两个小故事道出你管理的盲点

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       分粥故事:
有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥,感觉现在就很公平了,强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。

人本来就是自私的,制定财务管理制度时,要充分考虑到这一点。而为了更好的规范这一问题,必须有合理的游戏规则,哪些是可以做的,哪些是不能做的,比道德高尚的僧人和委员会更加聪明的东西,就是流程,流程可以帮助制定游戏规则,这也就是利贸咨询常说的标准化文件,利贸咨询在培训的过程中,会细分为几大模块,并在培训的过程中,逐渐形成适合可行的标准化文件,这样就可以用文件避开人治的陷阱。

管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。

 

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      当一天和尚撞一天钟
有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。

无考核无激励,员工是动不起来的,JAC每次都在说,标准化加量化,有很多企业会说,我们有标准,我们也进行模拟训练,也有打电话,也会定期跟踪客户......

但是,经过利贸深入调查发现,很多公司都是浮于表面,虽然在做,但是标准很模糊,无法实在的量化,其实就是表面工作,很多员工都在敷衍了事,滥竽充数,真的成为当一天和尚撞一天钟了。

JAC也曾经在文章中说过:“作为公司,想真正的推进标准化之路,必须有足够的制度保障,不要相信任何人的自助自发的所谓主观能动性,执行力是意愿加环境加能力的结果。这三项与企业的制度和文化息息相关。”

若您遇到以下的问题,可以与我们交流,查看图片的联系方式即可。
1、新员工成长慢,迟迟不出单2、每年花很多钱做营销,不知道产出率,不知道如何提升

3、找到的人不合适,流失率高

4、公司每年开发很多新品,就是没市场

5、内部流程欠体系化,部门之间各种抱怨

6、老板是公司最忙的人,到处救火

7、任何外贸问题都可以找我们哦。

 

两个小故事道出你管理的盲点

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      文章不错。给个好评!