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很多朋友留言问，傻瓜化的范本怎么做？我把我自己写的前两封邮件的范本指导拿出来给大家，这是外部版，举例而已，内部版更加详实，但是没法分享，请见谅。
傻瓜化说白了就是给大家一个说明书，无论你要自己怎么发挥，这些点是必须要有的，以此为基础进行个人发挥。
傻瓜化邮件范本
邮件是最简便成本最低的沟通方式，其他的沟通方式，例如即时沟通，例如电话沟通只是作为配合使用，现在单一的沟通方式已经满足不了外贸的需求。
基于此，特制订济南拓博机械设备有限公司邮件标准化流程，只写要点，希望各个语种自行翻译，小组合作，将翻译规范化商务化。
此流程为大家必须遵守的，在此基础上允许个人的发挥！
济南拓博机械设备有限公司
2014年7月5日
收到客户邮件，要求报价，但是报价需要配置，需要核算，该怎么办？
第一时间回复客户这封邮件：
Dear Sb,
您好，上午好/下午好/晚上好。
我是什么公司的某某。
很高兴收到您的来函询价，我已经将您的要求转发给了我们的工程师和报价人员，马上进行设备的配置和报价，我们会尽快回复您。
能否给我您的skype或者手机号码，这样我给你发送报价之后会第一时间通知您，以免你错过重要信息（注：如果对方没有提供这些联系方式的话）
我的skype是：leaderfoodmachine，Mobile No.is 008613964094488，如果您有紧急事项也可以直接打电话给我！
落款，签名
这封邮件同时抄送到工程师邮箱！
发送邮件之后马上进行设备配置，报价，制作报价单，报价单要严格按照公司的最新模板制作。
当然如果客户马上或者在制作报价单的过程中给了你他的skype或者电话（如果没有给，可以用邮箱去skype搜索，看对方是否用此邮箱关联了skype或者去打搜索打开对方网站寻找电话号码），我们要马上跟他skype上聊几句，甚至要打一个电话过去，询问我们可能需要的细节。以方便我们更加有针对性的报价。
如果没有，ok，按照我们的既定方案做报价，如果客户提供的信息并不全面，那么就报一条基本线（100公斤左右），按照公司规定的价格水平（最低价）进行报价。
报价单必须转成pdf和图片，同时发送word版本，三种格式给客户。
经常会有同事忘记插入附件，所以回复邮件第一步，插入附件！
然后开始书写邮件：
Dear Sb，
上午好，中午好，晚上好！
很感谢您的等待，这里是济南拓博机械设备有限公司某某某，我们是专业生产膨化食品机械的专业厂家。
您来函询问，某条线的价格，根据你的要求，结合我们工程师的推荐，我们进行了详细的配置，给你提供offer如下：
Product
Price
Payment
Period of delivery
Package
详情请下载配置单，配置单已付！
我们提供了三种格式，PDF,JPG,Word，并且已经排好版，您可以选择最合适的格式下载打印，便于留存检阅！
有任何问题，请发邮件给我，当然电话也可以！
签名 落款
Ok，邮件写完之后，必须检查一遍，避免出现重大的错别字。发送之前，如果有客户的skype，发消息，告知，我们已经将报价单发送到您的邮箱，请查收。
然后点击发送！
邮件回复之后，如果客户在线，愿意说话，一定要马上聊天，告诉他，我会保持在线，你在浏览报价单的过程中有任何问题，请第一时间询问我，我会马上为您解答，以免产生误解!
哪怕客户不在线，这些话也可以作为留言！彰显自己的专业和服务！
回复了邮件之后，要做的工作还有很多，要拿着对方的邮箱去搜索，看看有没有客户的相关信息，以作为后期我们谈判跟进的时候使用。
这些我们将在下一份操作手册，跟踪客户里给大家讲解！
范本一份，其他的不再发布！
标准化，高要求，站在一定的高度上，傻瓜的起点就是专业，感谢分享，太无私了
对于公司和新人来讲，这是标准化的企业形象，但很少有人这么做。
专业铸就辉煌。感谢分享，太无私了
标准化和专业化是一个行业进步的标志，谢谢村长的分享，会有很多草根外贸追随这你的脚步渐渐成熟
跟随村长的脚步慢慢成长。
有统一模板好是好，但最关键还是看，<过程中，每个业务员的具体处理客户疑问，帮客户解决问题的能力>吧。比如你打给一个公司，他们电话回复都是超有礼貌：“您好，感谢您的来电~~~祝您生活愉快~~”。但，如果那个公司解决不了你的问题（你打电话的目的）。你也不会因为他们的模板职业化，而有什么太多的感激，好感吧。（个人观点）PS, 还好不是所有公司都已经这么规范化，要不然，客户发10封邮件，回复的都是基本一个调，也是不好啊。
标准化，绝对不是模板化，只是规定要点，具体措辞还是要每个人去写！
半个月，回复量和质量明显大增，继续观察，改进。。。。结合着。为什么邮件之后要打电话篇。效果应该更好。。
实用！
挺有用的，很多时候会有迷茫和不知所错。关键还是落实分享的要点，譬如我以前回了询盘就算了，现在会想到找客户的skype，电话等信息，让报价确保被客户收到，等等。谢谢。
纯纯地支持一下~