JAC外贸实战:外贸实战中的邮箱配合法

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#免费分享联盟#的YY免费交流刚刚结束,本期交流的主题是春节之前客户的跟踪和工作的开展,中间提到了一种跟踪方法,就是邮箱配合法。

 

与其叫他跟踪客户的方法,不如称它为工作法,这种工作法善用,会起到非常好的效果。

 

废话不多说,直接举例来说:

 

从2009年到2013年春节前夕,我用这个方法拿下了几个订单,也直接造成我的春节假期都是从除夕夜才能开始。

 

每每到春节前夕,我就会拿出我的客户统计表和信息采集表,把客户一个个的分析,找出我认为合适的若干个客户采用配合法去跟踪,或者叫做逼单。

 

这些客户必须满足以下条件:

 

联系次数很多;

 

问价很多,而且都会砍价;

 

或者已经有过几次合作

 

或者说虽然没合作,但是一直没有中断联系;

 

一年下来,这样的客户,或多或少总会有那么十几二十几个,不然这一年下来,工作就是不成功的。(当然,要看行业和产品)

 

其实我说过很多次,我都会有很多邮箱,例如sales1@,sales2@,eason@,jacky@等等,有的是员工在用,但是很多都是我在使用,当然我还有一个邮箱就是manager@,这个呢,主要是用于工作配合使用。

 

我邮件里面,如果是谈及具体的业务,我一般都是直接以业务员的身份出现,之所以,以这个身份出现是不想让客户知道我有决定权,这样当被客户逼的没有办法的时候,我可以很无辜的表示我只是一个业务员,我只是一个打工的,这些事情(降价啊,改变付款方式啊,加急货期啊)我做不了主,其实我也很想把这个订单拿下,因为我的业绩也不好,您能不能告诉我其他家给您什么条件,发邮件给我,我可以直接转给我的领导,给您申请。

 

这个时候客户是很愿意配合我来做工作的,因为这个时候,客户感觉到我跟他是站在一起的。

 

客户会单独发一封邮件过来,表明态度,表明自己为什么会要求改变交易条件,因为其他的供应商条件更为优惠。

 

我会把这封邮件“转给”manager@,这个邮箱,为客户说几句好话,希望“领导”能够给一些优惠!当然这个“转发”要抄送,抄送给客户一份,让客户看到,我在为他做工作。

 

然后等个半个小时到一个小时,用manager@这个邮箱,回复,当然也会抄送给客户一份,表明能或者不能改变交易条件,如果能,可以给出什么样的优惠条件,等等。

 

这种配合,真实而有效,无论是改变交易条件与否,都看起来自然贴切,而且可以让当事的业务员在客户面前获得一定的好感,保留了一定的余地:是公司的利润度设置问题,而不是业务员的问题,这个业务员还是很能帮忙的,在适当的时候,或许我也应该帮帮他。

 

临近春节,这种配合就会更加有效,因为manager@在回复业务员要求改变交易条件的请求时,就会有一个合适的理由:春节临近,公司不想留有库存,占用资金,所以愿意给予打折扣出售。

 

我们可以称呼这种配合叫做“被动”配合,因为是sales要求manager配合。

 

还有一种主动配合,就是manager@主动去发邮件给客户,我们筛选出了合适条件的客户,然后用manager@的邮箱主动发邮件给客户。

 

大体内容如下:

 

我是eason业务员的manager,经常听他提起你,会为你申请一些优惠的价格或者交易条件。看过你们的来往邮件,看得出,您是一个严肃而专业的买家,我们也提供了非常有诚意的交易条件,但是一直没有合作,是不是您对eason的服务不满意,或者说,如果您有什么其他的要求,可以直接告诉我,我看看能不能配合您工作,找到合作的机会。

 

或者说:

 

我是eason业务员的manager,经常听他提起你,会为你申请一些优惠的价格或者交易条件。看过你们的来往邮件,看得出,您是一个严肃而专业的买家,中国的春节马上就到了,工厂会有一个月的假期,我们不想留库存,压资金,又容易受潮,影响品质。所以我们愿意以最低的折扣来获取合作的机会,如果你有意向,可以直接跟我联系。

 

当然还有一个邮箱是engineer@,当客户有一些技术问题时,我们也可以直接转发给engineer@去处理,真实自然,又合情合理!

 

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目前评论:9   其中:访客  9   博主  0

    • avatar 木尔尔尔 9

      真好,马上去设置几个类似邮箱去。

      • avatar 我是vicky 0

        为村长点赞!昨晚的分享很精彩,HONEST MAN!句句发自肺腑,所以粉丝这么多

        • avatar 现实点_狠下心 9

          真棒!真的很棒!

          • avatar kk 9

            我也去设置几个邮箱

            • avatar mint_candy11 9

              如此坦诚的分享,永远的第一

              • avatar crazyhatwitch 9

                好是好,前提得有个MANAGER愿意这么着配合你。[/浮云]

                  • avatar jacindustry 9

                    @crazyhatwitch 需要有manager吗?不需要

                      • avatar 前车之鉴 9

                        @jacindustry 这位兄弟不明白自编自导自演的含义

                    • avatar 跨境电商 9

                      非常不错啊,感谢博主无私的共享精神!