JAC外贸实战:管理的几个小细节——或许你也这样被管理了吧

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管理,其实分为管和理,管是利用权力进行令行禁止,而理则是利用一些手段进行梳理。

 

所以做管理需要有一些小方法,当然这些方法未必小,但是绝对是细节,容易被很多人忽视!

 

1.培养一个榜样很重要

 

尤其是新公司,新员工,虽然大家都是一个起点,公平竞争,但是很容易出现一个问题,就是相持,你也不出单,我也不出单,大家都别出单,都别着急。

 

不仅仅是新公司,还有很多早已存在的公司也出现了这种情况,前几天跟朋友聊天,说起来,他们公司有三个业务员都是三年多的经验,业绩都差不多,订单不算多不算少,但是很明显都没了动力,没了激情,没了活力,问我咋办,也开过会,打过鸡血,也出台过奖励,大家始终不为所动。

 

怎么解决呢?

 

其实并不难!

 

只需要一个点就可激活全盘!

 

培养一个出头鸟,培养一个榜样!

 

即便是很多资源已经分配下去,作为公司的老大手里还是有一些未分配资源,那么ok,我们拿这些资源砸向其中一个我们选中的员工,选择标准是,忠诚度高,较为踏实肯干,比较有能力,当然或许一个人难以具备这些所有素质,那就任选其一。

 

把客户询盘,信息,甚至订单,都砸向他,提高他的业绩!

 

打破原有的均衡,默契!

 

这样一来,一定会刺激到其他的员工,均衡了那么久,默契了那么久,差不多了那么久,突然有一个人窜了出来,一旦有了比较,就会有了压力,有了压力才会有动力。

 

如果员工人数较多,那么选出总员工人数的1/4,去重点培养,塑造榜样,那么基本上可以带动全体人员,当然总是有那么几个人是无动于衷的,这个时候再加以重刑,效果会好很多。毕竟管理层不可能与所有员工对立,调动大多数,少数的一部分就要下狠手,甚至直接踢出局!

 

曾经,第一次创业的时候只有两个人,没有什么投入,全都是注册免费b2b,询盘来的较慢,到了第二个月的时候,助手已经基本上坐不住,于是翻墙,注册邮箱,冒充客户跟她沟通,一方面她的热情来了,不会再茫然;一方面用客户的身份问她的问题她会格外重视,要比我培训给她的效果要很多,例如产品参数等问题,第三就是可以让他在实战中熟悉外贸流程,熟悉客户会关心的问题,熟悉外贸行业的特点;第四,就是树立了信心,树立了威信,让她知道跟着我做,一定有效果。

 

就这样她又坚持了两个月,真正的询盘来了,真正的客户来了,真正的订单来了!

 

当然冒充一定不能让她知道,但是到了最后我还是告诉了她,她很吃惊,但是那个时候她已经有了大量的订单,已经有了足够的信心,也就比较感激那段经历!

 

 2.关于会议

 

会议对解决问题到底起到了什么作用。会议能解决问题吗?

 

这个问题真不好回答,因为这样问很不合理,会议的形式太多了。我知道某些公司喜欢开会,动不动就是这种会那种会,这样会议就不是解决问题,而是制造问题。

 

大家都已经厌烦了会议,而且在大家心目里,会议根本就是浪费时间,搞虚的,没有实际意义,没有人会愿意去真正重视,那么会议里出现的内容,也就自然被忽略。

 

会议很重要,掌握好会议的形式和频度更重要。

 

例会要有,不然有些问题不能及时解决,但是例会的主持人和召集者一定不能是公司最高层人员,可以是部门经理,老大可以从后面默默注视,即便发现了问题,可以在会后提示给部门经理,让部门经理再去补充,这样一方面可以树立部门经理的微信,另一方面就是可以清楚的看到员工的反应,第三个方面就是留一个解决问题的终极方法。

 

老大不会随便开会,但是一开会就是大事!

 

这就是要让员工有的概念,老大平时都是召集中层开会,中层再去布置任务,但是突然有一天老大召集所有人开会,那么一定是有大事要处理,或者有急事要处理,或者是对某些事忍无可忍!

 

默默的注释例会,可以清楚的看到问题,但是经过了一段时间之后,发现问题在重复,一定要提示给部门经理,需要找点方法去解决,但是发现再怎么强调也无效,那就由我出手吧!

 

废话少说,单刀直入!

 

把问题摆出来,告诉大家这些问题自己已经看了太多,看的烦了,为什么一再强调解决不了,告诉大家处理方法,告诉大家考核方法,严肃的告诉部门经理严格执行考核!

 

不需要多长时间,问题讲完基本散会,然后就是关注执行,抓典型,执行政策!

 

三个方面让会议有好效果:

 

  • 1.分级会议制度,能解决看他们去解决,实在解决不了才出手

 

  • 2.让大家感觉到老大出手一定是严重的事,当然也要严格做到这点,不要为了鸡毛蒜皮的事情召集大家开会,会慢慢的丢掉震慑力。

 

  • 3.讲问题,寻方法,重执行,严考核,抓典型。老大开会了,问题很严重,开完会之后他还在盯着,千万要严肃对待,不然没有好果子吃!

 

当然,这个老大未必是指老板,但是一定需要有生杀大权的那个人,可以是主管,这样传达的震慑力才会强!

 

当然,这个要结合第一点去用,让员工真正觉得这个企业待遇不错,前途不错,才会珍惜,有些公司只知道压榨员工,员工本来就不去珍惜这次工作机会,你有生杀大权又如何?

 

 

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    • avatar 春天的花蕾儿 9

      用冒充客户跟员工沟通的方式来培训员工,寸寸兵出奇招,实在高明 评论” />

      • avatar bodianbag 9

        生产力,管理.

        • avatar 错别字 9

          错别字

          • avatar 跨境电商 9

            果断MARK