JAC外贸实战：如何看透一个人

社会就是人组成，我们每天都在跟人打交道：

买菜跟菜贩打交道；

乘车跟司机打交道；

采购要跟供应商打交道；

托运要跟货代打交道；

在单位要跟同事和老板打交道；

要跟让我欢喜让我忧的客户打交道

……

面对着不同的人，性格不同，喜好不同，难免碰壁，磨擦，这些都是生活工作必不可少的组成要素，但是太多的磨擦未免影响生活，影响工作。

如何能在生活和工作里面保持一个好的人际关系，看透你打交道的对象就非常重要，包括我们日思夜想的客户，我一直在说，只要你对他了解够多，就不怕他不理你，不怕他不给你订单！

1.搜索

或者叫做翻阅资料！

网络时代，每个人在网络上都会有或多或少的信息，而这些信息就是我们的素材。

大家都知道人肉搜索，网络是何其的强大，只要你想找，再小的小细节也能被挖出来。

所以你想了解你的供应商，同事，去百度他们的所有相关信息，例如姓名，例如QQ号码，例如邮箱等等；

同样道理，想了解客户，就拿他的相关信息去搜索，总能找到点有用的资料。

如果实在没有怎么办？

2.打听

在古代社会，想要了解一个人怎么办，没有网络，没有电话，好办！有一个职业叫做包打听！

这种人无孔不入，巧言善变，或诈，或骗，或哄，或套，或试探，旁敲侧击，总能打听出一些别人不知道的东西，这就是能力！

我做国内业务那会，跟事业单位打交道比较多，约好了领导三点见面，从来都是两点都去，去干吗呢？找保安室的叔叔大爷聊天，说明来意，他们不会太阻拦你，如果你又能递上一盒烟，那他什么都跟你说了，正史野史，政策绯闻，领导家在哪，车牌号多少，老婆干啥（包括小老婆干啥），孩子多大，都门清！带着这些资料去谈业务，无往而不利！

同样谈国外客户也一样，我有个泰国大客户就是这样拿下来的，给他们采购经理发邮件根本不理你，网上也没什么信息，于是从他们网站找到一个销售的msn，跟她聊天，是个小姑娘，比我还小，一开始他以为我要采购，很兴奋，后来知道，我是来推销，就有点烦我了，不怕。年轻人往往网络资料多啊，找到了她的facebook，发现她正在学汉语，话题来了！

一开始的一个多月，我连推销都没提过，就是聊怎么学汉语，一些比较有意思的词语词汇，她警惕逐渐放松了，我的机会来了！

某天我问她，你们的产品市场怎么样，她说，还行吧，我们的品牌比较大，只不过被另外一家**竞争的比较厉害！

她说的那家正好是我客户，我说，啊，那家是我的客户呢，他每个月从我这拿好多货。她兴致来了，问，真的吗，你们的价格是不是很低啊，不然他们怎么会这么低价做市场呢？我说，低倒是不至于，我们有项技术，可以帮使用我们产品的工厂降低一定的成本，减少环保投入！但是我找了你们采购经理好多次，他不理我呢，我也不知道怎么回事！

于是得到了好多信息……

3.试探

上面我已经提到了试探，也就是旁敲侧击的问，因为你直接问，可能会让客户反感，产生抵触，或者让客户产生警惕，拿不到真实想法。

例如佣金的问题，很多人用佣金法用的很笨拙，上来就问，我可以给你佣金，你给我单子吧。这样无异于送死！

所以如果要用这个方法，首先要试探，说点相关的话题，看对方什么态度，然后要一下私人号码，看对方是否痛快的给你，经过试探之后，如果你认为对方有这个意识，就可以提了！

就像是追女孩子一样，你直接说，我要追你，你做我女朋友吧，估计吓跑了，很多时候要靠试探，跟我吃个饭好吗？跟我看个电影好吗？如果对方很乐意接受，说明你们有发展机会，如果是一口拒绝，奉劝你要么做持久战准备，要么再找个目标！

外贸业务中，试探性策略是常出现的，例如开发信就是试探，你找不同的理由跟踪就是试探，这种策略要的是耐心，世界事物千万种，你不知道他喜欢什么，在意什么，但是作为人，都有一些共同的关注，家庭，事业……

4.推断

神探狄仁杰大家都看了吧，料事如神，实际上就是推断！

根据对方的语言，动作，表情进行判断对方的心里状况，这个方法要求当事人具备一定的心理学常识，有一定的心理学积累，建议大家去看看lie to me，这个美剧是根据FBI的真实案例改变的，非常详细的阐述了如何判断人的心里状况，通过微表情，微动作。还有tvb的读心神探，也可以看看，书籍方面，有FBI教你读心术，微表情，行为心理学，等大家都可以看看！

也可以加强平常的推断能力锻炼，其实很多时候你都可以用的，最简单的例子，去酒店吃饭，你就可以根据很多细节，推测邻桌的人数，身份职位，等等。例如我跟朋友吃饭，突然我提出跟他打赌，我说邻桌肯定有四个人，你信不？他笑着说，不信，因为他们都来了一个多小时了，饭快吃完了，一直是三个。

我说理由如下：他们点的餐远远超出三个人的饭量；客人进店服务员会问，几位啊，然后根据人数摆置一次性餐具，例如，我们是两位，所以是两套餐具，其他的收走，但是他们桌上没收走；其中一个人一直在接电话，接完之后就隔一会看看门口，明显是在等人；空位摆着一瓶加多宝，他们要了很多次加多宝，但是一直没动那听，说明这个地方肯定有人要来……

过了十分钟，那个人来了……

这些都是锻炼，细致观察加上分析判断，你会获得很多东西的，不仅仅是业绩……