JAC面对面:20160622周三上午群记录整理,外贸逼单

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Jac 面对面 20160622 如何逼单--

 

2016-06-22 11:07:15 ♀Kitty餐具(

大神们,早上好,有一个事情想请问教一下。

 

2016-06-22 11:07:24 ♀Kitty餐具(

这是之前我在之前公司的老客人,我从去年开始回来在另一个工厂做,也从

从去年7月份开始联系的,之前一直跟客人保持良好的沟通,电话,微信,邮件

从去年到今年一年多了,

 

中间他们的副总经理和开发项目经理从去年10月份看过我们工厂,对我们工厂的规格及各方面也很满意。回去就写了邮件过来,说会从我们工厂开始生意。但是中间谈了十多个项目,寄了十多次样品

在目前为止一个项目也没下订单 。今年四月份又谈了一个COSTCO的项目

这次是我们给他们开的模具

差不多花了两万块

当初是因为价格已经谈好了

他们说我们新工厂嘛。不相信我们的品质,所以他们建议我们开一付模具打样品

给他们确认,这次样品是非常难度高的。跟以前的样品品质不一样,要求较高

样品寄过去,在微信问他,他说非常捧

但是要等他们评估之后再决定

但是一直过去一个多月了

打电话不接,邮件不回,微信和SKYPE留言都不理

我在五月16号写了个这样的邮件过去 Dear Neil,

 

How is everthing going?

 

Learned from last Monday that you have received our sample, I will appreciate if you could tell me how much evaluation time you need and any feedback or comments after tesing or checking?

Hope all are fine.

Thanks for your great help!

 

Best Regards!

 

但是仍然没在回,昨天跟他们深圳OFFICE的人通个电话,他建议我继续催他们美国这个负责人,说如果价格Ok,样品OK,而且他们老大看过工厂后满意,一般都会下订单,所以想请教大师们这邮件怎么样写才比较好?

 

2016-06-22 11:07:28 ♀Stella 外贸(

邮件的时效性没有一个电话解决得快

 

2016-06-22 11:07:30 ♂easom +led(

你想一次搞定?

 

 

2016-06-22 11:08:08 Jancy-广东-脚手架(

如果打多了就说不是潜在客户不要打那么多,哈,不打怎么知道哪个是潜在客户

 

2016-06-22 11:08:24 ♀Kitty餐具(

五月16号写了个邮件 Dear Neil,

 

How is everthing going?

 

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Hope all are fine.

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Best Regards!

 

2016-06-22 11:08:27 ♀Kitty餐具(

这样的

 

2016-06-22 11:08:35 ♀Kitty餐具(

不知道怎么一下子乱码了

 

2016-06-22 11:11:52 ♀Stella 外贸(

国外或许也需要点时间缓冲,或因为其他什么原因给暂时搁置了

 

2016-06-22 11:13:40 ♀Kitty餐具(

但是时间也过了那么久了,而且当时谈的时候说这个是非常急的项目

 

2016-06-22 11:13:49 ♀Stella 外贸(

不要催得太频繁了,没有得到客人反馈,一味的催客人,客人会反感,适时从这边办事处和客人那边多了解下客人那边的动态

 

 

2016-06-22 11:14:11 ♀-Jessie-电子(

问SZ办公室的人,美国那边是否有人员变动,或是项目计划有变化,看他们是否知道一些什么事情,或者要另外一个负责人的联系方式,联系看看

 

2016-06-22 11:14:38 ♀Kitty餐具(

问过了,项目一直是我联系的这个人

 

2016-06-22 11:14:58 ♂easom +led(

公司肯定这么说,你打多了,他能把你怎么样.

 

2016-06-22 11:15:04 ♀Kitty餐具(

另外的联系方式,有他的经理,

 

2016-06-22 11:15:20 ♀Kitty餐具(

还有他们的副总经理

 

2016-06-22 11:16:03 ♀Kitty餐具(

SZ OFFICE的这个人是我老乡,之前在我们以前工厂验货,关系还比较可以

 

2016-06-22 11:16:30 ♀Kitty餐具(

我每次打电话给他,他会给我一些建议,及他们公司的一些动态

 

2016-06-22 11:17:49 ♀+Kiki+调光器(

我以前做过Costco的订单,一般样品到下单时间要半年之久。

 

2016-06-22 11:18:32 ♀Kitty餐具(

哦,所以还是先不催,再等等

 

2016-06-22 11:18:38 ♀Kitty餐具(

是吗?

 

2016-06-22 11:18:51 ♀-Jean-LED lights(

有计划的去跟进

 

2016-06-22 11:19:03 ♂easom +led(

等。等于死

 

2016-06-22 11:19:42 ♀Kitty餐具(

那怎么样去计划跟进?

 

2016-06-22 11:19:45 ♀Stella 外贸(

或可以有建议性的改进方案的也可以更新给客人,顺便问下客人的进展情况

 

2016-06-22 11:20:44 ♀Tina-橡塑(

我也觉得时间拖越长变数越多

 

2016-06-22 11:20:55 ♀+Kiki+调光器(

通常这种订单连客户都会同时有很多竞争对手

 

2016-06-22 11:20:57 ♀Kitty餐具(

嗯,是呀

 

2016-06-22 11:21:39 ♀Stella 外贸(

正常,客人都希望找到一个性价比高的工厂合作

 

2016-06-22 11:21:40 ♀+Kiki+调光器(

而客户手里头也会有很多供应商

 

2016-06-22 11:22:01 ♀Kitty餐具(

是的,这大客人,很多工厂都想要做他们家的生意,

 

2016-06-22 11:22:17 ♀-Jessie-电子(

你们给客户开的模,他们也没付模具费,是不是可以试试问,如果他们还不给反馈,你们就计划开放这款产品,卖给其他客户,当然还是要说的委婉点,看他们会不会回

 

2016-06-22 11:22:17 ♀Stella 外贸(

同等前提下,没有跟老供应商有太多问题的,客人也不会轻易换工厂,换工厂的前期磨合的代价太大

 

2016-06-22 11:22:24 ♀-Tracy-办公家具(

@♀Kitty餐具 是哪里开发的客户

 

2016-06-22 11:22:37 ♀Kitty餐具(

本来他们有一家合作了很多年的台资工厂,但是不知道是什么原因 ,他想要换这家工厂

 

 

2016-06-22 11:23:45 ♀Kitty餐具(

当时我们有两家工厂报的价格接近他们的目标价,所以他们建议我们两家工厂开模具打样

 

2016-06-22 11:24:03 ♀Kitty餐具(

他说可能是从两家选一家,可能是两家都选用,

 

2016-06-22 11:24:40 ♀Kitty餐具(

我同时电话问过他一句,我问,我们这两家工厂,你觉得哪家样品好一些,他说我们家要好一些

 

2016-06-22 11:24:44 ♀+Kiki+调光器(

我建议你在客户上班时间打电话了解情况

 

2016-06-22 11:25:05 ♀Kitty餐具(

客人不接呀,我打了两次了

 

2016-06-22 11:25:19 Jancy-广东-脚手架(

看看手机留言

 

2016-06-22 11:25:24 ♀+Kiki+调光器(

打前台转接过去

 

2016-06-22 11:25:25 ♂ Jimmy-电动毛绒翻滚小狗&小猫(

没敲定订单之前  说的再好也没用

 

2016-06-22 11:25:42 ♂ Jimmy-电动毛绒翻滚小狗&小猫(

而且 你问两家谁好一点 你觉得是个正常人 会对你说  别家好么

 

2016-06-22 11:25:44 ♀Stella 外贸(

会不会有另外的可能,这些天客人刚好度假去了

 

2016-06-22 11:26:09 ♀Kitty餐具(

没有度假,在上班

 

2016-06-22 11:26:26 ♀Easy-锻造加工(

你们行业正常下订单多长时间?我们这边时间挺长的,因为他需要一层一层汇报,一层一层确认

 

2016-06-22 11:26:52 ♂Mark-塑料网(

@♀Kitty餐具 发短信,一块钱一条

 

2016-06-22 11:26:56 ♂ Jimmy-电动毛绒翻滚小狗&小猫(

另外一家供应商的情况了解么

 

2016-06-22 11:27:02 ♀Kitty餐具(

我们一般半年到一年左右,也不一定,上次他们在我之前的工厂才三个月就下了订单

2016-06-22 11:27:21 ♀Kitty餐具(

他也是我在之前工厂开发出来的

 

2016-06-22 11:27:23 ♀Easy-锻造加工(

那就经常问候,不要催太紧

 

2016-06-22 11:27:32 ♀Kitty餐具(

如果对我服务比较满意吧

 

2016-06-22 11:27:46 ♀Easy-锻造加工(

容易反感,只要在正常时间内就可以

 

2016-06-22 11:28:04 ♀Easy-锻造加工(

或者要一个最终决定时间

 

2016-06-22 11:28:04 ♀Kitty餐具(

然后各方面他还认同,所以我来这工厂上班,他就有什么新项目都会发邮件要我报价,寄样

 

2016-06-22 11:28:41 ♀Kitty餐具(

我节日里都会发信息问候他,但是他从来不回

 

2016-06-22 11:28:57 ♀Kitty餐具(

我发给他经理,他经理会发我信息

 

2016-06-22 11:29:21 ♂easom +led(

关系这么好,等他下班了,打个电话问问

 

2016-06-22 11:30:03 ♀Kitty餐具(

之前他都会接我电话,但是这两次打办公室和他手机都不接

 

2016-06-22 11:30:17 ♀Kitty餐具(

而且每次电话我们会聊很久的之前

 

2016-06-22 11:30:20 ♀+Kiki+调光器(

我经常用的方法就是跟客户坦白说:我知道你同时选择了两家工厂打板,如果我们的样品不如另一家,请告诉我!即使这次无法合作也没关系!然后客户一般都会告诉原因

 

2016-06-22 11:30:27 ♀Kitty餐具(

什么都聊,他女儿,老婆

 

2016-06-22 11:30:54 ♀lisa 海关数据(2853075048)

是不是只不接你电话 还是所有电话不接 实在不行就换个电话打过去咯 [表情]

 

2016-06-22 11:31:21 ♀Kitty餐具(

那我换个电话打一下

 

2016-06-22 11:33:05 ♀Sophy-velcro(

@♀+Kiki+调光器 [表情]

 

2016-06-22 11:33:19 ♀Kitty餐具(

也是,我在微信问一下

 

2016-06-22 11:33:33 ♀Kitty餐具(

反正至少知道原因才重要

 

 

2016-06-22 11:38:09 ♂Neil-牙科

单都快飞了,怎么还有人说不要催客户,不要让客户反感

 

2016-06-22 11:38:21 ♂Neil-牙科

个个都是君子淑女不成

 

2016-06-22 11:38:58 ♀-Tracy-办公家具(

单都快飞了,催也是没用呀

 

2016-06-22 11:39:14 ♀Cappuccino-化工(

催了客户也是不回复呀

 

2016-06-22 11:39:23 ♀-Tracy-办公家具(

我一个以色列客户的单飞 了

 

2016-06-22 11:39:26 ♂Neil-牙科

那继续等吧

 

2016-06-22 11:39:38 ♀-Tracy-办公家具(

合作了两年的

 

2016-06-22 11:39:50 ♀-Tracy-办公家具(

她拿其他厂的价钱压我

 

2016-06-22 11:40:01 ♂easom +led(

难道做单只要找一个人就可以搞定

 

2016-06-22 11:40:02 ♀-Tracy-办公家具(

我不妥协她的价钱,只是降了一点点

 

2016-06-22 11:40:14 ♀-Tracy-办公家具(

结果过了快一个月,她说现在暂时不需要

 

2016-06-22 11:40:32 ♂Neil-牙科

这话很对

 

2016-06-22 11:40:42 ♂Neil-牙科

难道只找一个人?

 

2016-06-22 11:40:48 ♂Neil-牙科

难道只会发邮件打电话

 

2016-06-22 11:41:07 ♀Stella 外贸(

没说不让催,是说不要催得太频繁了

 

2016-06-22 11:41:12 ♂Neil-牙科

难道只会客客气气写邮件,还生怕对方不开心不愉快

 

2016-06-22 11:41:22 ♂Neil-牙科

什么叫频繁?

 

2016-06-22 11:41:23 ♀Stella 外贸(

一味的催,没有任何反馈,催了也白催

 

2016-06-22 11:41:30 ♀-Tracy-办公家具(

后来说应该6月会订,但是也没消息,我知道她肯定是找那家厂做了

 

2016-06-22 11:41:32 ♀Easy-锻造加工(

还有别的方式吗

 

2016-06-22 11:41:36 ♂Neil-牙科

不同的阶段,频繁不频繁不是凭你嘴巴说

 

2016-06-22 11:41:38 ♀Easy-锻造加工(

虚心请教

 

2016-06-22 11:41:57 ♀-Tracy-办公家具(

所以我就不再提了,但是保持跟她问候,联系

 

2016-06-22 11:42:00 ♂Neil-牙科

模具开了,样品出来了,都看过了

 

2016-06-22 11:42:08 ♂Neil-牙科

价钱也OK了

 

2016-06-22 11:42:18 ♂Neil-牙科

难道现在还有半个月才联系一次才叫不频繁?

 

2016-06-22 11:42:54 ♂Neil-牙科

我不懂有些人是怎么理解频繁不频繁的,现在是在抢单,是在打仗,不是在过家家

 

 

2016-06-22 11:43:52 ♂Neil-牙科

现在提个建议也太好提了:你不要急,你等等,你不要催,你先说说别的

 

2016-06-22 11:43:56 ♂Neil-牙科

反正单丢了又不是你的单

 

 

2016-06-22 11:44:04 ♂Neil-牙科

我说得还不够清楚?

 

2016-06-22 11:44:12 ♂Neil-牙科

难道只找一个人?

难道只会发邮件打电话

难道只会客客气气写邮件,还生怕对方不开心不愉快

 

2016-06-22 11:44:18 ♂Neil-牙科

这三句话还不够么?

 

2016-06-22 11:44:28 ♂Neil-牙科

再要就没别的了,就这样,走了

 

2016-06-22 11:44:37 ♂ Jimmy-电动毛绒翻滚小狗&小猫(

哈哈哈哈 我就喜欢neil 这样说话的感觉

 

2016-06-22 11:45:02 ♀-Tracy-办公家具(

Neil的意思是,换一个人,拿出底气杀气?

 

2016-06-22 11:45:18 Jancy-广东-脚手架(

直接杀去终端客户那里

 

2016-06-22 11:45:33 ♂Mark-塑料网(

最好的办法了

 

2016-06-22 11:45:37 ♂Mark-塑料网(

杀过去

 

2016-06-22 11:45:49 ♀-Tracy-办公家具(

杀过去要考虑成本,有没有必要

 

2016-06-22 11:45:49 ♂Neil-牙科

有没想过你客户根本就没拿到单

 

2016-06-22 11:46:05 ♂Neil-牙科

你的线人太少了吧,就一个老乡?

 

2016-06-22 11:46:08 ♀Kitty餐具(

还是要直接去问了

 

2016-06-22 11:46:18 ♂Neil-牙科

而且你老乡的消息能有多灵通,能接触到多少

 

2016-06-22 11:46:48 ♂Neil-牙科

说不定取消这个项目了

 

2016-06-22 11:46:51 ♂Neil-牙科

可能性太多了

 

2016-06-22 11:46:52 ♂Talon-东莞包装机械(

多发展几个

 

2016-06-22 11:46:54 ♂Will-CHEM(

逼单,合同发过去让客户签字,不签,为什么不签,客户抛出不签的原因,抛一个你解决一个,不挂电话在线解决,等他电话里没东西抛了,该签了吧?签完该付定金了吧?除非你客户压根就在耍你,这时也一般会直接告诉你原因,哪里不行

 

2016-06-22 11:47:03 ♀Easy-锻造加工(

如果只认识一个采购的情况下这种怎么办

 

2016-06-22 11:47:14 ♂Neil-牙科

那你就想办法多认识一些

 

2016-06-22 11:47:18 ♂Neil-牙科

这个还用问?

 

2016-06-22 11:47:21 ♀Tina-橡塑(

步步紧逼

 

2016-06-22 11:47:29 ♂Neil-牙科

别光去认识采购

 

2016-06-22 11:47:36 ♂Neil-牙科

认识一下产品开发,技术,后勤

 

2016-06-22 11:47:44 ♂Neil-牙科

仓库,门卫,前台,清洁阿姨

 

2016-06-22 11:47:56 ♂Neil-牙科

食堂师傅,收废品的,收垃圾的

 

2016-06-22 11:48:04 ♀Stella 外贸(

有意义吗?

 

2016-06-22 11:48:13 ♀Stella 外贸(

还不如以身相许过去得了

 

2016-06-22 11:48:23 ♀-Tracy-办公家具(

认识这些人也没什么作用吧

 

2016-06-22 11:48:25 ♂Neil-牙科

要不你就伪装一下,进去收垃圾,说不定能收到一些还没被碎纸机碎掉的东西

 

2016-06-22 11:48:37 ♂Neil-牙科

或者是某个采购多愁善感写下的诗句

 

2016-06-22 11:48:43 ♀-Tracy-办公家具(

[图片][图片]这些人可能上网都不会

 

2016-06-22 11:48:59 ♀Tina-橡塑(

试试will说的发合同过去

 

2016-06-22 11:48:59 Jancy-广东-脚手架(

当然有,我就是收买了工厂下面的一个QC,然后我的货有啥问题,我就会提前知道,平时那些负责生产的,基本上都是忽视这些问题过掉的

 

2016-06-22 11:49:17 ♀Stella 外贸(

问题都没搞清楚,扯这些没用的

 

2016-06-22 11:49:32 Jancy-广东-脚手架(

不过,我说的是我这边的,客户那边,neil只是提供了一个思维,意思是,思想要打开

 

2016-06-22 11:49:38 ♂Neil-牙科

写道:costco的单真磨人,款式对了,成本还不行,成本也搞定,他说让我等信

 

2016-06-22 11:49:39 ♂Eric-精细(

neil要被气死了

 

2016-06-22 11:49:44 ♂ Jimmy-电动毛绒翻滚小狗&小猫(

而且 我感觉 以前一直有联系的 现在 不接电话 微信也不回

 

2016-06-22 11:49:48 ♂Neil-牙科

不会的,我心态很好

 

2016-06-22 11:49:52 ♂Neil-牙科

谢谢关心

 

2016-06-22 11:49:53 ♂ Jimmy-电动毛绒翻滚小狗&小猫(

这个其实有时候是有问题的

 

2016-06-22 11:50:16 ♂ Jimmy-电动毛绒翻滚小狗&小猫(

有可能没拿到单 有可能单下给别人了

 

2016-06-22 11:50:26 ♀Stella 外贸(

接单要拿出谈恋爱追女孩子的精神

 

2016-06-22 11:50:26 ♂ Jimmy-电动毛绒翻滚小狗&小猫(

但是我觉得 都不大可能

 

 

2016-06-22 11:50:28 ♂Will-CHEM(

逼单真逼起来也就一回,难道还反反复复,今天逼一次明天催一下,还逼毛线单,一次到位,成就成,不成逼出客户真实想法,这么客气干什么????

 

我差点想把昨晚让一个小姑娘误解的比喻现在再次抛出来,[表情],逼单就逼单,这就是你想法,何必遮遮掩掩,客客气气,小心翼翼,

 

2016-06-22 11:50:57 ♂ Jimmy-电动毛绒翻滚小狗&小猫(

这句 呵呵  意味深长啊

 

2016-06-22 11:51:04 ♂Neil-牙科

既然什么都谈妥了,为什么不下单不打钱

 

2016-06-22 11:51:09 ♂Neil-牙科

这个作为销售是要问啊

 

2016-06-22 11:51:13 ♂Neil-牙科

难道放过你?

 

2016-06-22 11:51:20 ♂Neil-牙科

没解决的我马上解决

 

2016-06-22 11:51:30 ♂Neil-牙科

我给你解决,你给我解决,拖什么拖

 

2016-06-22 11:51:43 ♂Will-CHEM(

对,什么都妥了,开模,样品,价格都ok,还不赶紧发合同确认签字,还等什么,

 

2016-06-22 11:51:50 ♀Tina-电子(

是的,我之前也是对客人太客气,今天逼一次明天催一下,结果客人下给别人了才醒悟,真是多么痛的领悟

 

2016-06-22 11:51:51 ♂Neil-牙科

这个也被有些人说催得急了,客户心情不愉悦

 

2016-06-22 11:51:56 ♂Neil-牙科

那要怎么愉悦?

 

2016-06-22 11:51:58 ♀ SEASON-LED(

赶紧发.可能客户等你的合同呢.

 

2016-06-22 11:51:59 ♀Stella 外贸(

可你也得给客人缓冲的时间,客人手上也有些紧急的其他事要处理呢,或暂时这个产品不打算大肆开发

 

2016-06-22 11:52:02 ♀Tina-橡塑(

大家都好霸气啊

 

2016-06-22 11:52:13 ♂Eric-精细(

客户贴心小棉袄

 

2016-06-22 11:52:46 ♂ leo家具>

客人的客人都没打钱来你催有个毛线用,思路是这样没错。但是应人而异吧

 

2016-06-22 11:53:12 ♀Tina-橡塑(

但是总有知道个原因

 

2016-06-22 11:53:15 ♂Will-CHEM(

还的说,客户,你今天心情佳吗,家人没有生病的吧,天气很好,时机很不错,你看看,能不能签个字,不签?没事,我们择日再选个良辰美景,我再问问,你心情佳吗

 

2016-06-22 11:53:17 ♀Kitty餐具(

 

Dear Neil,

The samples of this project sent out in the past almost more than a month,still no any feedback from your side ,i would appreciate for your any comments about it ,include the the quality of the samples Whether it can achieve your desired effect,the testing is OK or not , the service or other need to improved.

No matter if it is positive answer, it is great help for us to meet your requirement.  Waiting for your favorable reply soon!

 

2016-06-22 11:53:27 ♀Kitty餐具(

我这样写邮件,帮忙看一下

 

2016-06-22 11:53:31 ♀Kitty餐具(

是否OK

 

2016-06-22 11:53:43 ♂Neil-牙科

quality不是已经说了OK了?

 

2016-06-22 11:53:47 ♂Neil-牙科

价格也OK了

 

2016-06-22 11:54:12 ♀Stella 外贸(

Neil 邮件是写给你的哦,你为什么不给人答复

 

2016-06-22 11:54:12 ♀Tina-橡塑(

直接说发合同吧

 

2016-06-22 11:54:21 ♂Eric-精细(

对 直接问现在能否下订单

 

2016-06-22 11:54:56 ♀Kitty餐具(

但是他只是在微信说可以,邮件没有说

 

2016-06-22 11:55:15 ♀Kitty餐具(

他说他们要去测试样品

 

2016-06-22 11:55:17 ♂Neil-牙科

那你为什么还要再问OK不OK

 

2016-06-22 11:55:22 ♂ leo家具>

如果是中间商,客人就一句话,我的客人还没定出时间表,大神,这个怎么破?@♂Neil-牙科

 

2016-06-22 11:55:34 ♂Neil-牙科

你直接可以说上次的conversation提到quality是OK的

 

2016-06-22 11:55:43 ♂Neil-牙科

说测试是一个极佳的借口

 

2016-06-22 11:55:45 ♀Kitty餐具(

Ok

 

2016-06-22 11:56:01 ♂Neil-牙科

如果你可以了解一下他们的产品开发流程还有终端客户的下单规律

 

2016-06-22 11:56:21 ♂Neil-牙科

假设说化妆品测试期是一个月,如果两个月了还在说测试,那就是扯淡的

 

2016-06-22 11:56:31 ♂Neil-牙科

你想想,后面的发布会和市场宣传

 

2016-06-22 11:56:39 ♀Stella 外贸(

化妆品稳定性测试3个月

 

2016-06-22 11:56:41 ♂Neil-牙科

怎么可能等你产品开发等这么久

 

2016-06-22 11:56:48 ♂Neil-牙科

如果我先了解到产品上市计划

 

2016-06-22 11:56:48 ♀Kitty餐具(

 

2016-06-22 11:56:57 ♂Neil-牙科

你再用测试来推脱那是不行的

 

2016-06-22 11:57:15 ♂Neil-牙科

他们投了很多钱,市场部那边不会答应这种无限期的拖延

 

2016-06-22 11:57:19 ♂Neil-牙科

除非项目取消了

 

2016-06-22 11:57:25 ♂Neil-牙科

在测试往往是借口

 

2016-06-22 11:59:07 ♀PB大叔-机电(

那个说“NEIL,邮件是写给你,你为什么不回复”的妹子还是汉子。是不是做你的客人就一定要回邮件,不回就犯错了

 

2016-06-22 11:59:19 ♂Eric-精细(

[表情]neil又给我一些工作的idea

 

2016-06-22 11:59:35 ♂Eric-精细(

赶紧写下来

 

2016-06-22 11:59:39 Abby-故事机(

是不是我们跟老外客户交流就不需要委婉,想说什么就直说?是我们产品不OK不下单了?那下次什么时候下单?啥的

 

2016-06-22 12:00:02 ♀Kitty餐具(

直接不直接也要看客人

 

2016-06-22 12:00:05 ♀PB大叔-机电(

产品不OK,那要什么样的才OK?

 

2016-06-22 12:00:15 ♀PB大叔-机电(

付款不OK,那要什么样才OK?

 

2016-06-22 12:00:21 Abby-故事机(

对啊,直接问嘛

 

2016-06-22 12:00:24 ♀PB大叔-机电(

价格不OK, 那要什么样才OK

 

2016-06-22 12:00:29 Abby-故事机(

逼出他的心里话

 

2016-06-22 12:00:37 ♀PB大叔-机电(

他都明确说了不下单了你还不问

 

2016-06-22 12:00:42 ♀Kitty餐具(

 

2016-06-22 12:00:57 ♀PB大叔-机电(

此去经年你我各自安好吗

 

2016-06-22 12:01:22 Abby-故事机(

直说在想对不同性格的客户都这样子好吗?

 

2016-06-22 12:01:27 Abby-故事机(

只是

 

2016-06-22 12:01:40 ♀PB大叔-机电(

他都肯告诉你他不下单了,那你还不问

 

2016-06-22 12:01:47 ♀PB大叔-机电(

那哪些假死的客人怎么办

 

2016-06-22 12:02:04 ♀-Flora-医疗耗材(

碰到有工厂就直接问客户的,说我为了做了这么多,你为什么不下单,有客户说她rude,但是真有需要还是会下单

 

2016-06-22 12:02:30 ♀-Flora-医疗耗材(

我以前也怕这怕那,现在慢慢转变了,要死也得死得明白

 

2016-06-22 12:02:35 ♀PB大叔-机电(

WILL有次就在说啊,客人一定要有个结果,要么把你拉黑,要么就下单

 

2016-06-22 12:02:37 ♀PB大叔-机电(

总有个结果的吧

 

2016-06-22 12:02:40 ♂ leo家具>

就想问下,客人是中间商,他说他的客人还没搞定,怎么破?大神@♀PB大叔-机电

 

 

2016-06-22 12:02:48 Jancy-广东-脚手架(

我也是,死都要死得清清楚楚

 

2016-06-22 12:02:53 ♀PB大叔-机电(

NEIL刚不是回答你了

 

2016-06-22 12:02:54 ♀Tina-橡塑(

@-Flora-医疗耗材 要死的明白

 

2016-06-22 12:02:54 Abby-故事机(

那肯定

 

2016-06-22 12:03:08 ♂ leo家具>

你再多的逼问也是无济于事吧

 

2016-06-22 12:03:15 ♀PB大叔-机电(

那你要问他客人那边是什么流程 有什么你能帮的 起码下次你知道要怎么办

 

2016-06-22 12:03:17 ♀Tina-电子(

不问最终还是会死,到不如死得明白

 

2016-06-22 12:03:31 ♂Will-CHEM(

不是老外,跟所有人交往都不需要委婉,委婉代表有求于人,你们天天有求着别人吗

 

这个问题,我给员工上过课,培训前,他们想做什么,总是想替自己像个冠冕堂皇的理由,偷鸡不叫,叫拿,理由想多了太飘,客户觉得你飘那就说明你不真实,不可信,现实中也是,谁愿意跟很飘不真实的人做朋友?

 

2016-06-22 12:03:35 ♂ leo家具>

@♀PB大叔-机电 明白了 谢谢

 

2016-06-22 12:03:38 ♂Neil-牙科

群里有些人抬杠,钻牛角尖

 

2016-06-22 12:03:43 ♂Neil-牙科

说实话,这样对你没好处

 

2016-06-22 12:03:57 ♂Neil-牙科

我们说的是思路,不是教你每句话每个字用什么语气说出来

 

2016-06-22 12:03:59 ♂ leo家具>

……不是抬杠 我是真遇到这样的问题,前面的思路我都试过了

 

2016-06-22 12:04:06 ♂Neil-牙科

让你催,你非要抬杠说什么不同的性格

 

2016-06-22 12:04:07 ♂ leo家具>

都想放弃了。

 

2016-06-22 12:04:19 ♂Neil-牙科

那既然你知道客户有不同的性格,你就要自己去组织语言,去思考

 

2016-06-22 12:04:37 ♂Neil-牙科

非要抬杠说方法不行,那随你便,反正我们没什么损失,听不听由你

 

2016-06-22 12:04:54 ♀PB大叔-机电(

客人也是出来做生意的

 

2016-06-22 12:05:00 ♀PB大叔-机电(

那么玻璃心早就倒闭了

 

2016-06-22 12:05:08 ♂Neil-牙科

不满意的直接屏蔽我的发言,如果发言处处指名点姓或者针对我说些酸溜溜的话,别怪我不客气,滥用职权踢你出去

 

2016-06-22 12:05:12 ♂Neil-牙科

比如刚才的stella

 

2016-06-22 12:05:17 ♂ leo家具>

哈哈,原来不是在怪我抬杠,那就好谢谢大神

 

2016-06-22 12:05:27 ♂Neil-牙科

因为屏蔽了你,所以没看到你说了什么,大叔一说我才回头看了一下

 

2016-06-22 12:05:37 ♂Neil-牙科

不要对我的话念念不忘的,谢谢了

 

2016-06-22 12:05:45 ♀PB大叔-机电(

有的客人要尊重,那你就客客气气底问他:大老板,这次不下单是什么原因

 

2016-06-22 12:06:21 ♀PB大叔-机电(

有的客人要撒娇,你就撒娇。有的客人要打友谊排,你就说,兄弟,你干嘛不下蛋,起码死也给我一个理由

 

2016-06-22 12:06:31 ♀Jane-汽配(

有时候真的需要霸气点的,我之前对客户太客气,人拖了我一个多月的样品检测结果⋯⋯要是霸气点估计早给我了

 

2016-06-22 12:06:36 ♀PB大叔-机电(

几百种性格你都可以问,我就没看出什么性格不能问

 

2016-06-22 12:06:46 ♀Easy-锻造加工(

neil说话很中肯,对我这种新手来说很受用,不能老是把客户当成上帝,他们会越来越得寸进尺

 

2016-06-22 12:07:01 ♀Stella 外贸(

老兄,对事不对人,我一直都在针对这件事情提出不同的异议和设想,根本没对你有任何个人意见

 

2016-06-22 12:07:04 ♀PB大叔-机电(

即使客人说:老子就是不喜欢你,滚。那你也要说,你不喜欢我没关系,你喜欢什么类型的,我让公司给你换个人。

 

 

2016-06-22 12:07:38 ♀aimee-popcorn maker(

大叔这个行

 

2016-06-22 12:07:39 ♀Easy-锻造加工(

@♀PB大叔-机电 真的要有很强大的内心

 

2016-06-22 12:07:43 ♀Jane-汽配(

大叔好见解,以后多实践

 

2016-06-22 12:07:47 ♀aimee-popcorn maker(

我喜欢

 

2016-06-22 12:08:00 ♀Stella 外贸(

”NEIL,邮件是写给你,你为什么不回复“我的对Neil 牙科说的,刚好是同一个名字

 

2016-06-22 12:08:19 ♀Stella 外贸(

不是说要Kitty跟客人说

 

2016-06-22 12:08:51 ♂ leo家具>

@♀PB大叔-机电 已经记下来了 谢谢 茅塞顿开,看来还是有时候太妄自菲薄了

 

2016-06-22 12:08:53 ♀PB大叔-机电(

我就是说,为什么指明问谁,谁就要回复。

 

2016-06-22 12:09:04 ♀PB大叔-机电(

这又不是中国好声音,指到谁 谁就要上

 

2016-06-22 12:09:11 ♂ leo家具>

他估计刚才就是开玩笑的那样的

 

2016-06-22 12:09:12 ♂Neil-牙科

我前面说了她

 

2016-06-22 12:09:20 ♂Neil-牙科

她有点不爽吧

 

2016-06-22 12:09:27 ♀Stella 外贸(

我压根就没当回事儿

 

2016-06-22 12:09:33 ♂Neil-牙科

我无所谓,我看不到

 

2016-06-22 12:09:36 ♀Stella 外贸(

是你一直当事儿

 

2016-06-22 12:10:09 ♀Kitty餐具(

谢谢各位大神了

 

2016-06-22 12:10:31 ♀Stella 外贸(

大家畅所欲言,一直在帮Kitty想办法,我上面有老板有客人,下面有工厂,提出不同的意见参考

 

2016-06-22 12:11:01 ♀Easy-锻造加工(

男女想法不一样

 

2016-06-22 12:11:06 ♀aimee-popcorn maker(

你们不要说着说着又矛盾来了

 

2016-06-22 12:11:10 ♀Stella 外贸(

很多时候不是我们臆想出来的

 

2016-06-22 12:11:20 ♀Stella 外贸(

不会,这还能扯出矛盾来啊

 

2016-06-22 12:11:24 ♀Stella 外贸(

那大家都不用说话了

 

2016-06-22 12:12:15 ♂Neil-牙科

话说清楚而已,不怕什么矛盾,也不和稀泥

 

2016-06-22 12:12:41 ♂Neil-牙科

只要你不找我茬,随你

 

 

2016-06-22 12:13:39 ♀PB大叔-机电(

之前在免费分享联盟的时候跟大家分享过一本书《诺顿商学院最受欢迎的谈判学》,里面有段对我影响很深。他就是说,如果有人说他恨你,你最好的答复也是“为什么呢”

村长也讲过缔结成交法。好啊,坐下来我们聊聊还有什么问题都没解决。都解决了是不是可以下单了。

归根结底,做业务的目的不就是要成交吗。不能成交你跟客人八拜兄弟,客人说你是全世界最绅士的人也没用。

 

 

2016-06-22 12:14:50 ♀Easy-锻造加工(

就是最终目的成单,不成单都是白搭,说再多都是屁话

 

2016-06-22 12:14:58 ♀Yolanda-线路板-深圳(

我还是喜欢你之前的爆米花机,哈哈

 

2016-06-22 12:15:00 ♀Kitty餐具(

是的

 

2016-06-22 12:15:05 ♀Stella 外贸(

别把自己的思想强加给人,我对Neil什么想法都没想,他怎么就说别人不爽了,So 哥哥,别这么欺负妹妹

 

2016-06-22 12:15:10 ♀Cheryl-检测-周末(

看过国内业务用了这条道理,把客户原本不够的预算,提高了,当天就签合同了

 

2016-06-22 12:15:50 ♀aimee-popcorn maker(

成不了单老板看你眼神都是漂的

 

2016-06-22 12:15:52 ♀PB大叔-机电(

那个STELLA 你差不多一点

 

2016-06-22 12:16:10 Jancy-广东-脚手架(

 

 

我们的老大是直接骂的

 

 

2016-06-22 12:17:22 ♀Tina-橡塑(

压力都好大啊

 

2016-06-22 12:17:26 Jancy-广东-脚手架(

骂多就习惯拉

 

2016-06-22 12:19:15 ♂Neil-牙科

http://union.dangdang.com/transfer.php?sys_id=1&ad_type=10&from=P-254374&backurl=http%3A%2F%2Fproduct.dangdang.com%2Fproduct.aspx%3Fproduct_id%3D22846633

 

2016-06-22 12:19:20 ♂Neil-牙科

刚才谈判的说的这本书

 

2016-06-22 12:19:30 ♀aimee-popcorn maker(

好的,谢谢

 

2016-06-22 12:19:42 ♂Neil-牙科

另外一本讲套路技巧的,如果太善良,也可以先看看,学些套路

 

2016-06-22 12:19:48 ♂Neil-牙科

http://union.dangdang.com/transfer.php?sys_id=1&ad_type=10&from=P-254374&backurl=http%3A%2F%2Fproduct.dangdang.com%2Fproduct.aspx%3Fproduct_id%3D20655066

 

2016-06-22 12:20:05 ♀PB大叔-机电(

优势谈判我买了一直么看

 

2016-06-22 12:20:09 ♂Neil-牙科

两本侧重点不同,如果我刚做外贸,我会买下面这本学套路

 

 

2016-06-22 12:20:18 ♀aimee-popcorn maker(

好,好

 

2016-06-22 12:20:22 ♂Neil-牙科

如果我做外贸一段时间了,我会买上面那本学得更真诚

 

2016-06-22 12:20:32 ♂Jerry-服装-潍坊(3494839061)

这两本网上都有电子版的

 

总结: 昨天晚上已经写了邮件直接问了价格OK,样品也OK,为什么还没有下面的消息。

但是还没有回,今天我已经发在SKYPE问了之前在他们家工作的也是同等职位的负责人,说明年初可能有消息,也有可能没有,因为他们公司内部不易换供应商,我们只是一个备胎。

不管怎么样,我会继续了邮件,打电话跟踪,同时先推一些目新我们的新款式。再不回邮件和不接电话,直接会打电话给他的副总经理,不行,再跟踪他副总裁。从LINKEDIN里找到他们相当于的职位和联系方式了。.

 

 

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