关于接待客户的还有两个帖子，有兴趣的可以浏览：
这个帖子是写的极致细节，一些大多数人都忽略掉的细节，不要说我吹毛求疵，因为我就是靠这些细节让客户一次又一次的感觉到我的重视：
1.打火机，上面的帖子写过了，某些客户的烟瘾很大，两三个小时不能抽烟，对于他们就是灾难，下了飞机就必须要抽上哪怕一口，但是打火机大多数情况都在过安检时扔掉了，这个时候你就必须备有打火机，哪怕你不抽烟。这个估计很多人能做到，但是有谁为客户准备过火柴？我都是为客户准备上几盒火柴，火柴过安检没问题，我就告诉他们，以后再飞机旅行，不要带打火机，带火柴就好，这样下了飞机就不用到处买打火机。
2.车载充电器，等飞机的时候大部分人会做什么？玩手机，看邮件，看新闻，尤其是年轻人，手机电量已经耗的差不多，我都是会带好车载充电器，各种接口，等客户上车，就询问他们要不要charge，大部分客户都表现的很惊讶，一个劲的thanks。尤其是公司或者工厂离机场较远的情况，一定记得带车载充电器。
3.关于酒店，星级酒店都是可以让外商持护照进入的，但是某些落后地区，例如济南，快捷酒店在查的严格的时候就不会让入住，例如这一次客户来，包括汉庭，格林豪泰等这些快捷酒店就拒绝入住，之前是一直可以的。幸亏提前咨询了一下。并不是每一位客商都舍得住星级酒店，所以一定要准备周全，价位，位置，然后根据价位和位置去寻找酒店，哪怕你不需要为其预定，也要大体有个掌握，哪几家可以。
4.没有信号灯的路口，这个是个有意思的现象，稍微发达点的国家，在没有信号灯的路口都是车让人，而天朝的大部分城市，车是不会让人的，甚至根本不减速，如果有人在过马路，还要猛按喇叭！所以，要么都是我走在前面，示意我们要先行，要求车辆让一下，要么就干脆等着车辆通过，再小心通过。接待了太多的欧美客户，发现这个问题，客户按照他们国家的习惯去过马路，却总是被疾驰而过的车辆吓到，所以我都是会提醒客户。
5.小酒店的服务生大部分不会英语，很多事情咨询起来就不会很方便，一定要留下电话号码，如果客户有什么问题，让他们给我打电话；
6.大部分客户从酒店吃早餐，无论我是不是去酒店一起吃早餐，我都会提前到达酒店，等着客户，带他去餐厅，各种饭菜稍微一介绍，让他自行挑选；
7.我会告诉客户哪里卖水果，哪里是按摩店，哪里是洗浴中心，客户或许不好意思让你请他，但是未必自己不去，这个大家都懂得
8.我会为客户准备一张地图，告诉客户哪里是清真寺或者哪里是教堂，标出来，方便客户单独行动，我会从前台多拿几张名片，跟地图钉在一起，以免客户忘记了回来的路
9.如果是老客户，多次过来，你要记住他们喜欢什么，不喜欢什么，例如我有一个就是不吃香菜，绝对不吃，一点点味道就如同吃了毒药，所以每次我都会特意交代饭店不要放香菜；如果是第一次来，你一定要告诉客户这是什么菜，什么配料，不要产生误会
嗯，我也遇到客户来上海时找英文版城市地图，他想看完工厂后自己逛逛，当时我们在虹桥火车站连中文版地图都没有，引以为戒。为穆斯林买家指导清真寺位置，他们会非常感激的。
完美主义，很赞。可以从自己平日不便的地方想到别人的不方便，值得借鉴。
好细心啊！
你写的都非常实用！谢谢！
还有别的途径可以跟你交流吗？
杭州是车让人的
真细心，尽管还没有接待过客户。
但是有谁为客户准备过火柴？我都是为客户准备上几盒火柴，火柴过安检没问题，我就告诉他们，以后再飞机旅行，不要带打火机，带火柴就好，这样下了飞机就不用到处买打火机。–太过分了，怎么可以这么细iiii心，堪比中国最贤妻良母。45678都不曾想到。
我们往往想到了少数几条，且可能只是口头表达一下，不会想的这么全面，也没有这么到位的去行动。再次致敬
好细心的寸寸
带火柴上飞机?你试试！安检过不了！！
现在是过不了了，以前完全没问题，这篇文章写了几年了，再说了，就算是带不了又如何？一番心意
好细心啊，真让人感动
作者是济南的哦 真的好激动 不知道作者是男是女啊 这么细心
希望能学有所成。