JAC外贸实战:客户不回复你有一种原因很可笑但是很现实

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所属分类:业务类实战  新鲜出炉

在美国以及很多欧洲国家的反垃圾邮件规则里面有这么两个条款:

 

如果你是使用邮件发送广告,必须在标题注明广告字样;

 

如果你是客户通过订阅得到的推送消息,一定要提供取消订阅按钮;

 

如果不遵从,一旦发现就是严厉处罚!

 

为什么我上来先说这个呢?我不是想跟大家讲什么垃圾邮件的规则,我是想告诉大家一个道理,大部分人喜欢自己可以控制的信息,同样是广告,我喜欢自己订阅的,因为我可以取消;同样是产品信息,我喜欢我订阅的,因为我可以随时关闭订阅!

 

而人是最不容易控制的!客户不订阅我们也能找到他,发送邮件给他,他还没有选择的权利,还不能取消,他想屏蔽吧,还害怕万一某一天需要,那个纠结啊。

 

“但是呢,我就是不回复你,因为大部分人只要发个一封两封我不回复就基本上放弃了!”很多客户就是这样想的,“不回复就是拒绝,你被拒绝了还会继续给我发吗?”

 

大部分外贸人都是这样放弃的。客户还会想,万一我回复你一封,你得寸进尺,变本加厉怎么办,骚扰起来一个没完谁受的了!所以我就回复几个我认为有价值的就好了,了解一下备用!

 

如果这个时候我们把客户当做敌人的话,拿破仑说过一句话,永远不要做敌人希望你做的事情,因为那是敌人希望的!

 

所以我们绝对不能因为客户的这点伎俩而放弃跟踪,放弃给客户发送邮件,但是绝对不是无效跟踪!

 

什么是有效跟踪呢?有效跟踪就是能够提供价值的跟踪,价值包括两个方面,第一,有用的信息;第二,打动客户的信息,这个写过了,可以去搜索!

 

如果你实在不知道如何跟踪,你就让客户把你当成提供信息的工具好了,有规律性的为客户更新价格,更新行业状况,更新今天哪一家倒闭,哪一家破产,哪一家被骗之类的信息好了!

 

这也比你说一些废话强太多倍!

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