JAC外贸实战：我给印度人一些评价

几年间，接触了几百个印度客户，但是，网络，电话总是有太多的欺骗性，虽然也有见面，但是毕竟是少数。

去了两次印度，第一次，待在酒店里没敢出门，所以，对印度人没有太多的印象，而这一次，展会，接触了太多的印度人，也真的走进了印度的餐馆，咖啡厅，小市场，大商场，算是有了一些深入的了解，尝试着给他们做出一些不怎么客观的评价吧。

1.勤劳善良

说到这个词，似乎只应该形容中国人，但是不得不说，印度人也是如此。

有一天早上出去溜达，可能只有六点半到七点之间，副食小商店已经开门，打扫门前的卫生，洒水，那些三轮车出租车已经清洗完毕，准备迎客，水果摊已经出摊，五金店已经开门。

我的酒店在孟买的北部，并不是很发达，真正发达的区域在孟买的南部，所以，这只能代表那些穷苦的劳动人民吧。

善良，估计很多人不同意，可是这是事实，他们热心，会主动去帮你，会提醒你人来人往注意自己的贵重物品不要乱放，会微笑的给你打招呼。要知道，这都是陌生人，他们没必要帮你，没必要提醒你，没必要理你。

打车去客户那里，司机要在外面等，司机一遍又一遍的嘱咐，我会在哪等在哪等，不要乱跑；一路上找不到路，司机一遍又一遍的下来问……

不要觉得有人盯着你看就是不友好，你毕竟是其他的种类，在印度很稀有，回头率高并不稀奇。就如同很多老外到了中国的某个内地城市同样会被围观一样的。

如果，其他的人明知道你是外地人，首先想到的却不是坑人，而是帮你，不是善良又是什么呢？

2.时间观念不怎么好

其实大部分中国人也是如此，所以，不需要从这一点为自己找优越感。

这个似乎很多人都有感触，似乎亚洲人除了日本人之外都是这样的，总是会迟到个十分钟半个小时，而且大部分人可能是习以为常，即便是迟到了，也不会有短信或者电话通知，也并没有看出有什么不好意思。

3.想赚钱，会赚钱

到了酒店，无论是入住还是退房，我们自己的行李就没有碰过，都是服务员在搬上搬下，要知道，五个人五个大皮箱，而且有大量的资料在里面！

很多人讲了，他们是想要小费，对的，我也知道，但是，凭借自己的劳动来赚钱有什么错吗？

你只需要给他50个卢比，他们就是非常感激，50个卢比也只有五块钱而已！

鉴于我们的箱子太多，我都是给100卢比，而且还会送他一点中国的一元硬币作为纪念。

展会上，租来的桌子往往是很脏的，如果你没有洗涤剂没有抹布会很难擦干净，于是很多人就开始进行这个服务，一个展厅的三张桌子擦完几个美金就好，因为我当时在朋友和客户的展位上，亲眼看到了他们卖力的擦着桌子，客户在他们擦完之后给了对方几个美金，而中国人似乎当惯了大爷，习惯了免费服务，乐呵呵的看他们擦完，然后没有任何表示。

还有一个细节，或许是我们中国人太聪明了，总能湿透别人的企图，可是太聪明了也会让自己变的丑陋，明明人家是好意，却武断的去曲解。

最后一个下午，没事情做，租了一个车去逛孟买市区，我们问哪里有商场，司机就带我们去了，结果我们又开始怀疑司机会从里面拿抽成，没看几眼就离开了，真是神经病。

然后司机带我们去了孟买南，因为停车有停车费，司机就说，这里是购买区，你们要进商店，呆个几分钟出来就行了，我们就可以免费停车了，于是有人就开始说——其实自己心里也犯嘀咕——这是要我们去购物啊，结果最后司机嘱咐了一句，不要买任何东西，不要买，很贵！呵呵，中国人真的很善良，印度人真的很坏！

当然我也知道他的意图，好好服务，最后拿一点小费，ok，如你所愿，我给了300卢比的小费。其实在国内也一样，享受到了好的服务，如果你开心了，完全可以多给一点，不代表你多有钱，只是好的服务太少，而我们又需要这样的服务和好心情。

4.大部分印度人会说英语

我说的是只要受过教育的都会说上几句，哪怕不会说，也基本上能听到简单的表达。

因为，印度的教科书，从小学开始就是英语。

当然有几个客户也在抱怨，为什么不用他们的mother language，这样不利于母语的发展，但是英语的普及却让他们在英国，美国生活，工作如鱼得水。

5.商人睿智而努力，小气而抠门

这两组评语放在一起有点不伦不类，但是这是事实。

睿智，是他们会做生意，印度国内的贸易公司极多，中间商客户和工厂客户都会这样告诉我，工厂想要一个报价，随便发点消息出去，就会收到大量的反馈。为了获取到工厂的order，所有的贸易公司各显神通，希望能够拿到最低价，最好的付款方式。

所以，他们会常用以下词语：

urgent，we are very big company，we are very close friends with the purchase manager，we have very big order,your price is very very high,1000? too expensive,please make it 500……

你说他们信口开河也好，满嘴胡诌也好，其实这些都是采购技巧，如果你是贸易公司，你也会经常用，当你很想拿到某个订单的时候，你必须拿到好的价格，付款方式或者货期，那你就需要努力的跟工厂谈，你也会说，这是老客户，量很大，实力很强等等。当然，或许你逼格很高，实话实说，那就意味着你很多订单就会被别人拿走，你只能顿足捶胸，感慨叹息。

他们只是尽职尽本分而已！印度市场的确如此，如果你不想做，可以放弃，如果你想做，就尽量遵循这条规律。

至于印度人要求LC多少天，DA多少天，大部分人会一棍子打死：这是想骗我。

你真的是被害妄想狂！因为印度的厂家出口或者往外供货的时候很多都是放账，所以，他们进原材料的时候也会有这种要求，当然，任何地方都有骗子，是不是外贸就不能做了？

他有他的职责本分，你有你的职责本分，都做好，有共同点就合作，没有共同点就不合作，我对阿三也没有什么好感，但是我能理解他们。

可以说，印度的很多商人都比中国人努力，他们早上九点半上班，中午两点休息一个小时，晚上一般要到七八点才会下班，下班并不意味着会走，很多人都会呆到晚上的十点（中国时间十二点半），然后去吃点晚餐，回家休息。

他们可以迁就中国的时间，巴西的时间，欧洲的时间，随时出现在电脑前面处理询盘，报价，有个客户的手机上桌面就是若干个国家的时间，只为盯住自己的客户。

你做到了吗？

6.印度人等级观念还是很严重

虽然从法律上已经废除了等级制度，但是观念是深入人心的，而且印度教里面的神也是分了不同的等级。

所以，在一个公司里面，老大就是老大，中层就是中层，基层就是基层，严格而有序。

虽然带了七个人的饭，一起吃也足够，但是作为“服务者”“仆人”，你没资格跟主人一个桌子吃饭，必须伺候着主人吃完，才轮得到你。

7.男人工作，女人管家

问一百个男客户，你会做饭吗？一百个都说，会，但是不做，老婆做。

都会说我们压力很大，因为老婆不工作，我们要一个人养家。

当然，当女人嫁过来的时候一般都会带有大量的嫁妆，据说，一般都是十万，甚至上百万，没钱你就嫁不出去。

冬季是印度的结婚季，到处都是结婚的人，有钱没钱，婚礼都是要气派的。

我说过，这是非客观的评价，如果大家觉得有不准确的地方，请指正。

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