#免费分享联盟# JAC版外贸FAQ大征集

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所属分类:业务类实战  新鲜出炉

FAQ,Frequently  Asked Questions

 

这个概念在我之前的文章中提到过好多次,当然实际上,我也已经做过这个工作,换句话说,我的博客就是一个大的FAQ文件库,总结的就是外贸过程中遇到的各种问题以及答案。

 

其实外贸中所面对的客户不同,局势不同,面对同样的问题会出现不同的回答方法,也只有这样才能让客户更加信任,不分析客户,不分析形式,千篇一律的回答往往会搞坏掉局面。

 

但是,对于新人来说,有这样一个现成的FAQ指导还是可以速成的,总比一下子被客户问懵了要好!

 

所以,我才会写博客,把自己遇到的问题总结出来,当然同时也给出了我曾经用过的真实有效的方法,希望对新人有所帮助。

 

举例来说,我写过:

 

JAC版外贸FAQ大全一:客户问我们的合作客户我们该怎么说?

JAC版外贸FAQ大全二:客户说我们有固定的供应商怎么办?

JAC版外贸FAQ大全三:客户说我们价格高怎么办?

…………

 

还有很多。

 

今天呢,主要是想征集大家的问题,当然不要是太特殊的,个体的问题,那些问题只能花大量的时间进行具体的分析。那样我的时间未必允许,希望大家谅解!

 

也不要是产品的问题,产品的FAQ也要有,但是需要公司来做,需要公司的产品专家来做。

 

共性的问题最有代表性,我愿意利用我自己的经历和经验,把这些问题整理出来,变成JAC版的外贸FAQ大全!

 

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目前评论:5   其中:访客  5   博主  0

    • avatar BBM Judy 9

      客户问我们要产品认证的证书怎么办?(认证费用高达40万,EN12368等等)

      • avatar 顺其自然 9

        美国客户跟我们要完报价单后就没有回复了,打电话没人接,邮件不回。这样的问题怎么办呢村长?

        • avatar 孰能解梦 9

          客户要求我们根据他的新理念设计几款新产品,但是当设计稿确认,价格交期等都确认的时候,迟迟没有打订金。我觉得有2种可能,一,该系列产品确实过了销售旺季,季节性很强,所以客人暂时想放一放;二,纯粹就是骗我们的设计稿。。。村长怎么看?

          • avatar Miss,稻子。 9

            开发信开发到的客户,客户也是蛮有实力的,但是只是要我们发产品目录跟报价单,其他都是敷衍的回复,我们产品杂,所以没有产品目录的,也没有统一的报价。制作一份的话,也只是挑一些,可是客户又要全部。怎么跟进?

            • avatar 跨境电商 9

              收了,真不错!!!