生活里,外贸中总是有各式各样的问题,有些问题乍一看,可能已经超出了我们的能力所及范围,或者叫做知识所及范围,怎么办呢?
马上就要出去问吗?
可是有些问题真的是过于笼统,去问,别人也未必能给你回答;
有些问题过于简单,很多人未必愿意回答;
有些问题涉及到了公司很多东西,或者机密隐私,你说不明白,别人也没法回答;
所以,对于这些问题,首先我们还要做的是自己寻求答案,我们不能过于依赖于别人,没有人可以成为我们24小时随叫随到的答疑机,也没有人有义务给我们解决所有问题!
今天,给大家一个思路,就是拆分问题!
如何拆分呢?举个简单的例子:
A事件的发生会影响到B吗?如果A和B有直接的关联,会很容易拿到确切的答案,但是当A和B看起来风马牛不相及的时候,如何得出答案呢?
拆分:
1.A事件必须要发生吗?
2.A事件的发生,直接影响了什么?
3.B事件会影响我们的效益吗?
4.B事件发生受哪些因素直接影响?
5.2和5有关联吗?
拆分之后,一个大问题就会变成一个又一个的小问题,小问题可能就是我们的知识范围的了,就容易解决!
来个实际的例子,今早上群里问了,如果我们的货物贴了made in Korea,会影响我们退税吗?
按照上面的思路拆分:
1.必须发生,因为客户要求,不然丢客户,虽然有风险,但是公司愿意冒险
2.货物贴了产地标签,而且是违法的产地标签,任何给官方的单据肯定都是不能体现的,包括发票,箱单,报关单等等,所以单据跟往常是一模一样的
3.没有退税,我们会遭受损失,所以,退税是必须要的
4.退税直接受报关单和增值税发票影响
5.比较了一下,2并不影响5,所以,不会影响退税!(当然,如果被海关稽查,不仅是没有退税了,估计还会受罚!)
答案很容易就出来了!
还有一个例子,客户要求付款方式为,50%LC(明确说明,此处LC不是红条款,需要提交所有的正本单据)预付,50%见提单复印件付款,能接受吗?
拆分,拆分关键点:
LC预付,需要提供什么材料?——开船后,提交正本去议付,包括全套正本提单,商业发票,装箱单等!
见提单复印件需要提供什么材料?——提单复印件
有冲突吗?——表面上看来无冲突,正常
客户如果不付剩余50%能拿到货吗?——答案是能,因为信用证已经提交了全套正本提单,客户可以直接去提货,不需要支付剩余的50%,如果客户不想给你钱,你只能干瞪眼。
答案有了。
所以遇到问题,不要局限于问题,要拆开不同的点,去分析每一个点,然后找出之间的关联或者冲突,就能得出问题的答案!
第一个么
发生问题时,首先要自己分析下,分析了没有结果的话,才和别人讨论,这样比较好。我其实是一个不怎么有经验,但又害怕出错的人,所以您说的我很赞同,也深有体会。没有谁可以时刻陪在身边给答案,给方案,我们只有自己试着找方法,自己试着摸索,才能找到应对措施解决问题。
思路比方法更重要~
问题是各种各样的,就像在学校学习一样,要思路,受教了
这一篇写的太赞了,正好解答了我客户昨晚给我发的一封邮件,刚读完客户邮件时,我心里特别串火,又是让我降价!对着邮件想了半个小时也不知道怎么说得体,因为也不想放弃。后来我想要不写出来每条意思进行一下对比?但是从何写起呢? 及时雨啊 这篇文章
然后就发现其实很多事情自己是可以解决的,一旦思维形成,自己也就越来越强大了。
思路很重要,我每次都是纠结一个点,然后就无法自拔了。。。
这篇就像做题目思维导图一样,学习到了!
化整为零法~恩,记住了
应该是2影响4 么? 应该是只有5步才对。
我说的是第五步:2是否影响5?是否应该是2是否影响4.第5步是一个最后分析总结的步骤。对么博主?
化整为零,遇到问题,自己先分解一下再想可以请教的人请教。思路比方法重要!
赞一个。。。。。。