前几天去参加了一个讲座,推销东西的,所谓的直销,打鸡血类型的,周围的人都是相当的冲动,又喊又叫,又唱又跳,我丝毫不感兴趣,恹恹欲睡。
一会那个激情四射的讲师,暂时离开了一下,估计是太过于激动,需要出去舒缓一下情绪,放了一个VCD,此时我才发现我此行不虚。没白浪费这两个小时的时间。
是一个访谈录。央视的。
采访某一家地板集团(不说出来了,有广告的嫌疑)总经理,中间谈到了一个问题,对我启发很大。于是整理了一下,跟各位管理人员共享:
讲的是对待企业忠臣的态度,所谓忠臣,最大的表现就是在公司出现困难的时候不离不弃,一路努力帮着公司走出困境。
他说中国的企业对待忠臣老臣有两个误区:
第一,不当回事。
总是觉得这种忠臣是因为没有更好的归宿,只是因为不敢走,只是害怕出去了找不到更好的工作,更好的待遇,更好的环境。再或者就是认为这种忠诚是应该的,拿我的工资就应该如此。日常表现为不在乎,或者装作很在乎,只是给出一些口头承诺,跟着我干一定能赚钱。企业一定会走出困境,让大家都过好,却没有一点实际的东西!
他说,他有切身的体会:我们集团有段时间曾经很低迷,员工的工资都难以有所保证,很多一部分离职了。有几个人留了下来,一起打拼。终于开始慢慢好转,可是此时突然有四个人提出离职了。
他很诧异,问为什么,他的员工给他上了一课:公司困难的时候,拖工资,拖提成,没奖金,我们都能理解,我们的想法就是帮着公司走出来,可是现在好转了,虽然也不是赚大钱,可能还有债务,但是我们发现我们的环境并没有好转,工资提成是我们努力获得的,应该的,因为我们给公司创造了利润,这是等价交换。我们质疑的是奖金,我们豁出来干了一年,到头没见到公司一分钱表示,我们心寒!
百般挽留也没用,还是走了,他很懊悔,虽说现在职工真的很容易找,但是找到忠心的太难!
这是第一个误区。
第二:太当回事。
还有一部分企业,对忠臣是太当回事,企业对这些人高薪,高奖金,大自由度,有什么样的错误都能包容,破坏了公司的内部环境,让新加入的员工感觉到不公平。
他举得一个例子是,一家他们的合作木制品工厂(具体名字忘了),发生了一次火灾,造成了人员伤亡,大批的工人离职,怕类似的事故殃及到自己,有少数的几个人留了下来,这次事故影响很大,政府部门也介入,处罚很重,后来经过疏通还是恢复了生产。招入了新工人,为了表扬留下来的人的忠心,提了班组长,很快生产正常,销售正常,收入正常,利润越来越多,这个老板很感恩,开始越发的信任喜欢这些忠臣。
这样过了一年左右,他却发现有一些熟练的木工总是莫秒奇妙的提出离职,什么原因也不说,于是他开始暗自调查,发现那几个人恃宠骄横,不容人,工人知道他们是心腹,只能忍,忍不住就走。就这样很多熟练技工流失了。
这是第二个误区。
然后他说,对待忠臣,一要奖,二要控!
奖是指,季度也好,年底也好,要通过奖励,来感谢他们对公司的贡献,只要是正式员工,人人有奖金,但是这些忠臣的会格外高,一个忠诚的技工奖金,甚至高过新雇佣的高层管理人员,这一方法极大地提升了员工的士气,忠诚度直接带来了奖励,企业的凝聚力也会增强!
控是指,要会用人,看的出这个人的能力如何,不能因为他是老臣忠臣,就不管能力,塞到一个管理岗位,会直接影响到这个部门的士气和发展。知人善用,把他放在最合适的地方,让他发光发亮!还指,要管,不能太放纵,小错误影响小的可以私底下交流,如果是大错误影响大,更要在大家面前提出,要工人职工知道,企业是一视同仁的!
他说,现在大部分企业第二点做的很好了,甚至过了,第一点能做到的很少,其实做好了第一点,通过奖励来提升功臣们的满足感和成就感,要比刻意提升他们的地位,放纵他们更管用!
最后,访谈用一个对工人的采访结束:
我在这里工作了六年了,从小作坊不知名开始做,风雨同舟过来了,我依然是个普通的技术工人,没有职位,但是我知足,因为我季度奖金和年底奖金甚至高于我们的新来的车间主任!我愿意在这里呆下去,陪着企业做大做强!
今年好多来电安排讲座都没有抽时间去,其实有些培训讲座还是可以去听的。可能很多人说这些讲师无非是嘴头功夫又没有实际管理企业运营的检验,其实他们大部分还是会从我们最容易忽视的细小的细节来挖掘你的感动,从小小心理上让你发现跟员工跟客户交流的前提知道他们都是人,是人都有情绪和小个性,通过这些来引出企业管理的思路。
又快到年底了,我需要扒拉出来这个文章,仔细阅读,跟很多老板或者管理人员共勉吧!
又快到年底了,我扒拉出来这个文章,再读一下,跟这里的老板或者管理人员共勉吧!
我知道为什么自己想走了
忽然觉得有点讽刺.对企业的文章总是要他们善待员工,善用员工;对员工的文章总是要他们多努力向上奋斗.所以间接反映出了职场的大现状是公司苛刻员工,员工消极怠工.
捧个人场……