贸实战:如何做一份让客户满意的报价单

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所属分类:业务类实战  新鲜出炉

之前写过一个文章,是关于报价的邮件的,链接给出,大家可以自己去阅读,链接如下:点击进入。

 

这个文章留了一个小尾巴,就是关于报价单的制作,今天我们探讨这个问题。

 

谈这个问题之前,先看一个笑话,记得当时写完了报价文章之后,有个小姑娘留言说,写的不错,但是不如某大神写的开发信那么简洁明快,有点复杂。

 

然后下面有一个比较幽默的哥们留言说:曾经有个农业大学植物专业的高材生,去山村体验生活,看见一个老农在打理一颗果树,就上去说,大爷,你这样种苹果是不行的,不科学,结不了几个苹果!

 

大爷看了他一眼,抽了一口烟,说,是呀,你说的对,的确是长不了几个苹果!因为这是颗桃树!

 

之所以拿出这个例子来,我想说明一个问题,报价邮件不同于开发信,开发信是有一个陌生人突然来推销,写的太复杂,对方未必愿意说时间浏览,所以要言简意赅,说对方最感兴趣的就足够了!

 

但是客户来询盘问价格,我们回复,可能只有一次的机会,这一点相信绝大多数的外贸人员包括做了很多年的外贸老人都深有体会,客户来个询价,回复了就再也没有消息了!那么我们要做的事利用这一次机会给出一些信息,这些信息足够的细致,全面,易懂,有吸引力!

 

所以说虽然客户来邮件只是说,请给我报价某某产品,但是对于我们却绝对不能仅仅是报价!

 

我们的报价邮件的信息就要全面了,报价本身就要包括术语,付款方式,有效期,包装方式,集装箱容量,交货期等等,这些当然都要有!

 

其他的还要包括你产品的优势,甚至需要简要的介绍几句你公司的优势,这个地方很多人有个误解,认为客户发来询盘就一定是对公司有所了解,其实不然,很多询盘是群发,根本就不知道你是哪家,是贸易公司还是工厂,有什么认证之类,所以简要的说上几句公司概况还是需要的!

 

如果是机械类产品,还要有图片,型号,尺寸,包装之类,更加复杂了,如果这些内容都挤在邮件里,邮件就会很臃肿,所以需要单独做一个报价单,这是报价单的必要性之一!

 

很多人说我的资料简单,不需要报价单,一封邮件足可以写的清清楚楚,那么我说,不是不需要,而是看你愿不愿意做,因为报价单有第二个功能,就是方便客户统计资料,汇总资料。有一个问题,大家一定要记住,出来要报价这位未必是做出最终选择和决定的人,他可能需要汇总一些资料借给做决定的人,这个时候如果你把报价单单独做出一份来,他下载直接可以,这是什么感觉呢?虽然他不能做最终决定,但是他可以决定把谁的交上去,把谁的删掉!

 

还有第三个功能,就是报价单本身具有的备忘功能,要知道,收到的报价许多,客户未必每一个都统计,他可能用一分钟的时间,选择出最终的几个入围者,其他的根本不再联系。但是如果他一直在采购,就会有可能还考察新的供应商,他不可能去挨个邮件去翻,谁是某产品供应商,但是他可以通过报价单找到信息。我有很多客户都是发报价单的时候未合作,但是在报价单上找到我的信息,持续联系,慢慢跟踪,后期合作的!

 

基于报价单以上的三个功能,我制作报价单的时候格式和细节是这样的:

 

1.我会把一些较为关键的内容,同时放到邮件正文里,例如总报价,例如我们的突出优势,等等,这些都是引子,让客户有兴趣打开报价单。

 

2.我提供报价单,会提供至少两种格式,第一种word文档,这是供客户修改使用的,要知道,很多中间商或者拿佣金的个人,他们需要在我们价格的基础上修改价格,比较方便,但是由于word文档版本的差别,可能打不开,所以我还会提供一个pdf版本,pdf版比较正规,标准的文书,没有word编辑时留下的换行符号之类。我还可能提供一个图片版,万一客户word打不开,没有pdf浏览器,就要寄希望于这张图片了!

 

3.无论提供的什么文件格式,发之前必须预览,保证客户拿到手可以直接打印使用!我会在邮件最后部分写上:详细报价资料请参见附件中的文件,我提供了三种格式,word,PDF,JPRG,视您的电脑软件情况选择最合适的格式,而且我都已经排好版,您可以直接下载打印使用!

 

4.报价单的命名一定是公司名称加产品名称,例如jacindustry quotation for food machine ,保证客户到时候能够知道这份报价单是什么产品的报价单,来自于哪个公司。

 

5.报价单一定要有页眉页脚,页眉页脚大家肯定都会设置,可以加入自己的公司的标志,名称,电话,传真,邮箱,已经公司的一些理念,口号,这是用来提升形象的一种方法!

 

6.报价单的第一部分一般我是做公司介绍,当然不是放在网站上那种介绍,简介,突出优势,例如专业生产多少年,拿到过那些认证,如何如何,把公司办公室的图片,工厂的图片,车间的图片都放上。当然凡是出现图片的都要打上水印!

 

7.下一部分是最重要的部分,报价部分,插入表格,将每一部分的价格标注清楚,包括每一部分的型号,大体参数尺寸,品牌,质保年限等等。当然还是要出现报价的关键因素,付款方式等!

 

8.下一部分将是上一部分的扩展,例如客户要了十个设备,上面对于每个设备都简略的用表格报了价,这个部分就需要放出每个设备的图片,这个设备是否有认证,有哪些具体的参数,优势等等,当然还包括这个设备的包装类型,包装图片,配套的配件数量,等等;如果是成套设备,同理,上面了列出了每一部分的价格,下面也需要图片,具体参数,运行条件,等等。总之这一部分,是为了告诉客户,我们的产品为什么值这个钱。

 

9.如果是成套设备还会有一个配件表,要标注出来

 

10.案例图片(如果有)

 

11.很多公司有集装箱摆放软件,如果有,可以在最后一部分演示一下客户需要的产品如何摆放,总计需要几个集装箱,彰显专业!

 

12.要注意分段,不要出现很多文字一大段的情况,用不同的颜色文字标记不同的重点,加上图片,图文交叉,可以做出一个非常漂亮的报价文件!

 

13.报价单的一开头部分(公司简介之前)我会加入,TO某个客户,然后注明报价单制作时间,有效期时间

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目前评论:37   其中:访客  36   博主  0   引用   1

    • avatar lindahu121 9

      这么晚了,您也应该休息了!感恩您的无私分享,又丰富了我们的知识储备。

      • avatar 威武 9

        威武!

        • avatar Sabreshi 9

          支持啊!

          • avatar CrissShare外贸分享 2

            相比邮件 我更愿意把精力放在做更专业的报价单上面! 邮件内容只要够清晰就行,没有那么大讲究 但是报价单的话 客户说不定就是拿来给公司做项目内部展示的材料

            • avatar 拖延症重患 9

              做好报价单

              • avatar blackdigua 9

                学习了

                • avatar Sylvia 9

                  谢谢,学习了

                  • avatar 海绵树33 9

                    感激乐于分享的JAC!关于报价单的第二点:提供多种格式,word,pdf和图片。一般情况下,我报价需得到经理审核通过,基本上都是PDF。关于Word的,整个部门都不怎么发,我猜想是属于防范套资料吧。所以如果JAC有时间深入分享一下这方面,我觉得会给很多人一个帮助。

                    • avatar Jacindustry 9

                      报价单,很多人都忽略掉了,他的作用非常大,是彰显专业性的利器

                        • avatar VaLaTine 9

                          @Jacindustry 报价单显示这么多公司信息会不会有点累赘的感觉,很有效吗?

                        • avatar JENNY 9

                          学习

                          • avatar 幸福秋水我爱我家 9

                            恩,仔细再对比自己报价单,确实里面还有好几个地方没有做到。有时候就是自己太懒了,不愿意去花时间整理产品图片到报价单上。懒呢懒啊!!必须得努力啦!!

                            • avatar shallustalk 9

                              我的报价单一般是EXCEL,从左到右是图片,型号,价格,MOQ,参数。因为太宽了,所以一张纸是不够宽的,所以也不方便转为PDF。要想办法弄成一张纸的宽度。

                              • avatar 不可--莫名 9

                                村长,问个问题,有没有关于外贸实战中的销售策略方面的,感觉自己在这方面太让人捉急了。。。汗

                                • avatar 俊苗儿 9

                                  感谢感谢,可不可以推荐一个比较好用的集装箱摆放软件呢

                                    • avatar Jacindustry 9

                                      @俊苗儿 集装箱摆放软件,很多货代都有,你可以找他们要一下

                                    • avatar 深圳市中技物流有限公司 9

                                      报价单小细节确实不容忽视

                                      • avatar 笑着笑着眼泪就掉下来_木木 9

                                        不错,学习了

                                        • avatar 别跟我争我不屑 9

                                          赞一个!

                                          • avatar 爱美丽同学 9

                                            我和其他业务交流的时候,他们是说,不建议用word文档,可以用Excel。我个人也比较喜欢用Excel

                                              • avatar Jacindustry 9

                                                @爱美丽同学 我和我身边这帮朋友都是用word,word也是可以做的很美观的,不是大家所想象的那样

                                              • avatar allen 9

                                                都是细节上的东西 大家都要多用心去理解运用。。。。

                                                • avatar 桃之妖夭 9

                                                  我们公司的报价单是公司抬头然后到报价主体最后相关术语&条款,一般是Excel格式用打印预览调整好就直接发了……

                                                  • avatar Sagna 9

                                                    nice

                                                    • avatar 外贸分享联盟成员 9

                                                      学写了,发现自己疏忽好多东西呀

                                                      • avatar 小杏独爱葱 9

                                                        村长 我一直想学学 笑笑的报价单是怎么做的

                                                        • avatar Jacindustry 9

                                                          @吕华lv 这是昨天在你们公司讨论的时候的那个报价单,你们的未必需要这么细致,但是有很多东西需要加进去,可以让他们仔细研究一下,突出亮点,突出卖点,单独拿出来酒可以作为谈判文件才好#免费分享联盟#

                                                          • avatar say19870825 9

                                                            习惯用Excel表格

                                                            • avatar Jack from God 9

                                                              @Jacindustry 你的第7,8两点难住我了, 我们是做超市冷藏柜的,目前报价都是整体报价的,就一个价格,但你应该知道这柜子会有压缩机,冷凝器等的配件,是否可以套用你的方法把这些配件及价格也列出来?

                                                                • avatar 西蒙外贸连连看 9

                                                                  @Jack from God 可以把柜子的外壳材质,喷漆是什么等级的喷漆写出来;压缩机的品牌和型号,这个大概可以计算出冷量;冷凝器的翅片间距,排数和换热面积;这些都可以写,让明眼人一看就明白。这个就是细节打动给客户,专业吸引客户!

                                                                • avatar 三羊开泰11 9

                                                                  我之前的报价单都是老板给的版本,我直接拿过来用了。目前对号入座,发现很多细节没有体现在我的报价单里。原来一份报价单也可以这么极致。但是不知道老板会不会认同这种报价单呢。

                                                                    • avatar 剪字木蘭5260 9

                                                                      @三羊开泰11 去其槽粕,取其精华。好的改变老板肯定会认可的,任何物没有完美的,需要不断完善[/握手]

                                                                    • avatar amy 9

                                                                      连接打不开哦

                                                                      • avatar 跨境电商 9

                                                                        支持了,以后会常来学习的

                                                                      • 来自外部的引用: 1

                                                                        • JAC外贸实战:一种反传统的报价模式,谁说不能直接给出最低价? | JAC外贸实战(iamatrader)