JAC外贸实战:不做完这些工作不要回家过年!

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所属分类:业务类实战  新鲜出炉

老帖新编,原帖地址:http://chinajac.com/?p=317  


 

 

这里人越来越少,估计很多都回家过年了,不知道回家过年之前工作做得怎么样了,是不是兴奋的连收尾都没做啊?

 

我认为,一个成功的业务员更会利用一个重大的节日来做营销,建议大家,回家happy之前做好如下工作:

 

第一,你给你的老客户发通知了吗?这个之前的文章里写过了,就是提前一个月或者几个星期,发给他们放假通知,告知多少天以后我们将迎来我们的春节,如要订货或者询价,请联系我。(注:也就是春节之前的客户跟踪工作,相关帖子地址:春节前的客户跟踪

 

然后走之前你要发一封正式的时间表给客户,告诉他们:我们放假时间已经确定,从明天到××天,这段时间我们都不会在办公室,而是跟家人在一起,不过你有什么紧急的需求或者询价,请联系我的私人电话:13××××××!虽然你们国家不过春节,但是我还是祝你们跟我们一样享受接下来的几天!

 

注:现在我多采用发邮件+打电话方式,除了上述内容外,还要打电话给以下客户:

 

①:已合作客户,这个不需要多说,肯定是要感谢一下他对我们的信任,春节到了,虽然你不过(当然有些国家是过的),这是中国最重要的节日,也祝您跟我们一样享受接下来的几天。

 

②:联系的不错的客户,虽然没有合作,但是呢一直聊得不错,不要管什么私人胡扯还是谈生意,一个电话过去,几年很大的收获就是认识您,虽然还没有合作,我知道我自己做的不够好,希望明年我们一定要合作,ok?当然,如果你能告诉我我做的那点让您不满意所以不合作,那就是我最好的新年礼物了。

 

③:正在攻坚的客户,这类客户可能不跟你聊什么私人话题,但是春节了,放假了,还是要表示一下的,就说,很遗憾没有在春节之前完成这次订单,春节期间您有任何问题还可以继续找我,我会随时跟您解决,希望年后我们可以很快合作。

 

第二,你的邮箱设置自动回复了吗?有一些邮箱是可以自动设置回复的,能设置的就设置好,一些新客户有可能不了解中国的假期,就发来询盘或者其他的邮件,不给客户任何信息不好!

 

注:写老文章的时候,智能手机还不是很发达,至少还很贵,现在智能手机如此发达,回复一个邮件还是很容易的,当然为了防止在家太happy忘记查邮件,还是需要设置自动回复。

 

第三,你的工作能结束的结束了吗?不要拖着尾巴回家过年,不能结束的记录了吗?这么长的假期。回来什么都忘了,如果不记录,你会记不起当时做到了什么地方,前功尽弃!

 

第四,如果你能够管理网站,你在网站上发布信息了吗?这可是一个公共的渠道,方便的很!

 

第五,你记录下一些重要客户的电话和手机了吗?带回家,到了春节当天发个短信,或者打个电话,告知他们今天是我们中国最重要的节日,希望与你们共享!

 

注:在我们公司,已合作客户的私人联系方式我们是必须知道的,联系比较频繁的大多也知道,skype,whatsapp之类,除此类客户以外,不管是回复的也好,不回复的也罢,春节之前都要发一封邮件给客户,上面写上我们的所有私人联系方式(手机号码,即时沟通工具等等),当然邮件里也要索要一些客户的联系方式,就说春节后上班马上可以给客户发送一些最新的产品动态。

 

第六,你做好你的资料备份了吗?电脑这玩意不好说,说不定漫长的几天哪里出问题,不是没有可能的,做好备份,有备无患啊!

 

第七,你给你的同事说新年快乐了吗?一年了并肩作战,有苦有甜,有和谐有争端,一笑了之,来年还有共创外贸之路!

 

第八,不要放过任何一个客户,哪怕就问了一次价格就一年没有联系的客户,你永远不知道他什么时候会有需求,只是一封邮件而已,不要吝啬!

 

第九,你的手机设置了邮箱客户端了吗?虽然假期要好好放松,但是如果有邮件也不要错过,手机客户端是最好的跟踪方式。

 

注:智能手机还能没有客户端,年代久远的文章,请包涵。

 

第十:年前如果你还有快递没有寄出去,而且必须寄还是正本,尤其是提单正本,大家一定要分两批寄送,找两个快递公司,临近春节,忙乱异常,容易出错,一定要杜绝潜在风险,客户会记住你的,你也想过个好年嘛不是。

 

第十一:如果是近洋客户,信用证交代又交不了了,就做无单放货吧,春节回来客户会产生太多的滞港费用了,无单放货怎么做?请看相关帖子:无单放货操作指南 

 

第十二:如果可能给重要的客户结个尾,也就是备忘录,把今年一年你们的合作量——如果没有合作,就把你们以前谈的重要问题统计一下,发给客户

 

第十三,一年不管怎么说都过去了,或者成功或者失败或者平淡无奇,都已经成为了历史,给自己打打气,明年会好的,因为你积累了一年了,厚积薄发,新的一年是收获的一年,A ZA A ZA!

 

 

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目前评论:1   其中:访客  1   博主  0

    • avatar 东营Jack 9

      咋还冒韩语了呢。彻底贯彻执行村长的指示。