JAC外贸实战:到底谁是骗子

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几天前的早上,一位深圳的客户做了一个非常反常的举动:认识很多年,哪怕是跟利贸咨询合作了,她找我都是先从微信上留言,JAC在忙吗?有个问题请教!

待我回复不忙,她才会打过来。

可是这一次,她直接打来了电话,而且因为当时我在开会,没看到,她连续打了若干个!

我看到未接电话时,意识到,应该出了大问题。

果然,我正准备给她回电话的时候,她发来了两个字:救命,加了大大的叹号。

下面的情节比较老套:我的加拿大客户把给我们的余款汇给了骗子!

她是一个反应速度极快的人,已经第一时间去咨询了警方,给的答复是:在这个事情里,暂时来看,客户是受害方,报警也应该是客户来报。

客户告知他们钱已经汇给了骗子之后,要求他们第一时间发货。

骑虎难下。

她其实已经下定了决心要发货,因为往往出现这种问题,都是中方的邮箱被盗或者被黑,从责任角度来看,货是应该要发的。

毕竟心有不甘,于是打过来问我的意见。

因为之前有帮客户处理这种问题的经验,我迅速给出了建议:

第一:公司内所有邮箱修改密码,密码要复杂,字母(要有大写字母),数字,特殊符号都要有;

第二:排查跟客户沟通的邮箱,看看是否有被设置转发规则;

第三:查看异常登录,看是否有异地登录;

第四:跟客户确认骗子的账号是来自于哪里;

第五:要求客户把打给骗子的水单发过来,而且发一封律师函出来,我们来报警;

第六:给客户正式道歉,并且告知客户,货物我们一定会发,但是因为已经报警,警方会跟进处理,但是警方需要确认水单和律师函,而且警方需要确认这笔生意是否真实存在,所以,拿到水单和律师函之后,需要到工厂看到实际的货物(只是一个借口),所以,动作要快,这样才能保证尽快发货。

这个时候奇怪的事情发生了,骗子的银行账号居然是在广州,开户行居然是中国建设银行位于花都的某一个机构。

这样一旦立案,警方有足够的权限去进行账户冻结。

如果在香港,就复杂了太多了。

我的判断是:

这是一帮不专业的骗子,因为钱进了账号被冻结,根本拿不走,就算是转出,也很容易查到去向;

这个公司有可能是用被盗的身份证注册,查到了,很难查追查到责任人,打一枪换一个地方嘛;

更奇怪的是,客户迟迟不给水单,更不用提律师函了。

当然,客户给出了骗子的邮箱,典型的模仿出口方邮箱的伎俩。

感觉不对了,毕竟追客户。

可是客户似乎对于钱的问题并不着急,只是在催发货。

于是我们判断,要么是客户所说的骗子根本不存在,要么就是骗子可能存在,但是客户发现了问题,并没有打款。

毕竟,这家公司规模不算小,有多年的进口经验,预付款和余款账号不同,出口方没有做出任何说明,他们不太可能不存在疑问而直接汇款。

在不停的追问之下,客户说,他们已经做了撤销汇款的动作,继续要求尽快发货。

然后,又没消息了。

客户说自己被骗是周五,发邮件的时间是加拿大临近下班的时间。

一直追到下一周的周三,客户还是没有给出关于钱的任何证据。

于是,朋友以公司老大的身份去了一封非常严肃的邮件,把事情前后的逻辑理顺了一下,客户终于默认,其实并没有付钱。

好了,没付钱就付钱吧。

客户开始抱怨发货晚了,耽误了自己的使用,等等。

虽然不知道客户所说的被骗到底是真是假,搞僵了还是不好,道歉,给您造成了麻烦,实在不好意思,但是钱还是要付的,到账立马发货。

周五,客户把钱付了出来。

事情解决了,但是问题却要仔细的分析一下。

客户所说的骗子应该是存在的,不然他们很难虚构出一个公司名称和账号。

当然,或许客户是老手,已经不是第一次这样来骗供应商,而且这种骗,你可能一辈子都发现不了,守承诺守信誉的供应商,不仅仅是赔上了货,还会心存愧疚。

所以,首先,邮箱安全很重要,如何避免这些问题的出现,很久以前写过几个文章,链接给出:如何防范骗子。

其次,如果真的那么不幸运碰到了这些事情,还是要要求客户给出正式的水单,含律师函,一起发过来让我们立案,否则,这个环节也可能被骗。

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    • avatar 匿名 9

      good