这个群体包括太多的人，相信大部分人是如此，甚至包括一些所谓的外贸高手！
或许下面说的很多话你不爱听，但是你可能更不爱听的是，这些都是事实。
之所以想起写这个文章，是因为到了韩国想到了很多事情，这些事情记录了我跟韩国几个客户的交往，从未合作到了合作，到了我暂时离开化工行业，再到我回归。
其实我也不知道我要说什么，但是先从几个例子开始吧：
韩国某客户，第一次来中国的时候64岁左右，没有其他的爱好，就是一口酒。当然我说的一口，绝对不是只喝一口，而是每次必要喝到醉的那一口。某一次，从我们公司附近喝完酒坐车去青岛，我把他送到了火车站就离开了，结果到了晚上突然告诉我们没有走，因为酒精中毒进了医院抢救，抢救完了刚刚回到酒店。
急匆匆的跑过去，慰问，劝导，不要再喝酒了，如果一下子戒不掉，就少喝点。
答应的很好，回到韩国，我也经常打电话给他语气严厉的警告他，不准再喝酒，他答应的很痛快。这个时候还没有合作。
又一次来中国，这一次可能要做一个决定到底要不要合作，谈完了业务，又去喝酒，喝之前我就一个劲说少喝，适可而止，于是工厂厂长陪他喝酒我就去忙了。喝完还是送到火车站，他要从青岛回韩国。
晚上忙完，大约12点，给他发短信，问他是否已经在青岛安顿下来，半天不回，于是打电话，是中国人接的，是某某医院，我顿时意识到了什么问题，开车冲了过去。
火大！见了面说的第一句话是，你居然还活着？他惊呆了，不知道我上来会说这一句话，不管怎么说，他是我的客户，而且没有合作。
我说，你是傻了吗？上次有过这样一次，不长脑子吗？你是老鼠吗？撂爪就忘吗？你以为你还年轻吗？你逞什么能？我告诉过你要少喝，你为什么不听？
声音很大，护士过来很不满的呵斥我：病人需要休息，再喊出去！
我不说话了，客户也好久没说话。过了一会，火消了，我意识到了自己的失态，他毕竟是我的客户，而且完全没有合作，更严重的是他是我的长辈！当我转过身想要道歉的时候，客户居然用低弱的声音告诉我，对不起，给你添麻烦了！
我说，没有什么麻烦，我也不怕麻烦，其他的麻烦你随叫随到，这个麻烦我可不想再有，从任何角度来讲，我都不希望你出事，抛开业务不说，我不希望我的朋友有任何的不好！
第二天，客户回去了。很快，他弟弟打电话过来，一直感谢我对他哥哥的照顾和劝导，他哥哥一直说我是好人，可以信赖和托付，虽然态度是不对，但是也只有在乎才会发这么大的脾气。
这个客户是我韩国贸易的开端！
汶川地震，我的大学上铺正好受灾，从知道地震，我就开始狂播他的电话，但是一直是占线状态，连着拨了三个半小时才打通，听到他的声音，我不仅没有高兴，反而是直接爆发了：你他妈的干嘛了？煲电话粥吗？你大爷的不知道别人打不进去着急的要死。
他慢悠悠的说，大爷还没死呢，吵吵啥？
我直接恼了：滚你的，你他妈的死不死我不管，死了才好，我少操一份心，贱人，以后我再着急忙慌的去找你，我就是你孙子！
其他的话，大体是这个意思，具体的记不住了，但是最后一句我记得特别清楚！
他听出了我的着急，就开玩笑的说，好吧，爷爷，你赢了，我没事，别生气了，不是我打电话，是他妈的线路崩溃了啊！
语气中，我听出了感动，因为他快要哭出来了！
去年，韩国某客户突然消失了一个月，当然当时我也自身难保，没有功夫去搭理他。某一天他突然给我发来了一张图片，车头完全被撞烂。
我认出了是他的车，这是一次严重的车祸啊。
立马拨电话过去，问，什么意思？这张照片。
客户淡淡的说，accident，我的车彻底毁了，不过还好，保险公司会给我赔偿，足够买一辆新车。
我说，人呢，车我不关心，我只关心人怎么样？现在你怎么样？
我没事，在医院呆了一个月，没什么大碍就出院了。
我登时火了，你把我当朋友吗？这么大的事故为什么不告诉我，住院一个月为什么不告诉我？你是觉得我不做化工了你用不到我了是吗？所以什么都不需要告诉我了？（还有一些更重的话，不在这里写了）
客户估计是蒙了，老半天才说话，sorry sorry,就是不想让你担心，跟我老婆商量之后就没告诉你。你那是说的什么狗屎，什么化工业务之类，你不做化工两年了，我不是都跟你保持着联系？
我意识到了自己说的不对，就也道歉，sorry，比较着急罢了，你应该告诉我的，我们不是好朋友吗，你不是我的elder brother吗？好朋友，elder brother发生这么大的事情我居然不知道，我会我自己无能的。
三个案例，有一个共同点，就是感情投入！像对待朋友那样对待你的客户，尤其是你想保持联系的客户，不要只做表面文章，虚情假意，客户能感觉得到的。
想想，你跟你的朋友是怎么相处的，答案自然就有了！
外贸实际工作中，我们有太多的机会去跟踪客户，无论是好事还是坏事，甚至是灾难！
很多人讲，这不能用，那不能用，因为如何如何，我想说的是，那是因为你只会做表面文章，虚情假意！
例如巴黎恐怖袭击（相关贴：巴黎恐怖袭击所带来的事件营销），某人因为借此做营销被客户呵斥，于是有高手就跳出来说，灾难不要营销，客户不缺问候，之类，我想说，做不做都无所谓，但是要做就要做出真情实意，假大空不如不做，自己方法太low不要怪罪思路。
除了发邮件，你还会什么？你还应该做什么？
面对着客户，不能投入一定的感情，文字千篇一律，感情空洞，你以为客户看不出你的假惺惺吗？客户在业务领域呆的时间可能比你出生的时间还长，你玩什么花招？
外贸里面，交易条件最重要，但是信息透明如斯的今天，不投入一定的精力和感情，如何让客户对你产生些许的好感甚至信任？
你以为你丢的订单都是你运气不好吗？
绝对不是，你认为你的价格很低（还只是你认为，真相如何未可知），付款方式很好，质量很不错，客户却没有选择你是你运气不好？
大错特错了！
客户要选择是价格低，付款方式好，质量好的供应商，但是这样的供应商并不难找，在中国，没有最低只有更低！
可是，为什么那个幸运儿总是不是你呢？
很简单，客户想找的是愿意为他服务，愿意为他考虑，愿意把他当VIP对待的交易条件合适（这是基础，实际上，感情和服务只是附加值的一部分，而产品和交易条件才是根本，附加值只能在一定程度上缩小根本条件的影响，但是完全没有附加值的产品有人要吗？）的供应商！这就是为什么面对面群中那么多人，已经从他们的公司离职，客户却宁愿给他们一部分佣金，也要让他们继续采购的重要原因了。
当然，除非你能拿出任何人都比拟不了的交易条件，你可以把上面的文字都当成屎。
可是几人能有秒杀一切竞争对手的无可比拟的条件呢？
所以，请收起你的表面功夫，假惺惺和虚情假意，既然打算用感情投资，就拿出点真情实意，否则，不如不做！
前几天，公司的管理层，分析了几个业绩好的员工，发现一个共同点，他们在某些方面很深入！这些方面不尽相同，但是都很深入。
不要停留在表面，有机会就要深下去，才能发现自己的擅长之处，继续放大他，增强他，你一定能够拿到自己想要的。
写的很棒
[威武]
在文章重看到你的真情，很Man，很率真。[挤眼]
没记错的话“灾难面前不要营销，客户不缺问候”是外贸基友团的Daniel李智锐说的，巴黎孔壁袭击事件第二天他就怒气冲冲骂娘的写了一篇批判文章
再次赞，支持！！！
很棒的文章，字里行间也能体会到你的真心。JAC大哥，你就是我的学习标杆。