JAC外贸实战:分不清这三组词,玩不好SNS

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所属分类:业务类实战  新鲜出炉

SNS运营是一个很火的话题,但是在我的概念里SNS绝对不应该成为其他任何宣传方式的翻版或者延伸,这是一个全新的领域,有独特的玩法。

要玩好SNS,首先要分得清这三组词:

目标客户和目标用户

购买需求和社交需求

传播思维和社交思维

有什么区别呢?

很明显,目标客户一直以来是业务的重要概念和考核维度,找到,就可以直接推销,万一对方正好有需求,就有机会继续深入沟通下去,就有成交的可能性。所以,做业务的人最喜欢谈的就是客户,目标客户。

但是玩SNS,就不仅仅要聚焦于目标客户了。B端,很多产品,你从facebook和linkedin上根本找不到几个很精准的目标客户,如果以此为目的还怎么玩下去呢?

所以要转变,转变为目标用户,我们的目标用户有哪些呢?

1.目标客户

2.有共同客户的群体,有哪些产品会跟你一起卖给目标客户呢?找到他们,联系起来;

3.掌握行业资源的群体,例如协会,如果真的可以找到,你可以打通一条线的资源;

4.意见领袖或者行业老手或者机构组织,例如学校的某些专业老师;

有了这四类用户,你就会发现SNS玩起来就比较有意思了,除了跟目标客户可以直接谈生意之外,其他的都需要先用内容把自己武装起来,让自己的SNS变成一个名片,为自己背书,然后本着社交思维去与他们沟通。

这里就出现了社交思维和传播思维,社交思维有专门的文章探讨,我就不再多说了(相关阅读:可以让SNS变成核武器的社交思维)。

传播思维,也就是广告思维,也就是把SNS当做一个类似于B2B平台和网站这样一个收询盘的地方,大量的发产品广告,希望客户能够搜索到我们。不是不可以,尤其是facebook和linkedin是有企业版的,可以在企业版进行公司简介,产品发布,只要做得专业,也一定是可以拿到询盘的,但是在我看来这只是SNS运营的一个餐前甜点而已。

要知道,当我们面对目标客户以外的目标用户群体时,传播思维就会完全失效,因为他们本身是没有任何采购需求的,但是有社交需求,我们可以选择去满足他们的社交需求,不断地交流,不断的互相吸引,达到互相信任,这样他们可以利用自己手中的资源为我们进行对接,这就是社交思维想要达到的结果,也是为什么会有第三组对比,社交需求和采购需求。

就算是客户是我们的目标客户,可是供应商大概只有一个,当客户从现有的供应商那里采购而且长期合作时,他的采购需求就得到了满足,如果我们再用采购需求的角度切入,往往是无功而返,但是,客户的社交需求是永远存在的,如果我们可以找到客户感兴趣的点,尽量去满足客户的社交需求,我们还是可以给客户留下深刻的印象的。

如何找呢?SNS具有天然的优势,客户的动态,履历都醒目的在那里放着,总是能探知一二的。

所以,要玩好SNS,必须找到目标用户,具备社交思维,从用户的社交需求切入,不信你就试一下,很好玩

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