JAC外贸实战:业务员,真正不靠谱的是你

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我从来不怕任何人来骂,已经习惯了,如果要写文章迎合观众,我不如把自己的手给剁了!

 

在高铁上,看JAC面对面(307531752)群里的人聊天,各色各样的问题,谈客户的,吐槽公司政策的,求SEO宣传介绍的,总会有人能够及时解答,我们的群之所以能有如此的活力及吸引力,也基于此!

 

突然有个业务员跳出来,说,有个客户好不靠谱,信用证,一个不符点要扣200美金,要求必须在某天之前交货……

 

我不知道这是一个新人还是老人,我只知道,这个业务员的心态完全不对,什么是靠谱客户,把钱都给你,不要对你的货物质量,交货期有任何要求?

 

那不是客户,那是你妈!

 

生意,本来就包括价格,付款方式,货期,包装方式等等等等,既然是做生意,就要对各项环节清清楚楚明明白白的要求好,难不成不做信用证就不需要对货期有个清清楚楚的规定吗?

 

还是说,如果不是信用证,不会有那么严格的处罚,你们就可以随便给客户拖延?

 

我永远记得我的客户给我发传真确认合作问题,发了老长:

 

JAC外贸实战:业务员,真正不靠谱的是你 JAC外贸实战:业务员,真正不靠谱的是你

 

里面的条款比信用证复杂多了,各种处罚措施,各种承担责任的条款,例如船期延误,几天可以忽略,超过几天要进行赔偿,例如质量问题,出现百分之几就要全部退运,例如我们要提供某些某些单据,否则如何如何……

 

照上面那位仁兄的说法,这个客户更不靠谱!因为,他是后付款!还不如信用证安全,我们合作了很多年,一直到我们工厂因为环保问题停工,中间他们无数次的帮我们,改善技术,输入资金……

 

我很喜欢这种客户,因为,所有的东西明明白白,不会后期扯皮!

 

前段时间,我们有个新同事成交了一笔业务,跟我当时做的同样的产品,过程很简单,发了样品,检测,价格砍了几下子,成交,发货,索赔!

 

因为说跟我们的样品不符,颗粒要小于样品,这时才发现在合作的时候,没有就这方面进行特殊的标注,甚至没找客户要样品检测结果。

 

生意几乎不可能不经过讨价还价,谈判就是你提出一个条件,我提出一个条件,看双方的条件能否在谈判中无限接近,寻找一个契合点,达成合作!

 

我们报价的时候还都要留一部分空间等客户来砍,客户砍价格的时候肯定也不会是直接给出自己的底限,这就是生意,不停的试探,不停的诈取你的底限,没人会嫌自己的利润空间大,尤其是第一次合作。

 

很多客户从来不认为DP不靠谱,因为他们跟自己的客户就是用DP,所以人家提出跟我们合作DP也是人之常情,可是在很多人,应该说绝大多数人看来,提出DP的就是不靠谱,就是骗子。

 

再例如,很多客户在信用证里提出,一份正本提单给开证人(收货人是to order of 开证行),很多业务的第一反应就是这不靠谱,这是骗子啊,兄弟,不是人家不靠谱,是你不靠谱,你缺乏信用证常识而已。

 

还记得我一直说的那句话吗?

 

客户要求LC就不靠谱,结果你要求前TT就靠谱了?

 

LC至少还有银行做担保,客户直接给你前TT,你是骗子怎么办?你拿到了钱不按期发货怎么办?你拿到了钱发了次品怎么办?

 

你以为信用证是说开就开的,要交费用的,要授信的,甚至要把全款冻结的!

 

而你拿到信用证,执行不执行开证人都完全无可奈何,你说谁靠谱?

 

生意就是生意,别总是想浑水摸鱼,就如同公司制度一样,总是有那么一部分人,想着拿高薪,高提成,又不被公司所束缚,公司制度稍微的细一点就要死要活,有本事就去死啊?

 

我经常告诉我的同事,不要轻易的给客户贴标签,这个不靠谱,那个不真诚,因为一旦贴了这种标签,你的心态就会发生变化,原本应该而且可以尽全力的时候就会变成意思一下,走走过场,客户不傻,谁会跟一个不重视自己的供应商合作呢?

 

话又说回来了,作为一个啥都没有的新人,你有什么资格给客户贴标签呢?

 

每一个客户都有可能成为你的职业转机!

 

最后一句:

 

每个人包括你,都在为自己争取最大的利润空间,最安全的生意模式,这里面根本不涉及到靠谱不靠谱,正因为此,才需要有业务员这个角色的存在,如果不需要谈判,不需要交锋,不需要寻求共同点,要业务员干啥?弄个复读机就好了!

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目前评论:8   其中:访客  7   博主  0   引用   1

    • avatar 小菜鸟 9

      其实也在群里,有些问题确实也是醉了。肯在你身上浪费时间的客户,说明他有合作的诚意,不要只顾着抱怨,不解决问题。

      • avatar 十三 9

        村长,你的博客,也是自己买域名和虚拟主机吗?

          • avatar Wison 3

            @十三 村长有一篇文章专门有写,你去找一下。

          • avatar 静静 9

            这样的心态才是最正确的!

            • avatar 飞飞 9

              听君一席话,胜读十年书

              • avatar phemia 0

                刚做外贸的时候每天都会看你的文章,有的是反复的看,学了很多,感谢一下 !

                • avatar steve_wininworld 2

                  所谓合作,就是彼此放弃一部分安全感交给对方;所谓信任,就是相信对方不会利用自己放弃的那部分安全感。

                • 来自外部的引用: 1

                  • JAC外贸实战:谈判终极贴,看了这个不需要再看其他 | jac外贸实战,Jac外贸工具书