JAC外贸实战:外贸工具之沟通工具篇

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在说服采购人的新武器这个文章里面,放了两张截图,很多人说是不是可以开个帖子把这几个app的名字和大体情况介绍一下,因为很多根本没有听过……

JAC外贸实战:外贸工具之沟通工具篇JAC外贸实战:外贸工具之沟通工具篇

 

其实这张图已经有点久远了,当然我说的久远并不是指有多少年,app的发展绝对不是以年为单位,可能是按照天,每天都可能有新的app出现,也可能原来的app就会消失,说一下我现在常用的app:

 

要介绍的第一个是whatsapp,这个应该是在世界范围内应用最广泛的聊天工具了,下载时间太长了,忘记了但是收费与否,现在应该是完全免费了。但是说实话,即便是收费,也应该下载下来,因为它真的是跟客户沟通的利器。

 

我现在跟客户的大部分沟通都是通过whatsapp实现的。

 

现在whatsapp推出了网页版,https://web.whatsapp.com/ ,可以直接在电脑上进行whatsapp沟通,更加方便。打开这个网页,上面有非常详细的介绍,如何使用。可能打开速度会稍微慢一点,但是不需要翻墙,这点我非常确认。

 

直接把客户的手机号码录进去,就可以通过whatsapp的通讯录来查看客户是否有在用whatsapp了。不需要加为好友,所以很方便。客户是否在使用whatsapp很明显,因为使用whatsapp的联系人下方会有状态。

 

要注意信息的状态,一个暗色的对号是已经发送但是对方没有接收,两个暗色的对号代表已经发送到了对方的手机上,两个绿色的对号则是代表对方已经读取了这条信息。

 

其他的请自行研究!

 

然后第二位是微信。

 

微信在中国的地位绝对是统治的,但是绝对不仅仅是在中国,跟中国人做生意的老外很大一部分人都有微信。

 

其实原本我很少玩微信,是客户逼我注册,开通,因为当时在很多宣传的渠道放了自己的手机号码,很多客户直接打电话过来问我为什么通过你的手机号码搜不到微信呢?我希望能够跟你在微信上谈一下,好吧。

 

于是发现,很多的中亚客户,印度客户,中东客户,欧美客户都有微信,无比的方便啊,当然,于是也有了我自己的微信公众账号,跟大家每天分享外贸实战文章。(微信公众号:jacindustry)

 

然后是韩国人大量使用的kataotalk,只要你熟悉了kakaotalk,在韩国的公交车或者地铁里就会经常听到熟悉的声音,那是kakaotalk收取信息的提示音。

 

kakaotalk是韩国国内品牌手机出厂必带的app,所以,男女老少都在使用,所以,如果你要开发韩国市场,不要错过。

 

同时,还有line,line开发于日本,兴盛于韩国,只因当年那部来自星星的你,line是其中的赞助商之一

 

使用都很简单,不再多说。

 

skype不用多说了吧。

 

skype可以拨打国际电话,很省钱。还是要介绍一下另一款通话软件,nonoh,可以直接在电脑端下载nonoh软件,然后去淘宝购买充值卡充值就好,至少我用起来信号非常不错。

 

记住,输入自己的手机号码的时候要输入0086,否则就无法使用。

 

这个软件并不是软件通话,而是当你输入对方号码,点击拨号键之后,先接通你的电话,然后等待对方接听很方便。

 

手机版也很实用,无论走到何地,只要有网络就可以,手机版需要现在这个app:iTaxofon

 

Messenger是facebook下属的即时沟通工具,有一些老外希望玩facebook,你会发现他经常在线,当然你需要加他的facebook为好友,这是前提。

 

我有一个客户发邮件之后必须来messenger来通知一声,不然他的反馈就会很慢。

 

还有viber,虽然其影响力有所下降,但是依然是很多客户比较习惯的聊天工具。当然,viber也有电脑端。

 

跟skype有点像。

 

Video Chat是一个老牌的聊天室工具,里面聊天的很多都是老外,可以用来练习口语。

 

下面的内容可能很多男同学比较感兴趣,有18+聊天室哦……

 

Vk,linkedin,facebook,Twitter都是社交软件,这个不需要多说,当然facebook,Twitter要用到手机翻墙软件,我推荐greenvpn,免费版只要你每天去签到就可以使用,连不上多连几次,谁让你是免费版呢,其实买一个收费版,两年也不过两百多,你真的掏不出来这个钱吗,为自己投资啊!

 

不要问我截图中的来往是什么,你可以直接忽略它。

 

Instagram是一个图片分享软件,其实图片分享软件有很多,只不过它最出色办了,2012年它被facebook收购,然后2015年的12月,苹果公司发布了2015年“App Store最佳应用”名单,应用获得“最佳iPhone6S应用”。可想而知合格软件的使用数量了把。有奥巴马代言,使用者能少吗?

 

需要使用翻墙软件!

 

图片营销是现在网络营销中极其重要的一环,所以,提醒大家多多利用此app。

 

当然建议大家使用facebook账号登录,这样你的facebook好友是否在使用Instagram就会很清楚,如果真的可以加上对方,你会发现真的如同进入到了他们的私生活。

 

YY,不需要多说了吧,以前我们会经常在YY开课,由于工作繁忙,没有能够坚持下来,现在有计划恢复。请大家多留意我的微信公众账号和微博。

 

BBM原生于黑莓,后来做成了跨平台的聊天工具,所以,所有的黑莓用户都有BBM。

 

这个软件需要注册,邀请联系人的方式也是多种多样,大家可以体会一下。

 

实在是没有什么技巧,不需要多说。

 

cyworld,韩国最大的社区网站,如果你会韩语,可以下载,去看看韩国人的日常生活。因为当时我正在学习韩语,所以,就下载了。

 

mixi是日本的社区网站,一推出就迷死了众多的日本青少年,当然那批少年已经长大了,已经变成了现在的社会工作主力,正好是我们要对付的那一帮人,你还不赶紧去玩一下?

 

当然,这个网站的影响力较以前有了很大的下滑,但是还是有一定的用户基础。能说日语的可以去关注一下。

 

其他的都是小众软件了,如果你感兴趣,可以百度名字,就可以有大体的了解!

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    • avatar 012 9

      要客人会和你聊是关键,很多询盘都有手机号码,添加进去都有Whatapp甚至微信的。不和你聊说再多也是白搭。另外貌似Viber连接不上哦。

        • avatar Jacindustry 9

          @012 你错了,不是要客户跟你聊是关键,而是你如何让客户对你感兴趣才是关键,不要什么事情都是那么被动

        • avatar 012 9

          还是那句话,能找到客人的痛点最重要

          • avatar ades 9

            关键你真的很难说有这么多时间跟客户聊。

              • avatar Jacindustry 9

                @ades 外贸不就是不断地开发新客户,跟踪潜在客户,维护老客户吗?你的时间都在干嘛?