JAC外贸实战：一个实际问题的解答，关于adwords

Google关键词推广已经一个月，每天都会有点击，但无询盘，请高人指点！

这是微博上的一个问题，估计不光是提问者有这个疑问，这种问题比比皆是，非常常见，出现这种状况是为什么呢？

1.关键词选择不当

这个肯定是第一反应，如果关键词选择的不当：
例如范围过大，选的是行业词，客人搜索的时候，你的结果虽然显示了，客户点击进入之后发现虽然是属于此大类，却不是他所需要的产品，最简单的例子，客户需要发泡剂，他会搜索发泡剂，但是发泡剂种类太多，进去之后浏览，发现我们能做的只有H型号，但是客人需要的却是AC，这样形成了点击，却没有询盘，很正常！

例如多用途，举个例子来说，twin screw extruder这个词，搜索量很高，但是，这个产品在很多种生产线中都有，而且是相差非常远，例如塑料挤出生产线中有，膨化食品生产线中也有，如果你选择了这个词，注定会出现大量的无效点击，浪费money！

例如一个单词多个意思，这种情况也很多见，有些产品关键词就一个或者两个单词，就很容易出现疑义，它可能是单独的产品，也可能是某个产品的一个小小的部分，这种点击同样无效；

例如，关键词限制不明确，这个在机械行业很多见，google上不少个人用户，他们会搜什么什么machine，这个machine可能就是家庭用的小机器，但是很多大型工厂用的生产线有时候也会用machine，扩大搜索范围，如果做adwords的时候选定了这个词，描述里面又没有明确的界定，说明是工业用，非家用，那么很多家用的点击就成了无效点击。
例如大货小货不明确，拖鞋，很多宅男宅女喜欢购物，可能也会搜索，发现了广告，就点击看了，结果发现是一个集装箱，让一个人买一个集装箱的拖鞋，他们得留着当传家宝，也就到此为止了……

这里涉及了长尾关键词的第二个作用，下一个帖子详解！

所以关键词的选择始终是关键，选好关键词，可以省很多钱，同时提高转化率！

2.描述不完整，无吸引力

关键词正确，客户也点击了，进入了产品页面，发现这正是自己需要的产品，但是却没有转换为询盘，根本的原因是产品的描述没有吸引力或者不完整，不恰当！

在当今的时代做外贸，始终牢记一点，客户的选择很多，并不是你让他知道你是做什么的就可以了，你还要跟他一个继续跟你沟通的理由！那就是亮点，优势！我在有一篇网络宣传篇提到了，亮点和优势应该清晰的写入产品内页，而不是等待客户询问，因为客户可能根本不会问！（相关帖子：实实在在做宣传的有用知识点）

就如同女同志去逛商场，大家卖什么一目了然，A区是化妆品，B区是衣服，什么品牌，什么品质，不要别人介绍自己门清，但是知道了不代表会买，所以厂家才会出尽了花样，吸引大家的目光，这就是一个理由！描述如何写，我已经写过，不多赘述，请移步：描述如何写更有吸引力。

3.没有第三方统计软件，难以辨别客户的关注点

第三方统计软件，不能作为根本依据，但是可以作为大体的参考，例如，我用的第三方统计软件，可以跟踪客户的线路，例如，他是通过搜索我的产品关键词进入网站，我能看到他在这个页面停留的时间，如果只有几秒，说明他可能根本不需要这个产品。如果停留了一段时间，有陆陆续续的查看了几个相关产品，说明他就是找这个产品，之所以没有询盘，就不再是关键词的问题！

我们就要想一下，是不是描述有问题，是不是没有给客户提供跟我们联系的便利条件，例如联系方式提供不明显等等。

至少有一个依据，可供参考。

相关帖子：第三方统计软件

4.商业搜索还是学术性搜索


这个是其中的一个因素，很多人查资料喜欢用百度，例如查文字资料， 图片资料，如果有过统计的人一定知道，没当高校实习报告要上交，或者论文要答辩的时候，自己的搜索量和点击量都会略有提升。那只是学术性搜索，抓取资料而已！


不仅仅是学生，还有很多研究所，新入行的公司搜索资料，了解行情，都会产生一定量的点击，这种点击不好分辨，也难以避免，除非设定时段，设定国别，当然这个也是adwords的基本操作之一，不做多说！


5.负责搜索的人未必负责采购

例如，我忙起来的时候，我就会让助手，给我搜索某些产品，他们搜索，整理了给我，我会告诉他们两个因素，第一，品名，第二用途，然后他们就去搜索，对比了品名，对比了用途，ok，就是你了，复制粘贴，做好文档，发给我，等我进行筛选！


可能我的筛选会是一个月之后，两个月之后，也可能过了几天就不再需要了，就做了无用功，对于卖家来说，看到了点击，看到了访问，却没看到询盘，那就很正常了！

当然还会有一些阴谋论的推测，例如同行恶意点击啊，网络公司恶意点击啊之类，不可避免，但是我们且认为世界上还是好人多吧！