郑重向大家推荐另外一篇文章:JAC外贸营销大法。否则本篇文章很多东西可能会让你产生疑惑。
营销是为了获取客户和留住客户,所以一切的营销都要以此为目的,不然就是凑热闹。
什么是凑热闹?
你走到大街上,突然看到前面人群聚集,人声鼎沸,其实你不知道那里发生了什么,更不知道是好还是不好,但是好奇心和从众心理会让你不自觉的走上去一瞧究竟,这是凑热闹。
很多外贸人包括所谓外贸大神的事件营销方案都是凑热闹,根本不是营销。
例如,前段时间某些人写了一篇感恩节营销方案提倡大家去做营销,于是很多人做了,以为是自己营销了,其实你有没有发现你是被营销了跟着凑热闹而已。
感恩节来了,圣诞节来啦,大家来给客户发邮件吧。
呼啦一片,大家都开始发邮件,结果大部分客户一天之内收到了几十封甚至上百封邮件!
骚扰,这是赤裸裸的骚扰。
营销,不仅仅要考虑自己,还要考虑营销对象的感受,同时要考虑营销竞争对手的行为模式。
凑热闹式的发送祝福邮件,根本就没考虑竞争对手的行为模式,因为他们可能也在做,你没有考虑自己如何能做的比他们更好一些;更没有考虑到客户的感受!
从这三个维度出发我们可以很容易得出营销真正要做好的要素,创造性和差异化!
我记得去年的圣诞节之前就发了一篇文章,希望大家不再用凑热闹式的方式做营销,不要再疯狂的发送圣诞节祝福邮件,而是去B2C上买一些小礼品,很多公司看完后立刻去执行了,取得了很好的效果(外贸小捷径,让外贸变得更简单)
但是绝大部分都没有做,因为发邮件最省事,也最省钱,而买东西需要太多操作步骤,最关键的是需要花钱。
大部分人真的是做低成本生意甚至无本生意太久了,免费的邮箱,免费的翻墙,免费的学习,免费的工具,很多人已经不愿意为了自己的未来多投入哪怕一分钱。
个人寻求免费资源也就罢了,企业也如此,就真的很让人难以理解了,企业居然也在寻找免费的学习资源,免费的咨询顾问,免费的打工者……
对于这些人,最不值钱的真的是时间,而我恰恰相反,我的时间非常值钱。
正因为时间很值钱,所以我出手必然是有目的,有差异,有效果,因为这样做,也是在节省客户的时间。
节日祝福只是一个例子,一个缩影,大部分人的营销其实都是凑热闹,几乎所有的专家也是拿着凑热闹的方案带来的负面影响来批判营销,例如前段时间的巴黎暴恐事件,暴恐,本来就不是什么好事,做营销本来就要慎之又慎,但是大家一哄而上,直接变成了凑热闹,看热闹,客户肯定是觉得这帮人变态,心理扭曲,利用灾难做噱头!
于是有专家跳出来说,不要拿灾难做噱头做“营销”,其实我“同意”,因为在这些人的心里,凑热闹就是营销,那当然不能那样做了。
而我当时仔细的研究了事件发生的地点,然后找出了巴黎的客户,找到地址去google地图搜索,查看距离,距离近的马上打电话,设定一个给朋友打电话的场景,掌握好语气,情绪,话术,效果极好。
这才是营销。
例如,去穆斯林国家参展,正好赶上斋月,很多人都做营销,无非就是学一下斋月的祝福,见到客户可以来上几句,而我们,印刷了一些贺卡,穆斯林的风格,空白页是以公司名义写的祝福语,碰到客户就送。
这才是营销。
大客户,没合作,从facebook发了一张自己女儿面部受伤包扎的图片,所有的竞争对手都在安慰,语气看起来非常假惺惺,只有我去搜索了大量的文章,找到如何质量面部受伤又能不留疤或者少留疤的很多方法,发给了客户,客户非常感动,从此记住了我,虽然过了几个月才合作,但是我相信这是一个好的开端。
这才是营销。
所以,如果你不懂营销,就不要出来讲营销,写营销,因为你那只是教大家去凑热闹,挤独木桥,一不小心就是反作用。
也忠告各位外贸业务,一定要抓住营销的本质,一定要多想一点,我能做出哪些差异化,创造性营销,拒绝凑热闹。
赞
说得好
真的是受益匪浅