JAC外贸实战：一篇球评引发的故事

先来一个截图，Jac面对面群里某个成员从微薄私信给我的留言：

这是昨天晚上的留言，这篇球评是昨天早上看完西班牙队荷兰的比赛写的，写完中文的同时，也写了一个简单的英文版，发给了荷兰和西班牙的客户。反响不错，有几个一直不给skype的也给了skype或者其他的即时聊天工具。

很多人都为跟踪客户犯愁，可是这么大的世界杯，这么大的事，居然不知道去用！（相关帖：跟踪客户的方法）

很多人说我不懂，不懂不要紧，没有人可以懂所有的东西，什么政治，什么社会，什么民族，什么娱乐，什么体育，怎么可能面面俱到？

我们有网络，我们有大量的资源可以用，就看你愿不愿意用而已。

当然，你可以不屑用这个，不屑于用那个，那就不要再抱怨，因为你只是在抱怨而已，并没有想办法解决！

想到这个，我又想起一个问题，FQ，我记得我们在一开始说FQ，推荐免费FQ软件或者收费FQ软件的时候，很多人都不屑，觉得这个没有丝毫用处，可是这段时间google出问题的时候，这帮人开始到处问，怎么FQ啊？哪里有免费的FQ软件啊之类，几乎可以做到逢人就问！

当然利用世界杯，也要注意，未必是每个人都喜欢世界杯，有些人就很讨厌，就像是微博上的很多人，每天被世界杯刷屏，就会不厌其烦，同样老外也是人，当他们在被大量的信息充斥着，烦的要死的时候，你还去找死，那就怨不得别人了！

（相关帖：跟踪客户的深入研究    跟踪客户找到好话题也要注意表达   如何利用客户的已知爱好）

所以这个时候，了解客户也就很重要（搜索信息，facebook信息，linkedin信息）。

跟踪客户是一个系统工程，了解客户是前戏，基础打好了，正戏才会按照剧本顺利展开！