曾经我参加的一个外贸经理人的聚会总结

一直没拿出来，怕是某些人又在说，外贸经理有什么了不起，不就是个中层管理吗，有什么好显摆的，现在想想，说就说吧，不在乎了，希望能够给大家提供一些帮助！

声明一下，不是说这些外贸经理们说的就是至理名言，是一定对的，但是这么些有丰富经验的老外贸员们能够达成一致的经验，对新人们一定是有用的！

去年参加这个聚会的时候，我刚刚够格，规定只有参加外贸工作3年以上而且管理工作两年以上的才可以参加，由于一直以来在这个圈里面算是人品不错，而且总结能力强，文字功底扎实，于是我做了记录员，负责记录会议内容，以及聚会后的总结！

当时参加聚会27人，其中7年以上管理经验的有9人，5年以上7年以下的有11人，3年以上5年以下的有6人，两年的就我一个！

只拿一些对大家有用的上来：

第一，关于面试，这个是很多人员都想知道的话题，在这个问题上，几乎惊人的一致，都很实际，没有人会看你当时是什么专业，拿到了什么证书，成绩有多好，只看你的实际操作能力！甚至不看经验，你的简历上写了几年的经验也好，都不在乎，提出几个常见的实际问题，你给我解决，解决了，ok留下！解决不了，走人！

残酷吧，但是没办法，作为中层管理，要对公司负责，如果找个没有实际操作能力，不能创造效益的人，怎么给老板交代？

而且还有一个共识：不会找自己原因的人绝对不要！这种人永远只会把错误放在别人身上，到时候从这个公司离职的时候也会说这个公司不行，而非自己的能力不够！这种人进步起来很慢，而且有可能造成内部职工的情绪波动！

第二，关于业务，最好的业务员永远是有行动力，胆大心细，敢于突破的，可能会跟经理产生理念上的分歧，甚至冲突，但是经理们就是喜欢。因为他们喜欢思考，不喜欢老是按照经理的思路来，敢于突破一些常规的做法。

当然不是太主观，这跟太主观两回事。参加聚会的所有的经理们都讨厌太主观的业务员，凡事在没有尝试的情况下，说“我认为这样做会怎么样”你凭什么以为呢？你都没有实践！

第三，遇到错误千万不要回避，不要以为这个错误最后产生了问题就是扣点奖金那么简单。看到错误，永远第一反应是要有什么方法可以解决，解决的代价是怎么样的？复杂吗？因为这个错误引发的后果可能是远远超出你所预想的！

第四，这个对我的影响很大，也是我一直想告诉新手们的，不要辨别什么询盘！

这个问题当时有点分歧，其实各人有各人的看法，但是有一点大家是一致的：你的回盘态度客户是感觉的到的，也就是说，你是否认真，是否专业，是否诚恳，客户一定能够感觉到！基于这一点其实最后的结论也就是，认真对待每一个客户，绝对不吃亏！

没有几个客户会闲来无事，逗你玩！既然发来询盘一定是有目的的，什么目的？你怎么知道呢，单单从这么一封的邮件你怎么可能感觉的到呢？

有个经理（省掉公司姓名）举了一个简单的但是真实的例子，他是个外贸公司，做各种工艺品，AB业务员收到同样的一个询盘，A外贸业务员认为是问价，简简单单回了一封；B则是回答的真诚，询问了很多事项，经过一段时间的跟踪，成交了。

而A这是却跳出来说这是他的客户，本来他就在跟，认为B在抢他客户，这位经理要求他出示证据，他就拿出来了当时客户发给他的询盘，和他的回盘，联系的的确是比B早，但是客户依然是属于B，业绩属于B，为什么呢？不用多说了吧！

先放上这四条，其他的需要再看看，是否有用！很多都是管理方面的经验了，可能对很少的人有用了！