JAC外贸实战:外贸公司如何让客户信服

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经常看大家找工作,非工厂不去;也看到经常有人抱怨,我们是贸易公司,没有工厂,客户总是计较;还有一些贸易公司装工厂,怎么也装不像,客户根本不信任……

为什么会出现这些情况?

客户为什么会计较你是贸易公司还是工厂呢?这个帖子曾经写过,大家可以进入此帖关注:客户为什么会计较你是贸易公司还是工厂

这个文章里提到,买家一般会自觉不自觉的把供应商分为三类:

1.骗子

2.什么都卖的杂货铺

3.专业供应商

所以,无论是贸易公司还是工厂,被客户打入前两种,都基本上丧失了合作的可能性,很多贸易公司之所以被淘汰,未必是客户计较你是贸易公司,而是因为你的不专业,让他有种不安全感!

很多客户都知道我是贸易公司,还是依旧跟我合作,按照他们的说法,我的价格,供货期虽然比不上工厂,但是我的专业性,是大部分工厂比不了的,公司操作的职业化,更是大部分工厂无可比拟。

专业性主要表现在对产品的了解,性能,参数,生产工艺,关键环节的处理,产品在终端客户使用过程中的表现,注意事项,配以大量的图片,视频,深入浅出,客户会很信服。

职业性表现在对外贸本身工作的处理上,例如外贸流程,外贸单据,外贸惯例等等,客户相信交给我,操作中不会出错,不会带来额外的损失。

一般来说,贸易公司做外贸会有两种模式:

第一,承认自己是贸易公司

这种模式要做好随时丢客户的准备,因为有些客户一听你是贸易公司直接不再理你。既然你选择了这样说,就要接受这样说带来的后果,也就不需要再抱怨!当然,面对这种情况,我们也不是要完全放弃,还是有一些话术可以用:劣势如何转变为优势

同一开篇我们所说的,有些客户不会非常排斥贸易公司,给你机会让你表现自己,那就要表现充分,同上面所说的专业性和职业性。

第二,谎称自己是工厂

估计大部分的贸易公司都说自己是工厂,可是有时候被客户一眼就看穿,为什么会这样?

我们要想一下,一个工厂该具备哪些条件,该有哪些东西可以展现给客户?

1.厂房,车间,生产设备,大量工作的工人

2.厂区,这里的厂区是指整个的工厂轮廓,包括工厂里的绿化,水池,人工湖之类

3.仓库,产品的库存

4.配件室,维修间,设备要运行,肯定需要很多配件,需要维修

5.实验室,化验室

6.样品间,试机间,样机间

7.工厂的大门,从大门看过去的厂区概况

以上是基础条件,这些图片要有,而且每一样都要有大量的图片才行,有视频最好。

此外,要有大量的产品图片,产品视频,包括工人正在加工的产品,实验过程中的产品,机械试机时候的图片,产品装运在厂区时候的图片,还包括大量的产品细节图,例如,一个焊点,一个轴承,一个传送等等。

还有很重要的一点,这些图片都是可以随便拿去用的,既然你是工厂的人,你要跟工厂有所联系,你在车间时候的照片,你在实验室时候的照片,你在陪同客户试机时候的照片……

还有,临场发挥,例如那一天工厂正在试机,他们会邀请我过去,我会特意跟客户聊天,然后告诉他,我们给其他客户制造的机械正在试机,正好给你看看,然后打开视频聊天,特意从办公室我的”座位“,慢慢的走到试机的地点,一路上给他介绍一下,这是办公室,这是我们的配件室,这是仓库……,直播一下,客户会深信不疑!

有了这些,至少会让客户暂时认定我们是工厂,后期的沟通,还是需要用专业性和职业性来征服客户!

其实,反过来想,如果你是工厂,这些展示也是必不可少的,否则,客户也难以确认你是工厂!

当客户来到了中国,考察工厂,该怎么办呢?我写过了,大家可以直接去看:贸易公司如何带客户看工厂

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目前评论:6   其中:访客  6   博主  0

    • avatar 明佳达-鲁鲁 9

      嗯。一旦被列入前两者,无论接下多大的单子,心里都丝毫没有自豪感吧?至少我是这么认为的

        • avatar bodianbag 9

          @明佳达-鲁鲁 被认定为前两种,还接下了大单子,那应该更不容易啊.怎么能不自豪呢? 评论” />

        • avatar flyingbigpig 9

          关注博主很久,能否请教:是否可以写一篇关于SOHO 的文章。即在何种情况下可以SOHO,具备的基本条件是什么?谢谢!!

          • avatar phemia 9

            我们就是贸易公司,痛苦的就是供应商不给力,样品出不来,大货交不了,还是BOSS的亲戚,价格倒是不错,客户基本就是一单死,发出去的货有问题,上次一个高柜的东西,LOGO都是错的,我的神哦!!当然我同事的单子,JAC你说这种情况还有做头么?

            • avatar 跨境电商 9

              新手支持一下。。。。