JAC外贸实战:浮躁,是一种致命伤

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所属分类:业务类实战  新鲜出炉

浮躁,这个词大家肯定不陌生,上学的时候估计都没少人让老师拽着耳朵唠叨,至少我是如此。

 

初到工作岗位,又会被领导不停的训斥,其实一开始心里极其排斥,充满了对他们的不屑,我一个大学本科毕业的国际贸易专业要听你们这些半路出家的人指挥?我是来创造价值的,你居然让我去车间待着?

 

但是业绩证明他们是对的。

 

浮躁,是一种致命伤,其实大部分是基于对自己的定位不准确,忽略了工作的艰难,忽略了基础的重要,自视甚高,急于求成!

 

挨过几闷棍之后,冷静了,沉下来了,开始踏踏实实的思考,我到底想要什么,我到底要怎么做才能拿到我想要的!

 

现在整个外贸气氛都是浮躁的,不可避免,身在其中的大部分人都是浮躁的。

 

很多人,忽略基础积累和模拟训练,寻求所谓独家秘笈。

 

这种情况很普遍,没错,每个人都有自己的独到的方法,但是没有所谓的技巧和方法可以脱离了产品基础而存在,注意,我不是说,这些方法只适合某一种产品,我想说的是,所有的方法和技巧要想发挥其功效,必须以产品知识积累为基础。这是我一贯的态度,相信大家都听我说了太多遍了。

 

还有,外贸是一项实践性工作,不是抄作业或者公式,拿过来就可以用,实践操作的所有工作都是需要模拟训练的,讲述公司需要训练,讲述产品需要训练,面对客户的刁难需要训练……

 

想要薄发,就要先厚积!

 

还有很多人不讲步步深入,只求一击致命。

 

其实这个话题可以写一个很长很长的文章,但是太得罪人,所以还是作为一小点加在这里罢了。

 

这种心态完全忽略了一个重要的问题:从取得联系到最终合作,是一个沟通步步深入,了解步步深入的过程,是一个通过高效深入的价值传递吸引客户,精准的获取到客户的需求并尽力满足的过程。

 

其实,我的外贸心态是抓住每一个机会把订单和沟通向前推进,我的每一个动作的目的都是让客户对我更有意向。

 

说的再清楚一点,让没有意向的但是有确切需求的客户慢慢变的对我们有兴趣,哪怕是有兴趣了解我们一下;让愿意了解我们的客户看到我们的价值,并且因为这些价值愿意告诉我们他们的确切需求(主动或者被动);我们去满足这些确切需求,让客户变得有意向;让有意向的客户高度认同我们的价值愿意跟我们深入谈判并合作……

 

我的一切行为都是服从于这几个进程,例如发免费样品给有确切需求的客户,就是为了让客户真切的感受到我们的产品,进而产生兴趣;而一击致命的心态则是,让我发免费样品,门都没有,除非你真的要跟我合作!

 

再例如,有些大客户需要某个认证,他已经明确表示了,没有这个认证不合作,我会去做,因为只是为了争取一个机会,认证不是只给他用,对自己是一个背书;而一击致命的心态是,可以啊,你下单,我就去做……除非客户找不到有证书的,否则你觉得你的机会有多大?

 

这其中当然包括b2c的很多从业者,我在帮课拍了几个亚马逊的高级运营课程,大部分看了,但是只是走一个过场,根本没有去做,大部分都在寻求所谓捷径,如果亚马逊真的有可以公告于天下的捷径,老卖家早就垄断了。

 

b2c是卖产品,说白了也就是让我们的产品去解决消费者的痛点。试想,如果你根本不懂产品或者不了解消费者的痛点,或者两者都不懂,如何好呢?

 

怎么学习产品?讲过了……

 

怎么了解消费者痛点?其实也讲过了……

 

只不过讲过了思路和方法,不做始终没有结论,但是大部分人都没有做,也就相当于没有听,没有看,没有学习!

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