在美国以及很多欧洲国家的反垃圾邮件规则里面有这么两个条款：
如果你是使用邮件发送广告，必须在标题注明广告字样；
如果你是客户通过订阅得到的推送消息，一定要提供取消订阅按钮；
如果不遵从，一旦发现就是严厉处罚！
为什么我上来先说这个呢？我不是想跟大家讲什么垃圾邮件的规则，我是想告诉大家一个道理，大部分人喜欢自己可以控制的信息，同样是广告，我喜欢自己订阅的，因为我可以取消；同样是产品信息，我喜欢我订阅的，因为我可以随时关闭订阅！
而人是最不容易控制的！客户不订阅我们也能找到他，发送邮件给他，他还没有选择的权利，还不能取消，他想屏蔽吧，还害怕万一某一天需要，那个纠结啊。
“但是呢，我就是不回复你，因为大部分人只要发个一封两封我不回复就基本上放弃了！”很多客户就是这样想的，“不回复就是拒绝，你被拒绝了还会继续给我发吗？”
大部分外贸人都是这样放弃的。客户还会想，万一我回复你一封，你得寸进尺，变本加厉怎么办，骚扰起来一个没完谁受的了！所以我就回复几个我认为有价值的就好了，了解一下备用！
如果这个时候我们把客户当做敌人的话，拿破仑说过一句话，永远不要做敌人希望你做的事情，因为那是敌人希望的！
所以我们绝对不能因为客户的这点伎俩而放弃跟踪，放弃给客户发送邮件，但是绝对不是无效跟踪！
什么是有效跟踪呢？有效跟踪就是能够提供价值的跟踪，价值包括两个方面，第一，有用的信息；第二，打动客户的信息，这个写过了，可以去搜索！
如果你实在不知道如何跟踪，你就让客户把你当成提供信息的工具好了，有规律性的为客户更新价格，更新行业状况，更新今天哪一家倒闭，哪一家破产，哪一家被骗之类的信息好了！
这也比你说一些废话强太多倍！
