你是一名抱怨者吗?
有一个很有意思的问题,对于销售什么最重要?
产品还是人?
有些人说了,其实买家看中的不是销售者,而是公司的实力和产品,越大的公司越是如此,的确这是事实,没有好的产品,销售再好,做起来也有难度。但是一个公司总是从小到大的,如果没有好产品就没有业务,没有一个公司能发展起来!
另一方面,产品再好,没有一个好的销售以合适的方式,推销给合适的人,也难以发展起来!当然除非你是知名产品,不需要推销,自然有人抢着购买!
在这的诸位,谁家是这种公司?
估计没有!
既然是这样,你还会有什么理由不赶紧提升自己呢?
最简单的例子,一个公司的员工是不断的进进出出的,业务员的流动性尤其大,同样的产品,同样的市场,甚至对着同一个客户,有的人就是不出单,有的人却很轻松拿下,有的人做10万,有的人做1000万甚至更多。
这难道只是运气成分吗?
一个好业务员是什么样子的,一个好的业务员应该擅长于哪些工作?我总结了一下,业绩好的员工都有如下特点:
1.心态好,抗压能力强
业务,压力极大,如果每天都处于高度紧张压抑的状态,估计业务不会好到哪里去。业绩好的业务员往往是看着嘻嘻哈哈,没心没肺一般,他们是真的没压力吗?不是,只是他们会调节,轻装上阵。
如何调节压力,我写过了,请直接搜索,业务员如何减压!
2.目标性强,效率高
业绩好的业务员一般来说条理性比较好,事情安排的较为得当,我看过我的一个业务员的工作安排,都是前一天下午把重要的事情事先标出来,早上来先处理,而,大部分的人,到了公司往往是娱乐新闻,人人网,淘宝网,上班好长时间才进入状态,而其他人实际上已经处理了很多事情,就这样差距出现了!
3.知识面广,善沟通
业绩好的业务员一般来说,知识面都比较广,无论跟什么人聊天,都能较快的找到话题,消除距离感,陌生感。
其实很简单,人往往比较喜欢听好话,比较喜欢有同样爱好的人,通过种种迹象能判断出对方喜欢什么,就可以迅速拉近距离,外贸同样如此,尤其是面谈的时候,一个好的话题,可以迅速活跃气氛,让谈判在融洽的气氛中进行。一个好的气氛,对于一个单子的促成,非常重要。
4.灵活,懂变通
业绩好的业务员一般都比较灵活,不会出现诸如客户非要如何,我们必须如何这种问题,在出现争议点客户不让步的情况下,能够迅速找到新的突破口。
做业务有一个原则,不要争锋相对,要旁敲侧击!当出现了争议的时候,如果争锋相对,很有可能就弄成了僵局,经验丰富的业务员或许能够打破僵局,稍微欠缺点经验的就会无计可施,丢掉订单。
我一直在写各种话术,目的就是给大家提供一种思路,能够避免正面冲突,又出师有名。
5.善于处理各方关系,供应商,领导,客户
处理好跟供应商的关系,就能拿到好价格,保证货期;
处理好跟领导的关系,做很多事情就会顺畅很多,保证自己有一个融洽的环境;
处理好跟客户的关系,就能让你的订单源源不断,返单,介绍客户,这就是资源
6.做处理器,不做录音机
一个好的业务,不应该做录音机,而应该做信息处理器,例如你跟领导说,这个客户只接受LC怎么办,领导说,你告诉他,我们公司就是这么规定,只做TT。很多人不假思索,直接发给客户了,结果很好的一个客户就丢了,领导可以这样跟你说,但是你再告诉客户的时候就要变通一下,不能直接录音,播放。
还例如,客户告诉你9月30日必须发货,那么你告诉工厂应该是要早于这个日期,例如9月15日;客户问你货期,公司说9月15日,那么你告诉客户就应该是晚于这个日期,例如9月25日。这样哪怕出现什么意外也在控制范围内。
还有很多,不一一赘述,我曾经发过我的一个业务员如何成为业务高手,大家感兴趣可以去看看,链接请点击:厚积而薄发
产品和公司对于一笔业务影响巨大,但是公司的事,不是一个人能够短时间内解决的,公司小,产品不行,业务还是要继续,唯一提升自己,做好自己,等待机会到来,才能果断抓住!
学习啦
最近才开始学习村长的东西 感觉知道得有点晚 感觉自己还有很长很长的外贸路要去提高 去进取 加油 外贸人
涨知识啊,学习了