JAC外贸实战:业务无能,累死三军

  • A+
所属分类:业务类实战  新鲜出炉

作为一个一句汉文都不会的老外,我是多么的渴望有一个英语流利的中国人接待我,替我翻译,答疑解惑!如果对方比较幽默,知识较为丰富,能够让我在中国的日子别太孤单,那就更好了!

来到中国很多天了,考察了很多工厂,发现了一个现象,我发现这里大多数的工厂都是骗子。就算不是骗子,也是毫不专业的非正规厂家,不敢相信。为什么这么说,让我慢慢给你讲:

我是来看工厂,看产品的,来之前我已经提前半个月通知了每一家,我通知你们是为了什么呢?还不是希望你们能够为我事先准备吗?准备好我想看的东西。为什么我到了济南,看了四家,却有三家工厂告诉我,很不巧,你要看的那个生产线昨天刚刚发走。我真的很奇怪,你们明明知道我要来,却要赶在我来之前把货物发走,是故意不想让我看啊,真的那么巧合,巧合到三家同时提前一天发走了货物?

我不能不怀疑你们的产品质量或许有问题啊!好吧,这三家先靠边站吧。

第四家,有生产线,可是,真的太不像样子,设备上都是土,抹布,破纸盒子,塑编袋子都在设备上放着,各位大哥大姐大叔大姨,这是食品机械,做出来的东西是要吃的,能不能严肃一点,我们都是serious的business man,好不好!

好吧,就你家有,我也忍了。针对你们的设备我有问题十七个,请为我一个一个的解决。你说什么意思?ok,我说慢一些。我的第一个问题说完了,请你为我翻译,让你的技术解释吧。
奇怪的现象发生了,这个外贸业务员手舞足蹈的比算了半天,那个看似很专业的技术却一直皱着眉头,摇着头。这么简单的问题都不懂吗?我就是问你这里面滚轴的直径啊,你不可能不知道啊?你们真的是做这个行业的吗?

外贸业务回过头,告诉我,我们会check一下,随后发邮件给您。fuck off,发邮件给我,那我还来一趟干啥呢?

好,我忍,或许这个直径真需要check。下一个问题。如果我想把这个模具换成圆形的,是需要连输送带一起换下来,还是只需要更换模具?我的话刚一出口,我发现外贸业务员皱着眉,应该是没听懂,我慢一点再说一遍。他依旧是一脸的疑惑,我试着问,你听懂了吗?他的翻译出乎我的意料,听懂了,听懂了。好,听懂了,请给我翻译给你们技术吧。

于是两个人又开始比手画脚,技术的眉头依旧是皱着的,但是等等,我问你们模具的问题,为什么你们却在那指着不锈钢外壳讨论那么久呢?

My God!

业务员又笑嘻嘻的告诉我,我们会check的,给您发邮件。

这个时候,我明白了点什么,这个业务根本听不懂我在说什么,我在问什么。

算了吧,剩下的问题我也不问了,就你们这个沟通水平,我怎么敢买你们的设备?到时候我的要求你们听不懂,出了问题你们也听不懂,如何能够解决?
我没有问题了,请把我送回酒店吧。

这些都不满意,怎么也要再找一家或者几家啊,不能白跑一趟啊,我的钱也不是天上掉下来的。

开电脑,搜索,jinan snack food machine(济南+膨化食品机械),有一家看起来不错,好,打电话过去。什么,你让我自己打车过去?哦,你们很忙啊,好吧,你们忙吧。我也挺忙的!

JAC外贸实战:业务无能,累死三军


貌似有点跑题,其实,我真的想表达的是,业务员翻译的那一段,很多客户之所以选择我,是因为我可以很清楚的听懂他们的问题,很清楚的翻译给技术,很清楚的当场给出答案;客户认为我们是serious的商人,有着serious的技术人员,一定会生产出合格的产品,给出完善的售后服务。

有意或者无意的见识过很多业务员谈判的过程,客户问题稍微一专业就傻眼了,完全懵掉,根本听不懂啊,如何翻译?

这种情况的出现根本上来说是业务员准备不充分,对于自己的产品参数,特性不够了解,尤其是专业的词汇表达,自己根本没听过,客户突然说出来,根本不知道客户在说什么。

但是又不能表现出来,一方面是怕客户会说不专业:你怎么会连自己产品的专业词汇都不知道?另一方面,又不能让领导知道:我发你工资,你怎么会连自己产品的专业词汇都不知道?只能硬着头皮,连蒙带猜,给技术笔画,笔画出的问题或许根本就无意义,技术无法回答或者技术会认为客户在无理取闹拒绝问答。没有答案,自己只能找个理由来搪塞客户。

可是对于客户,心里很清楚,自己问的问题根本就是最基本的技术操作问题,这个都不知道,怎么能相信你是一个专业的生产厂家呢?

所以,厂家再大,产品再好,也要通过业务的一张嘴配合着相关的资料表达出来,业务无能,累死三军啊!

新书上架通知:《JAC写给外贸公司老板的企管书》京东,当当,亚马逊均有售。《JAC外贸谈判手记》和《JAC外贸工具书》已经加印,已铺货! 
  • 我的微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 我的微信公众号扫一扫
  • weinxin
avatar

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

目前评论:22   其中:访客  22   博主  0

    • avatar Cat Wang 9

      一大早学习了,俺是济南的外贸菜鸟

      • avatar 3点一刻雷声哄哄 9

        学习了

        • avatar kevinwang4u 9

          业务员要专业,要职业 评论” />

          • avatar vegasland 9

            虽说英语仅仅只是一个工具,但别忘了,这是最基础的工具啊!! 评论” />

            • avatar waimao 9

              碰上这样的工厂业务买家想哭吧

              • avatar fmmbbh 9

                外贸基础工作要做好,学习啦

                • avatar 星光失心 9

                  灰常好 反映了好多工厂的问题 佩服啊

                  • avatar 国产泡面 9

                    是的,感觉要开个英语加强培训班 评论” />

                    • avatar 游客 9

                      寸总也开始讲故事了

                      • avatar 赛赛女 9

                        评论” /> 还是自己的产品要熟悉呢

                        • avatar freedom 9

                          一言惊醒梦中人吖 评论” />

                          • avatar Emily_Lau923 9

                            熟悉自己的产品非常重要!

                            • avatar 爱美丽同学 9

                              业务的外语能力确实很重要,还有做事做人的态度。

                              • avatar 小猫伞下的晴天 9

                                哈哈 好幽默呀

                                • avatar 潘潘 9

                                  外贸员的英语能力真的很重要

                                  • avatar Long 9

                                    赶紧的去学习产品!

                                    • avatar Ramon wrapping machine 9

                                      哈哈,优势体现出来了,俺做技术出身,项目性的自己都能谈下来~

                                      • avatar 大C--Hui 2

                                        谢谢JAC

                                        • avatar 木尔尔尔 9

                                          有感触,太过于追求技巧的东西,舍本逐末,根基都不稳,业务的高楼怎么盖的起来~

                                          • avatar 西蒙外贸连连看 9

                                            业务无能,饿死三军!专业方能兴业!

                                            • avatar muyingJay 9

                                              为什么不能分享了?

                                              • avatar 跨境电商 9

                                                新手上路,了解一下