利贸咨询白皮书(二十一)夫妻档企业分工现状研究

夫妻档企业在中国外贸企业中占有极大的比重,在我们的样本企业这类企业的比重大体如下:

夫妻档是家族式企业中的一种,大家对于家族企业可能会有一些负面的评价,实际上很多传统企业都经历了家族企业的发展阶段,因为资金有限实力有限对员工的粘性有限,被迫会使用一些自己人,尤其是一些重要岗位。

而利贸咨询在对家族企业的发展状况的分析中发现,家族式企业在各方面并不比非家族式企业差,只有一个点需要改善,就是分工状况和职能分工状况。

而夫妻之间的分工多种多样,我们先不管是不是真的按照预定的分工进行运作,只看理论上的分工:

这个调研是一副现状图,之所以有这样的现状,跟企业在发展中的调整有着很大的关系,看起来男全局女业务的比例最高,而实际上这里面有相当大的一部分企业都是女业务创业起步,发展中需要更多的人手,就会把自己的男朋友或者老公召唤进了公司(请看下面的起步阶段分析),而男人在全局性长远性方面往往比女性,尤其是业务女性有很大的优势,被慢慢的推上了全局管理岗位。(声明:绝对不涉及性别歧视)

从公司的起步阶段,利贸咨询也做了调研分析,得出的结论非常好的反映了外贸企业的性别比例结构:

就如同上面所描述,纸面上或者口头上的分工都是理论化的,实际状况下呢:

真正分工也不是一下子做到的,绝大部分公司都经历了分工模糊的阶段,因为分工模糊给夫妻心态带来了很多不利的影响,逐渐调整,才有了看到的结果。

我们看一下调研中分工模糊给夫妻心态带来了哪些影响:

创业不易,尤其是夫妻共同创业不易,普通同事很多时候都可以心平气和的探讨问题,但是夫妻之间可能会因为一句话用词不合适,语气不合适,表情不合适,就会引发争论或者更大规模的战争。

所以,诸位,请珍惜你们的夫妻档老板们。

为什么明明做了分工,双方也经过了这么多痛苦,还是会出现这么多的越权呢?

在创业求生存阶段,没有这么多破事,有订单压倒一切,而且根本没有几个人可以管,这个阶段大家长时间呆在一起,彼此之间比较了解,就如同一家人,所有的问题都不是问题,一旦生存阶段过了,人开始多了,问题就开始大规模出现了。

我们做了一个夫妻档企业争论甚至吵架的调研:

当夫妻档在同事面前争论甚至是争吵的时候,同事们都是什么表现呢?

绝大部分都是无所适从,雅雀无声的状况,负面的影响很明显。

有同事帮忙调节的情况下,气氛缓和比较容易,帮忙调节的往往是自己的老同事,如果争论是因为某些同事的某些事情产生,很大的比例同事会道歉,其实道歉是一种调节行为,可是很多时候并不是真正的认为自己错了,而是觉得自己不道歉,事态更严重。

这样下去,会让很多应该浮出水面的问题被掩盖,因为他们可能不敢再提。

所以,当利贸咨询辅导夫妻档企业的时候,做的第一步就是对夫妻进行评估,然后建议出分工,会推动将分工制作成正规文本,在公司内部公示,并且向同事明确规则。

这是改变的第一步。

夫妻档面对员工的时候往往一个比较紧,一个比较松,俗话来说,就是一个唱红脸一个唱白脸。

而到底谁来做这个坏人呢?

绝大部分夫妻档企业并没有就这个问题明确进行分工,只是男性和女性的思考和做事的方式慢慢形成了彼此的风格罢了。

而这些不同的思考和做事方式经常会带来各种冲突,同事之间冲突在所难免,但是同事之间的冲突大多还能就事论事,夫妻之间就很难了。

男人更喜欢讲道理,女人更喜欢凭感觉。

研究发现,男人最讨厌女人动不动就上纲上线,而女人最讨厌男人动不动就讲大道理,讲逻辑。

但是企业经营却一定要有逻辑,逻辑非讲不可,于是冲突永远不可避免。

就算是分工再明确,也没用。

只能加强对彼此工作职能的理解了,有些职能直接创造效益,如销售,而有些职能看似跟效益无关,如一些繁杂的事务性工作,没有一件事是容易的。

达克效应理论无处不在,能力决定眼界,很多时候我们并不能真正理解对方为什么要做这件事,为什么通过这种思路和方法做这种事,并不是因为对方傻,要跟对方充足的时间,不能因为结果不好就否定尝试!

不尝试如何能进步呢?

 

副文:

只要能解决掉夫妻之间的矛盾和冲突,实际上企业就成功了一半!

就如同上面所讲夫妻之间的争吵很容易升级,本来是讨论一件事,或者某一方向另一方抱怨某件事,慢慢的就会变成抱怨这个人,人品,性格,之类。

也就是上纲上线!

在调查中发现,女性更容易出现这个问题!

所以,管住自己的嘴很重要,有些规则要贴到醒目的位置时时刻刻提醒自己。

还有一个很重要的问题,就是夫妻之间工作建议的提供。

同事之间,互相提供建议本是平常事,可是夫妻之间,就相对敏感了,我们调研了那些很和谐的夫妻档企业,把他们做事的方法分享出来,供大家借鉴:

1.拒绝指责性的沟通模式,你怎么能这样做呢?你这样做不对!你应该这样这样!

2.鼓励正面沟通,这件事,这样这样做是不是会好一些。

3.听到对方给自己提意见或者建议,最怕的是一句话怼回去,你这么会说你去做啊,你怎么不做呢?

4.应该说,我试着调整一下,但是不敢保证马上能改啊,我试试看

5.如果尝试做了改变很不错,要给对方赞美,并且判断如果对方有这方面的优势,可以鼓励对方多参与,慢慢接手。

6.表面上看来,是事情的争执,其实可能是思维模式,投入度的争执,如果不在这些方面的达到统一,争执绝对不会少,尤其是很多时候都是一方先加入,另一方后加入,会造成对企业判断很大的差异,这个不仅仅在夫妻档中有体现,在父子档中体现的也是淋漓尽致。

 

 

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