客户扯皮，不确认更正后的发票，付钱少付，也并没有任何邮件通知，现在客户也不做说明。要求电放
2017-01-09 11:42:43 ♀ cherry-上海～轮毂()
问下大家一个问题，客户的柜子，由于配件的问题，之前做CI 给客户，价格确认错误，后来立马修正更改，同时由于自己的错误，也给客户一些降价，当时全部邮件回复和客户沟通，现在客户付钱少付，也并没有任何邮件通知，现在客户也不做说明。要求电放
2017-01-09 11:46:10 ♂阿布 进出口疑难-深圳 ()
就当没这个客人
2017-01-09 11:46:54 ♀ cherry-上海～轮毂()
这个属于客户难缠，还是说我们自己犯一些错误，但是也给了客户优惠给了支持。
2017-01-09 11:47:44 天蝎小魔女()
你们是先预付在发货？
2017-01-09 11:47:54 苏睿-五金-上海()
客户少付了多少钱？
2017-01-09 11:48:51 ♀ cherry-上海～轮毂()
我们是货到港，付全款电放
2017-01-09 11:48:58 ♀ cherry-上海～轮毂()
少付了1400美金
2017-01-09 11:49:29 天蝎小魔女()
那这种付款方式你们没入出口信用保险吗
2017-01-09 11:49:35 苏睿-五金-上海()
那蛮多的，你之前优惠了多少钱？
2017-01-09 11:49:55 ♀ cherry-上海～轮毂()
当时自己CI价格，配件确认，少算了； 后来修改更正，同时也说了我的错误，我给你一些降价。 但是客户现在付款还是按照错误的CI付款
2017-01-09 11:50:05 天蝎小魔女()
有那个的话，信保通的人就负责给你们要剩下的货款了
2017-01-09 11:50:16 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
再出一个1400USD的PI 给客户 ，叫客户去补钱
2017-01-09 11:50:29 ♀ cherry-上海～轮毂()
老客户，走信保的话，就伤了
2017-01-09 11:50:30 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
也许客户真的付款的时候拿错PI 呢
2017-01-09 11:50:39 ♀ cherry-上海～轮毂()
没有，他自己知道的
2017-01-09 11:50:47 ♀ cherry-上海～轮毂()
当初为这个事情，扯皮了好久
2017-01-09 11:51:07 苏睿-五金-上海()
说明客户心里一直有这个结
2017-01-09 11:51:18 苏睿-五金-上海()
你认为处理完了，可是客户那里没完
2017-01-09 11:51:26 ♀ cherry-上海～轮毂()
后来柜子要到港了，我又发他新的PI给他确认，让付钱
2017-01-09 11:51:43 ♀ cherry-上海～轮毂()
我处理完了，当初他也同意的
2017-01-09 11:51:44 ♀芝麻-外加剂-佛山()
你先跟客户说明你们少收到1400美金货款的事，把你们所有的邮件沟通记录发给客户看，要求客户把1400美金结清再电放
2017-01-09 11:51:54 ♀ cherry-上海～轮毂()
所以这个事情我们现在才在纠结
2017-01-09 11:52:03 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
对啊，统一了，也许人家去付款的时候真的拿错单子呢
2017-01-09 11:52:23 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
所以 再提醒一次就好了 ，另外再做个1400的PI 给他去补就好了
2017-01-09 11:52:29 苏睿-五金-上海()
或者他有新订单吗？
2017-01-09 11:52:37 ♀ cherry-上海～轮毂()
这个客户难缠，不会付的
2017-01-09 11:52:47 ♀芝麻-外加剂-佛山()
你先去试试嘛
2017-01-09 11:52:52 ♀芝麻-外加剂-佛山()
也不要再这里猜测了
2017-01-09 11:52:59 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
好吧，那你觉得他不会付了 ，那你拿出来说有什么意义呢
2017-01-09 11:53:08 ♀芝麻-外加剂-佛山()
当时大家都说好的事，有理有据
2017-01-09 11:53:22 天蝎小魔女()
或者等下次下订单，把这1400usd在加上
2017-01-09 11:53:23 ♀芝麻-外加剂-佛山()
不付清你们不放货
2017-01-09 11:53:28 ♀ cherry-上海～轮毂()
我就想明白，在这次的事件中，我又错误，但是我及时更改
2017-01-09 11:53:38 ♀ cherry-上海～轮毂()
客户的心里是怎样的一个状态
2017-01-09 11:53:54 苏睿-五金-上海()
这年月做生意不要脸的多了去了，反正大家看长期利益就好
2017-01-09 11:54:11 ♀ cherry-上海～轮毂()
在我们平时和客户打交道中，是不是大家做价格确认错误时，客户都会是这样的反应？ 不确认？
2017-01-09 11:54:57 天蝎小魔女()
这也分客户呀
2017-01-09 11:55:01 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
你扯那些有什么意义呢，还是想办法吧1400收回来好了
2017-01-09 11:55:06 苏睿-五金-上海()
如果你跟客户讲，如果他不付这个款，公司准备让你个人付，他会有什么反应？
2017-01-09 11:56:32 Toni-LED-SZ()
典型的 苦肉计
2017-01-09 11:57:18 天蝎小魔女()
这点对有的客户真是管用的
2017-01-09 11:57:32 ♀ cherry-上海～轮毂()
这个客户和老板的关系很好，我只是跟单，所以我在想客户会不会直接说道老板那里
2017-01-09 11:57:57 Toni-LED-SZ()
告诉客户 如果他不付款 the rest of payment will be deducted from my base salary or comission. Please help me out!!!!!!!
2017-01-09 11:58:05 ♂水手-电子-杭州()
你先跟老板商量啊，老板自己的客户
2017-01-09 11:58:08 苏睿-五金-上海()
说好了，你为公司去要钱，老板也要说你？
2017-01-09 11:58:22 Toni-LED-SZ()
问题是 这个钱为什么不付给你 ？？？？？？什么情况
2017-01-09 11:58:43 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
跟单 难道文件都不需要经理签字的吗？
2017-01-09 11:58:49 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
CI 不需要老板过目签字吗
2017-01-09 11:58:57 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
价格 数量不需要老板签字 确认吗
2017-01-09 11:59:08 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
如果把自己定位为跟单，那就什么都找老板签字
2017-01-09 11:59:33 ♀ cherry-上海～轮毂()
当初CI做错， 我自己有责任在里面，但是配件我也给他降价， （财务确认） 老板并不知道这个事情，后来更改CI 这些，
2017-01-09 11:59:33 Toni-LED-SZ()
大公司 不会做得这么细 老板很忙 应该是经理把关
2017-01-09 11:59:47 天蝎小魔女()
CI不需要签字吧
2017-01-09 11:59:52 Toni-LED-SZ()
CI 是商业发票 金额随便写吧
2017-01-09 11:59:57 天蝎小魔女()
我们这边不签字的
2017-01-09 12:00:18 ♀ cherry-上海～轮毂()
老板这些都是不管的，所以我怕客户会不会以我这边的CI出错，去和老板讲这个事情。。
2017-01-09 12:00:20 苏睿-五金-上海()
是员工难免出错，尽量避免，不能说老板不能接受出错吧
2017-01-09 12:00:58 天蝎小魔女()
那你更改后的CI，他有回复邮件确认OK吗
2017-01-09 12:01:22 苏睿-五金-上海()
这个客户要说到老板那边去，你也没办法的，不过这对于公司来说不是什么大问题吧，才1400USD
2017-01-09 12:01:23 ♀ cherry-上海～轮毂()
说了呢，他说给他降价到另外个价格，我们同意了的
2017-01-09 12:01:31 ♂Davis-门锁把手合页-广东江门()
现在跟单的权利这么大啊，可以直接降价的，然后还可以跟财务确认，不需要经理确认的啊？
2017-01-09 12:01:31 苏睿-五金-上海()
你手上有降这个1400USD的权力吗？
2017-01-09 12:01:44 ♀ cherry-上海～轮毂()
没有，在可控范围内，有利润的
2017-01-09 12:02:03 ♀ cherry-上海～轮毂()
我们只要不超过公司规定的价格线范围，是可以给客户支持的
2017-01-09 12:02:14 天蝎小魔女()
既然有邮件确认，就是老板问起来，你也不用担心
2017-01-09 12:02:18 天蝎小魔女()
那就是客户的问题了
2017-01-09 12:02:52 苏睿-五金-上海()
那就苦肉计再谈谈，或者新订单再多谈点
2017-01-09 12:02:53 天蝎小魔女()
把邮件拿给你老板看，你的错误已经改正了
2017-01-09 12:03:22 天蝎小魔女()
做外贸真是不容易
问题：Cherry, 你好，我是今天JAC群里整理问题的陈菲菲，关于：客户扯皮，不确认更正后的发票，付钱少付，也并没有任何邮件通知，现在客户也不做说明。要求电放 。 现在和客户达成一致解决方案了吗？
Cherry回复：Cherry单独做了总结
Best regards
harmonyshare
Feifei Chen
陈菲菲
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