活了大半辈子，外贸里面摸爬滚打这么多年，本以为自己看的越来越明白，越来越透，可是细细想来，很多事情我怎么越来越想不通看不透了呢，是我老了呢，还是这个世界变化太快？
原本我以为的不正常变得司空见惯，是不是代表是我不正常了？
前几天发生了一件事，让我一直纳闷到今天，是亚马逊规则的变动。
老外的网站，例如亚马逊，linkedin，google等等都很容易使用，因为都有非常明确的help或者FAQ或者QA或者headline。
10月3日，亚马逊发布了一个关于review的通知：禁止再用折扣和免费产品换review，亚马逊第一时间发布到了sellercentral的首页上，因为习惯，我第一时间就查看了通知（一直有一个空白的卖家账号没有使用，每天都会登录看变化），然后截图给了几个我几个关系比较好的朋友。
到了10月5日，有朋友突然给我留言说，Jac你好牛，现在关于规则变化铺天盖地了，你是怎么第一时间知道的？
瞬间无语！
然后看了下朋友圈，也的确让我很讶然，有的亚马逊操作人员转载了某些培训机构关于规则变化通知的文章，说什么，最新信息啊，值得关注啊，很显然，很多很多人是刚刚知道这个消息。
这世道真的变了？一帮天天冲在一线的亚马逊操作人员看不到那么大的通知，要看几乎不在一线的专业培训机构文章才知道？这可是关系到账号生死的大变化啊！
我没事就会研究亚马逊的policies and agreements，其实大部分人的大部分基础疑问这里面都会有答案，很多都是红线条款，你们玩亚马逊，却从来不看基本规则，是因为不怕死吗？
这已经不是第一次了，我已经目睹了很多次这种怪现象，规则就明明白白的写在那，却从来不知道去看，别人提出的时候第一反应是问信息来源是否可靠。
老板请你这样的人真的是不可靠。
此为一。
经常会有外贸人来问问题，他们的习惯是给我一个表象，然后就要答案，例如，我某个客户联系的很不错啊，但是为什么不下订单呢？
我就问，你觉得为什么呢？
他说不知道，我说你是直接接触者。你不知道我就更不知道了，他问知道原因很重要吗？原因有很多啊，我想要的是解决方案啊。
不知道起因如何解决问题？
我很推崇空雨伞，空是指表象，雨是指表象背后的真相，伞是指处理方案，找到表象背后的真相才能设定解决方案，
我给外贸业务分为了三类：
第一类，只知道表象，不知道分析真相；或者分析过没有得到真相；
第二类，分析过得到了一定的真相，但是没有解决方案；
第三类，得到了真相，也有解决方案；
参考这三个标准，你觉得你是哪一层次？反正我是在努力的让自己成为第三类，这样我以后才不会失业，很多人由于经验欠缺可能成不了第三类，但是要努力成为第二类，因为自己面临的情况自己最明白，自己的客户自己最了解，大部分情况下，自己分析的真相最接近事实，有了真相，出去找人寻求一个答案还是较为简单的。
销售是沟通的艺术，沟通是销售的必备技能。但是很明显，很多外贸人根本不注重沟通，当然他们的理由是不知道沟通什么内容。
为什么不知道沟通什么内容呢？因为根本不了解对方。
为什么不了解对方？因为你根本不注重分析客户，或者说客户不给你机会了解。
为什么不给你机会？因为客户根本不看重你，你没有价值，客户不想浪费时间！
价值从哪来？来自于沟通，因为沟通分为表达和提问。
所有的业务开端都是我们的表达，要高效，要深入，要提供价值，要有理有据。
所以，要锻炼自己的表达能力，要学会沟通，要练习去沟通。
不要一遇到客户为难你就慌张，也不要遇到老板为难你就抑郁，要去沟通，如果什么条件都搭好了，你还会有机会吗？
不要总是羡慕别人客户好，跟客户关系好，那都是沟通得来的结果，不要总是说我的工厂不配合啊，我的工厂给我找麻烦啊，那是你因为你不会沟通。
