JAC外贸实战：外贸公司如何让客户信服

经常看大家找工作，非工厂不去；也看到经常有人抱怨，我们是贸易公司，没有工厂，客户总是计较；还有一些贸易公司装工厂，怎么也装不像，客户根本不信任……

为什么会出现这些情况？

客户为什么会计较你是贸易公司还是工厂呢？这个帖子曾经写过，大家可以进入此帖关注：客户为什么会计较你是贸易公司还是工厂

这个文章里提到，买家一般会自觉不自觉的把供应商分为三类：

1.骗子

2.什么都卖的杂货铺

3.专业供应商

所以，无论是贸易公司还是工厂，被客户打入前两种，都基本上丧失了合作的可能性，很多贸易公司之所以被淘汰，未必是客户计较你是贸易公司，而是因为你的不专业，让他有种不安全感！

很多客户都知道我是贸易公司，还是依旧跟我合作，按照他们的说法，我的价格，供货期虽然比不上工厂，但是我的专业性，是大部分工厂比不了的，公司操作的职业化，更是大部分工厂无可比拟。

专业性主要表现在对产品的了解，性能，参数，生产工艺，关键环节的处理，产品在终端客户使用过程中的表现，注意事项，配以大量的图片，视频，深入浅出，客户会很信服。

职业性表现在对外贸本身工作的处理上，例如外贸流程，外贸单据，外贸惯例等等，客户相信交给我，操作中不会出错，不会带来额外的损失。

一般来说，贸易公司做外贸会有两种模式：

第一，承认自己是贸易公司

这种模式要做好随时丢客户的准备，因为有些客户一听你是贸易公司直接不再理你。既然你选择了这样说，就要接受这样说带来的后果，也就不需要再抱怨！当然，面对这种情况，我们也不是要完全放弃，还是有一些话术可以用：劣势如何转变为优势

同一开篇我们所说的，有些客户不会非常排斥贸易公司，给你机会让你表现自己，那就要表现充分，同上面所说的专业性和职业性。

第二，谎称自己是工厂

估计大部分的贸易公司都说自己是工厂，可是有时候被客户一眼就看穿，为什么会这样？

我们要想一下，一个工厂该具备哪些条件，该有哪些东西可以展现给客户？

1.厂房，车间，生产设备，大量工作的工人

2.厂区，这里的厂区是指整个的工厂轮廓，包括工厂里的绿化，水池，人工湖之类

3.仓库，产品的库存

4.配件室，维修间，设备要运行，肯定需要很多配件，需要维修

5.实验室，化验室

6.样品间，试机间，样机间

7.工厂的大门，从大门看过去的厂区概况

以上是基础条件，这些图片要有，而且每一样都要有大量的图片才行，有视频最好。

此外，要有大量的产品图片，产品视频，包括工人正在加工的产品，实验过程中的产品，机械试机时候的图片，产品装运在厂区时候的图片，还包括大量的产品细节图，例如，一个焊点，一个轴承，一个传送等等。

还有很重要的一点，这些图片都是可以随便拿去用的，既然你是工厂的人，你要跟工厂有所联系，你在车间时候的照片，你在实验室时候的照片，你在陪同客户试机时候的照片……

还有，临场发挥，例如那一天工厂正在试机，他们会邀请我过去，我会特意跟客户聊天，然后告诉他，我们给其他客户制造的机械正在试机，正好给你看看，然后打开视频聊天，特意从办公室我的”座位“，慢慢的走到试机的地点，一路上给他介绍一下，这是办公室，这是我们的配件室，这是仓库……，直播一下，客户会深信不疑！

有了这些，至少会让客户暂时认定我们是工厂，后期的沟通，还是需要用专业性和职业性来征服客户！

其实，反过来想，如果你是工厂，这些展示也是必不可少的，否则，客户也难以确认你是工厂！

当客户来到了中国，考察工厂，该怎么办呢？我写过了，大家可以直接去看：贸易公司如何带客户看工厂