JAC外贸实战：客户跟我合作的理由

我做外贸有一个最不同于大部分人的地方，在于我脸皮够厚，不管是否合作，我会询问客户，为什么你跟我合作，或者你为什么不跟我合作。往往客户是乐于告诉我们的，尤其是已经合作的客户，他们一定希望我们能够继续加强我们的优势，在合作中给他最大的保障！

这一篇先列举客户选择我的理由，客户为什么不跟我合作，我正在一篇篇的放出！

1.沟通顺畅，无障碍

这是绝大部分客户给出的第一个原因，包括很多英语为母语国家的客户。

我当时之所以能那么早的走上外贸岗位，实际上就是与英语有关，当时大一，跟一名加拿大留学生发生冲突，进入发生口角，直至大打出手，一战成名，我老乡学长认为我英语非凡，拉我入伙！（相关帖子：2013年1月6日，入行11年）

其实一直以来英语都是我的强项，但是我说的强项是考试，初中，英语从来都是第一名，大部分时间都是满分，初二参加跟初三初四一起举行的英语竞赛，照样干掉他们拿第一名。到了高中，由于偏科太严重，数学几乎不及格，只能拿出大量精力补数学，略微冷淡了英语，但是英语的成绩也从来不会下来130分。

虽然口语一直不怎么练，但是有底气（咱英语好啊，虽然是考得好也是给自己的暗示），所以跟谁聊天都不怵，更不要说急眼了吵架了！

胆大，说得多，自然就越来越溜，练就了现在张嘴就来的本领！

所有的客户都会惊讶于我的英语，很多问我，你是在国外留学学的英语吗？我说不是，在国内学的，都会很吃惊，国内也可以学得这么好吗？

基于此，我跟客户的沟通不存在任何障碍，无论是产品相关，操作相关，接待相关，调节气氛相关，我都可以应对自如。

还是那句话，产品本身是不会说话的，需要我们来帮他说话，语言能力至关重要！

无论有什么疑难，他说了我都能明白，要么我能解决，要么我能迅速找到相关人员解决，客户经常会抱怨跟其他的供应商沟通太难了，一个问题反反复复的说，对方都做不到，其实很多时候并不是做不到，是因为根本是沟通不到位，甚至接洽人员根本不明白他说的是什么意思！

我一直说英语是工具，但是工欲善其事，必先利其器，沟通的顺畅是合作的前提。所以如果真的向在外贸行业里走的远，不断地提高英语水平很重要，这里说不断地提高水平绝对不是去抠字眼，去钻研什么语法，一切以表达清楚为要，其他的可以不必那么较真，当然如果你到了那个水平，可以追求一些其他的东西！

2.看起来不坏

这一点可能我长了一张欺骗性的脸，客户看着我很像是好人。而我也真的一直致力于做好人，做老实人！

老实人就应该有老实人的表现，例如，有时候我会故意犯一些小错误，当然这些错误一定是无关紧要的。例如，我去给客户找咖啡，过了一会空手回来，很不好意思的问客户，刚刚我告诉您我是去干什么来着？

这个时候客户一般都是哈哈大笑，Coffee please。我都会一拍脑门，真不好意思，一下子就忘掉了，所以我都是谈什么记什么，就怕忘掉。

会故意表现的很尴尬，一方面调动气氛，一方面故意露怯给客户，这是实在人的表现。

其实演戏真的是商人的必备素质，不需要多么丰富的戏路，一两幕就可以！

3.专业性极强

这一点我需要说明一下，我说的专业性强来征服客户，只是个别的几个产品，那几个产品我花了大量时间去研究调研，加上的确是从事的时间很长，可以精准的说出产品的原理，用途，各种试验方法，近几年的价格趋势。

但是由于我从事的产品很多，不可能每个都做到非常了解，精力不允许。

之所以把这个写出来，是因为我真的是专业性的受益者，我了解的产品，跟客户谈起来就会格外省气力。如果产品真的不行，就只能在其他的方面弥补，例如，挖空心思找客户的喜好，去迎合；接待上下大量的功夫和财力，让客户爽翻；不停地沟通，死皮赖脸……

这一点是我现在新公司产品上欠缺的，写出来权当激励自己！

4.懂外贸，懂规矩，懂操作

其实这一点是第一点的延伸。

是职业性的体现，我始终在提，做外贸要做到专业加职业（相关帖：点击进入）。专业说的就是外贸方面的东西。

举例来说，孟加拉客户跟我联系的时候，我绝对不会跟他提付款方式TT之类，直接就是信用证，而且我会直接说，我明白你们国家只允许采用信用证（当然有预支信用证）。而太多人，当孟加拉客户提出信用证交易时，还在各种不满意，各种不接受，要求更换付款方式。对比的效果立现！

再比如，很多客户要求发票做70%货值用于清关，很多人一听就慌了，完了，70%我报关怎么报啊，跟实际金额不相符，会不会被我国海关稽查啊？用70%我是不是退税就少了啊，之类。而我，太了解，清关70%发票根本不会影响报关（相关帖子：三个方向的单据），客户只是想少缴税而已。

还比如，客户会要求假远期信用证，有时候还会在信用证理规定一份正本提单需要直接寄给开证人，这些特殊的要求都是外贸相关的东西，会为难死一大批企业，但是在我这里不会，我会在第一时间告诉客户，没问题，我们相信你们，合同会马上给你们！

5.解决方案提供者

这一点我现在也正是做了皮毛 ，但是已经征服了很多客户，已经写过一个帖子专门阐述，大家可以移步浏览。（点击进入）

以上5点，算是客户反馈的比较多的，写出来不是炫耀，因为这些东西不敢炫耀，这是吃饭的本领，只要一曝光，意味着很多东西我就要马上加以改善，以免大家都在用的时候不再有效！