JAC外贸实战:一种快速打消客户顾虑,获取客户信任的方法

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先卖个关子,你要采购某一种产品,却遭遇到了这样两种情况,你会跟谁合作:

 

跟A一直在沟通,价格蛮合适,货期也可以,态度也不错,可是当你提出要去参观的时候,他一下子结巴了,很明显有点慌,有点乱,找各种理由说自己不在,或者工厂不方便参观,或者需要提前申请之类;

 

跟B也一直在沟通,价格虽然不是最好,却也可以,货期虽然不是最优也似乎可以谈,当你告诉他你有实际的订单,能否降价,能否调整货期的时候,他一直在邀请你去工厂谈判,希望你可以去参观一下,了解一下,面谈一下;

 

如果真的到了需要做决定了,你更会考虑哪一个?

 

答案很明显,肯定是B!

 

因为A让我感到了不安全感!

 

所以,今天我要说的方法是:邀请客户来参观,“竭力”的,反复的邀请客户来参观。

 

很多人说了,你让他来他就来吗?

 

这个,肯定不可能,其实来不来都无所谓,我们只是表明一个态度,我不怕你来看,甚至一万分的希望你来!

 

还有人会说,客户来了,肯定也看其他的同行,怎么办?我想说的是,那么怕竞争,绝对不应该选择做外贸的!

 

我们这样做,无非两个目的:

 

第一,我不是骗子,我是很专业的供应商,你可以来看,来考察,来审核;

 

第二,我不怕你来比较,我欢迎你比较,我相信你比较完了一定会选择我。

 

其实这就是一种信心的传递!

 

外贸谈判,由于地域的限制,往往在建立信任方面比较慢,对方会不会是骗子?对方的产品质量真的很好嘛?对方真的是工厂吗?对方真的有实验室会检验质量吗?

 

一方面我们可以通过文字描述,通过图片,视频让客户慢慢的信任我们, 这种主动邀请客户也是一种快速的让客户信任我们的方法。

 

当然,虽然是一种方法,但是从我自身来说,或者从我们公司来说,是真的希望客户来考察来面谈的,因为面对面的谈判是效率最高的谈判方式,而且,一直是我的强项!

 

所以,我们要真正的诚心诚意的邀请客户来,要给出一些理由:

 

例如,你来了就知道我们公司的实力,就知道我们有多专业多职业,就会更加放心的把订单交给我们了;这样您可以节省很多时间去做其他的更重要的事情;

 

例如,我们单子现在谈的有点瓶颈,我毕竟就是一个业务员,来了你可以跟我们老板谈,不光是价格,还可以谈很多其他的方面,为你解除更多的后顾之忧;

 

例如,您来中国可以多考察几家供应商,实际的看一看,做决定就会更加准确,成本会更低;毕竟现在骗子很多,对吧?

 

例如,您采购的不光是一个产品,只在email或者手机聊天,很多事情了解不到那么全面,我建议你来走一趟;

 

例如,如果是采购经理,我们还可以这样说,过来谈一下business还可以顺便旅游一下,看看中国之类;

 

我们曾经还说,如果你过来中国,来我们这里当场签单,我们可以为你报销一部分机票的费用,只是为了让你来考察一下,因为你来了一定会选择我们;

 

你看有这么多理由,您还不来一趟吗?

 

当然,如果你是真心希望客户来,你就要做很多准备工作,当然一张客户信息采集表是不能少的,此外还要准备很多与之对应的材料,产品相关,公司认证相关,以前的经验相关等。

 

当然合同,形式发票必须要准备好,用于最后的缔结成交。

 

然后就是接待客户,接待客户的文章写了很多,给出链接:

 

JAC外贸实战:接待客户篇

 

如何谈订单呢?我也写了,你也可以参考,不再赘述:

 

用解决问题的思路拿订单

 

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目前评论:8   其中:访客  8   博主  0

    • avatar 笄发醒 9

      赞!

      • avatar Jenny2993 9

        好方法

        • avatar 溯汐潮 9

          • avatar jacindustry 9

            事情太多,没时间

            • avatar 滚死一片 9

              纯贸易公司,只对不会来厂的客户才有底气这样说。有的客户会花个100-200美金找个小验货行到工厂看厂拍照。纯贸易公司含泪飘过…..

                • avatar jacindustry 9

                  @滚死一片 我们也是纯贸易啊

                    • avatar 滚死一片 9

                      @jacindustry 供应商厂牌太大是我们带客看厂的硬伤啊。即便工厂配合把我们公司名字贴在下面,也逃不过细心的客户和中国采购代理。更有甚者,下午带客户开车1小时去看厂,到了工厂客户说上午已经来看过这个厂了….赤裸裸的尴尬,我竟无言以对

                  • avatar 跨境电商 9

                    学习了,涨姿势啊!!