JAC外贸实战：如何利用客户的已知爱好拉近跟客户的关系

这实际上还是一个跟踪客户的过程。

跟踪客户我一直推崇两种思路，第一是多对客户真正有用的东西；第二，是说让客户心里触动的东西；在第二点里面就会包括，寻找客户的兴趣点，爱好，利用这些资料跟客户拉近关系，消除距离感！（相关帖子：如何跟踪客户）

我在利用这些方法的时候，有三种是思路，可能会出现不同的效果！

当人的选择多的时候，往往迷茫，选择的过程很痛苦，但是一旦做出了决定，就要大胆的去做，因为选择了这个方法的同时，也必须选择这个方法可能带来的双面效果！

1.旁敲侧击法：

这种方法是我最常用的，使用这个方法的前提是你得有facebook或者linkedin账户，而且要添加目标客户为好友！

很多人不知道怎么添加好友，害怕被拒绝，我还是那句话，行动，就有一半的成功几率，不行动，永远是0。而且只要你添加的是相近行业，通过率还是很高的，我的亲身体验。

注意两个点：

1.加好友之前，自己的资料要全面，包括个人简介，学历，学科，学到的东西，基本技能（很重要），我曾经写过一个个人简介的样本，大家可以找找（相关帖子：linkedin的用法大集合），有吸引力，有内容的linkedin profile有助于提升加好友的成功率。

2.不要狂加好友，更尽量不要加非相关行业的好友！狂加好友容易被封号，非相关行业，通过率会偏低！不要让linkedin或者facebook成为新的垃圾制造站！

好友添加之后，一般都要看一下该好友的所有状态更新，从最初的，到最新，这样一番下来，很多的爱好习惯，我们都能大体的知道。下一步就是我们去了解他所爱好的事情。

再下一步也就简单了，把他的兴趣转化为我们的兴趣，发布出来！这样自然贴切，旁敲侧击，基本上客户看到会是一个惊喜，就如同突然发现了新大陆一般！

比较功利是吧？销售本是如此，我们不骗人，不唬人，只是为了建立基本联系，培养基本好感，获得以后进入竞争环节的机会！

我很多客户是这样来的，而且等熟了之后，我还会告诉他们，当时是怎么样怎么样，不过由于经常了解，我发现，我是真的喜欢上了那些东西。反而有了更多客户聊天的资本和话题，之所以我现在了解了很多领域的很多事情，与这个也大有关联！

2.单刀直入法

这种呢，就会比较直接，但是也很容易落入了主动讨好的尴尬境地！


这种我也会用，那是因为我实在找不到这个客户的facebook或者linkedin，但是呢通过其他渠道（其他的搜索，客户介绍，公司其他的员工介绍），获知了他的兴趣点，爱好点。

于是我写邮件的时候，在后面，果断加入。

例如我曾经分享过的一个案例，从某论坛搜到了某客户的兴趣爱好，山地车和管理，我就直接写到了邮件里面，客户回复了！

这个客户的具体过程和处理我已经写过，相关帖子：点击进入

这种方法，快速，有效与否，可能要看客户的心情或者性格。不需要在sns上发布然后等待被发现，被认可，可能提高开发效率！

3.装腔作势法

这个方法呢，一般我认为运用在已经取得联系，而且有了基本交流的基础上，我们还是同样，了解客户的喜好，兴趣点，既然是建立了联系，有了基本交流，那么很多SNS都可以加上了。甚至现在还有很多客户有微信，还会发消息到朋友圈，就更方便了！


我们看到他们的这些兴趣爱好，但是不主动去说，但是呢，聊天的时候我们可以有意识的引导着客户，聊一些休闲话题，慢慢的把客户引导上兴趣点上，当客户提出这个兴趣点的时候，我们要能接下去，例如，当初说马刺跟热火的决赛，客户提出来这个话题，我了解或者思考的比他还深入，客户会眼前一亮，原来你对NBA有如此深的了解，你对赛事有如此独到的见解……

相关帖：点击进入

印象深刻，是这样积累的！